智能電視已是市場主流 功能扎堆現(xiàn)用戶體驗難題

　　市場研究機構(gòu)中怡康公布的2013年度彩電市場銷售數(shù)據(jù)顯示，去年約五成彩電銷量來自智能電視。智能電視逐漸成為國內(nèi)彩電市場主流的產(chǎn)品，不過消費者與智能電視的距離卻并未因此被拉近。相反，交互性差，無法移動，內(nèi)容獲得不便捷使消費者拉大了與智能電視的距離。智能電視想要得到更的規(guī)模的普及，技術(shù)的完善必不可少，更全面的功能且貼近用戶需求的功能才能得到用戶的認同，簡化操作流程讓用戶輕松上手才能加強用戶對智能電視的興趣度，所以，智能電視仍有一段很長的路要走。

　　智能電視已是主流產(chǎn)品

　　據(jù)奧維咨詢的數(shù)據(jù)顯示，2013年全年彩電市場總體呈現(xiàn)前高后低的走勢。去年上半年增速高，發(fā)展快，去年下半年受政策退出影響增速放緩?？v觀去年，中國彩電市場內(nèi)銷零售總量為4781萬臺，同比增長13%，其中液晶電視銷量4554萬臺，同比增長16%，而從細分市場來看，傳統(tǒng)渠道城市市場零售總量達2165萬臺，占比49.9%。

　　去年的彩電市場也呈現(xiàn)出新的特點：50寸及以上的大尺寸產(chǎn)品銷量占比提升明顯，從2013年1月份的10%左右上升到第四季度的接近20%，除了上游面板廠商積極推廣外，終端價格下降，消費者接受度也不斷提高，大尺寸產(chǎn)品的價格第四季度較第一季度降幅約13%。UHD超高清電視成為市場最大推廣熱點，市場滲透率從年初的僅有0.03%上升到四季度末的4%。不過智能電視仍是市場最主要的電視產(chǎn)品，尤其是隨著寬帶中國政策的持續(xù)推進，滲透率進一步上升，從年初的37%上升至四季度的50%以上。而在渠道方面，線上市場的銷量占比從1月份的6.2%上升至12月的10.3%，渠道變革明顯。

　　面對已經(jīng)拉開大幕的2014年彩電市場，奧維咨詢零售研究事業(yè)部分析師王中正分析預(yù)測，2014年中國彩電市場內(nèi)銷零售總量將達到4564萬臺，但受到前五年政策拉動下的市場需求提前透支、后政策時代的產(chǎn)業(yè)消化，以及行業(yè)新進者的沖擊，預(yù)計全年市場零售量將出現(xiàn)4.5%下降，其中液晶電視銷量為4424萬臺，同比下降3%。

　　智能電視挑起客廳革命

　　智能電視市場無疑是一個亟待開發(fā)的巨大金礦，是未來三網(wǎng)融合中終端設(shè)備的競爭焦點。這也是除傳統(tǒng)電視廠商之外，各路諸侯進駐該市場的原因之一。此外，智能電視這一新興市場與互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)之間特征的“無縫鏈接”，使得互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)在今后一段時間內(nèi)具有相當?shù)母偁巸?yōu)勢。

　　一方面，低價策略是互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)跨界涉足其他領(lǐng)域的慣用手法。樂視、小米、騰訊等網(wǎng)企通過高配置低價格的營銷方式來吸引消費者購買，通過這種方法進行卡位，擴大用戶基數(shù)。而后通過后續(xù)的服務(wù)，如視頻節(jié)目的收費來實現(xiàn)盈利，這些是傳統(tǒng)電視廠商很難甚至無法做到的。

　　另一方面，大部分的互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)是走電商渠道，這也是互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)敢打價格戰(zhàn)的重要前提，其線上銷售費用遠遠比線下銷售費用低廉?！爸悄茈娨曋愿胰绱硕▋r，主要是壓縮了高昂的渠道與流通成本?！币子^國際分析師卓賽君說。

　　此外，相對于樂視網(wǎng)、阿里等一些互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)，傳統(tǒng)彩電企業(yè)在用戶入口上有著明顯優(yōu)勢。如長虹電視每年便擁有上千萬的新增用戶，加之其他產(chǎn)品線和集團多年來積累的有效用戶，數(shù)量非常龐大，具備很好的用戶入口。隨著大數(shù)據(jù)戰(zhàn)略的推進，傳統(tǒng)彩電企業(yè)未來在用戶上能發(fā)揮更大能量。這也是互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)應(yīng)加大與傳統(tǒng)電視企業(yè)合作的重要原因。

　　可以預(yù)見，在互聯(lián)網(wǎng)時代，僅把眼光局限在電視等單一的終端上，顯然無法跟上行業(yè)發(fā)展的節(jié)奏?；ヂ?lián)網(wǎng)的發(fā)展更需要在交互方式中實現(xiàn)突破，而互聯(lián)網(wǎng)的競爭也從以產(chǎn)品為中心轉(zhuǎn)向以用戶為中心。因此，在互聯(lián)網(wǎng)時代的未來競爭中，企業(yè)唯有整合資源，取長補短，滿足用戶的真正需求，方有市場競爭力。

　　簡化操作增加應(yīng)用創(chuàng)新是關(guān)鍵

　　目前市場上大部分的智能電視只是把Android系統(tǒng)照搬到電視屏幕上，而針對大尺寸屏幕開發(fā)的APP應(yīng)用卻寥寥無幾。除了操作體驗上更加強調(diào)人機互動之外，智能電視的定制化應(yīng)用也成為了今年智能電視發(fā)展道路上不得不邁過的一道坎。

　　不少國內(nèi)電視機廠商曾坦言，“其實電視用戶對于智能應(yīng)用的要求并沒有平板電腦、手機那么高，但如何開發(fā)符合他們使用習慣的APP卻是一個難題?！彪娨暿褂谜叩哪挲g跨度太大，不同年齡對于智能應(yīng)用的需求也大不相同，因此開發(fā)電視智能應(yīng)用時更應(yīng)該考慮到中國用戶使用情況。

　　事實上，業(yè)界對于智能電視交互性的問題一直有所關(guān)注，此前海信發(fā)布過的《智能電視發(fā)展白皮書》也顯示智能電視接通率低，且晚上八點以后會被其他屏取代分開，給出的應(yīng)對措施也是要通過高體驗增強用戶粘性。此外，三星、索尼等國外電視廠商已經(jīng)對外展示了新一代智能電視的人機互動功能。包括語音和體感操作技術(shù)的改善，此舉將會大大提高智能電視的操控性和便利性。而在國產(chǎn)智能電視品牌陣營內(nèi)，類似創(chuàng)維的領(lǐng)軍企業(yè)一方面在大力改良商城中現(xiàn)有的Android應(yīng)用，一方面也在自助研發(fā)適合國內(nèi)普通用戶的應(yīng)用，例如乒乓球、跑步、瑜伽和保齡球等原創(chuàng)游戲應(yīng)用，都在用戶群中取得了強烈反響。

　　在目前情況下能真正滿足所有用戶體感操作的智能電視產(chǎn)品少之又少，大多只是內(nèi)置了低端通用體感游戲設(shè)備，識別準確度不高，體驗感也不強，即使只是操作細節(jié)上的體驗差異，也很有可能會決定用戶的最終選擇。

　　智能電視想要得到全面普及，技術(shù)的完善必不可少，更全面的功能且貼近用戶需求的功能才能得到用戶的認同，簡化操作流程讓用戶輕松上手能加強用戶對智能電視的興趣度，智能電視仍有一段很長的路要走，成熟的智能電視產(chǎn)品或?qū)⑹褂脩舻纳罡又悄堋?/div>