智能電視 "硬件思維"與"服務(wù)內(nèi)容"的博弈

       2013年，可以說(shuō)是智能電視迅速發(fā)展普及的階段，根據(jù)2013年1-10月彩電零售量統(tǒng)計(jì)，其累計(jì)銷量達(dá)到4314萬(wàn)臺(tái)，其中智能電視銷量累計(jì)為2025萬(wàn)臺(tái)，同比增長(zhǎng)達(dá)86.2%，而預(yù)計(jì)2014年，智能電視的市場(chǎng)滲透率將從2013年的近50%提升到70%左右。由此可看出智能電視在2013年的增勢(shì)之“兇猛”，也可看出2014年將實(shí)現(xiàn)全面普及的趨勢(shì)。

　　從產(chǎn)品和品牌來(lái)看，目前市售智能電視產(chǎn)品主要分為兩大類，一類是以傳統(tǒng)電視廠商為主的智能電視陣營(yíng);另一類是以樂(lè)視等互聯(lián)網(wǎng)公司為主的智能電視陣營(yíng)，不同于傳統(tǒng)品牌，這一陣營(yíng)以豐富的在線資源和互聯(lián)網(wǎng)經(jīng)營(yíng)理念見(jiàn)長(zhǎng)。智能電視間的競(jìng)爭(zhēng)，已經(jīng)演變成為“硬件導(dǎo)向”和“服務(wù)+內(nèi)容導(dǎo)向”兩種運(yùn)營(yíng)理念的競(jìng)爭(zhēng)。

　　由“英特爾進(jìn)軍智能電視計(jì)劃失敗”這一事件也可以看出內(nèi)容對(duì)于智能電視的重要性。

　　2013年2月，英特爾宣布其網(wǎng)絡(luò)電視服務(wù)計(jì)劃，而在9月后該計(jì)劃仍未推出后，有消息稱英特爾網(wǎng)絡(luò)電視計(jì)劃已經(jīng)停止。對(duì)此，英特爾ceo brian krzanich在接受記者采訪時(shí)也表示，“盡管我們的技術(shù)是好技術(shù)，服務(wù)也很優(yōu)秀，但是我們?nèi)鄙賰?nèi)容。涉足網(wǎng)絡(luò)電視服務(wù)領(lǐng)域，我們沒(méi)有背景、沒(méi)有經(jīng)驗(yàn)、最重要的是沒(méi)有內(nèi)容?？梢赃@樣說(shuō)，我們基本上是在空手套白狼?！庇纱丝煽闯?，在涉足智能電視的過(guò)程中，英特爾認(rèn)為“內(nèi)容優(yōu)勢(shì)”在這一產(chǎn)品領(lǐng)域的不可替代性，也因?yàn)椴徽莆諆?nèi)容資源的優(yōu)勢(shì)，英特爾便最終終止了進(jìn)軍網(wǎng)絡(luò)電視的步伐。

　　而英特爾這類國(guó)際大牌所面臨的困境，似乎在包括樂(lè)視在內(nèi)的國(guó)內(nèi)智能電視品牌中得到了解決。

　　以2013年剛剛進(jìn)入智能電視市場(chǎng)的樂(lè)視tv超級(jí)電視為例。目前擁有包含視頻、娛樂(lè)、游戲、親子、生活、百科、健康等在內(nèi)的大屏應(yīng)用3000多款，電視劇資源有10萬(wàn)多集，電影5000多部，并有大量的體育賽事資源。可以說(shuō)，依托于其互聯(lián)網(wǎng)豐富的在線視頻及應(yīng)用資源，像樂(lè)視tv這樣互聯(lián)網(wǎng)公司“出身”的電視品牌占有了“特色內(nèi)容”這一優(yōu)勢(shì)。

　　而借助內(nèi)容優(yōu)勢(shì)所帶來(lái)的市場(chǎng)表現(xiàn)又如何呢？根據(jù)數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)，目前樂(lè)視tv超級(jí)電視的日均開(kāi)機(jī)率為65%，周均開(kāi)機(jī)率為92%，月均開(kāi)機(jī)率達(dá)到95%;而從觀看時(shí)長(zhǎng)上看，其周均開(kāi)機(jī)時(shí)長(zhǎng)30小時(shí)，每日開(kāi)機(jī)電視日均時(shí)長(zhǎng)5小時(shí)，其中播放樂(lè)視網(wǎng)tv版內(nèi)容日均時(shí)長(zhǎng)3小時(shí)，而單個(gè)用戶每次開(kāi)機(jī)平均播放視頻個(gè)數(shù)為9.5個(gè)。由此數(shù)據(jù)可以簡(jiǎn)單的看出，在用戶日均觀看電視5小時(shí)的情況下，僅觀看特色在線視頻內(nèi)容就占了3個(gè)小時(shí)，可見(jiàn)對(duì)于智能電視用戶而言，其在線內(nèi)容資源的重要性。而像樂(lè)視這類互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)能夠掌握自有電視產(chǎn)品的“大數(shù)據(jù)”，因此能通過(guò)分析用戶行為習(xí)慣，向用戶主動(dòng)推薦內(nèi)容，這正是互聯(lián)網(wǎng)公司更能夠做好服務(wù)和內(nèi)容的關(guān)鍵。

　　不同于剛剛上市的超高清電視和oled電視以畫(huà)質(zhì)提升為主要特色，已經(jīng)開(kāi)始普及的智能電視將重點(diǎn)放在了“在線資源和功能體驗(yàn)”上，也正因?yàn)槿绱耍谟布酵|(zhì)化日趨嚴(yán)重的眾多產(chǎn)品中，如何給用戶提供更加豐富的資源、更加便捷的操作體驗(yàn)，就成了眼下能夠在智能電視市場(chǎng)中“突圍”的殺手锏。

　　從一項(xiàng)近期針對(duì)智能電視的網(wǎng)絡(luò)調(diào)查數(shù)據(jù)中也能得出以上結(jié)論，在對(duì)在線節(jié)目的需求中，電影、電視劇和時(shí)尚娛樂(lè)節(jié)目的需求最高，而在應(yīng)用類型需求中，7成以上用戶表示應(yīng)用下載功能非常有必要，61.1%的受訪者會(huì)下載視頻音樂(lè)類的軟件，其次為旅游美食類和游戲類應(yīng)用。

　　而針對(duì)體驗(yàn)方面，國(guó)家廣電產(chǎn)品質(zhì)量監(jiān)督檢驗(yàn)中心副總經(jīng)理劉志剛也曾指出，未來(lái)的電視以用戶體驗(yàn)為基礎(chǔ)，產(chǎn)品創(chuàng)新技術(shù)、創(chuàng)新研發(fā)及創(chuàng)新功能都是為了實(shí)現(xiàn)用戶體驗(yàn)。

　　我們回到本文的主題——“一場(chǎng)產(chǎn)品與內(nèi)容的博弈”，之所以將產(chǎn)品與內(nèi)容對(duì)立討論，是為了讓我們更容易理解兩者間的重要關(guān)系及兩大產(chǎn)品陣營(yíng)間的分別，但實(shí)際上，好的智能電視產(chǎn)品絕不僅是單一只靠?jī)?nèi)容或產(chǎn)品便能夠受到市場(chǎng)認(rèn)可的，豐富的內(nèi)容和功能要依托于出色的硬件配置實(shí)現(xiàn)，好的硬件也要有更豐富的內(nèi)容才能發(fā)揮其性能，兩者的有機(jī)配合才能成就一款用戶真正需要的智能電視產(chǎn)品。