兩周流失500萬(wàn)！TV游戲支付開(kāi)荒在即

2015-1-26 14:10| 查看: 3749| 評(píng)論: 0|原作者: 張倩|來(lái)自: 電科技

摘要: 未來(lái)，電視游戲走向成熟運(yùn)作首先要夯實(shí)基礎(chǔ)，而支付問(wèn)題則是這其中的重要一環(huán)。只有運(yùn)營(yíng)商更加開(kāi)放，第三方支付商提供方案，終端廠(chǎng)商配合推廣，才能擺脫玩家“有錢(qián)沒(méi)法在電視上花”的尷尬局面。 ...

日前，一組電視游戲CP提供的參考數(shù)據(jù)顯示，該公司一款專(zhuān)為電視開(kāi)發(fā)的游戲，在單一電視終端廠(chǎng)家的平臺(tái)里，由于用戶(hù)在電視游戲上支付失敗，兩周內(nèi)玩家曾有意愿充值到游戲中的500萬(wàn)元白白流失掉。據(jù)悉，這僅僅只是支付失敗數(shù)據(jù)，還不包括用戶(hù)進(jìn)入充值界面后強(qiáng)行退出的情況。

這一數(shù)據(jù)讓從業(yè)者感到“心塞”，呼吁電視游戲支付環(huán)節(jié)的拓荒已迫在眉睫。

用戶(hù)：意愿花錢(qián)也翻不過(guò)支付難這座山

從這組數(shù)據(jù)可以獲悉，目前，玩家在電視游戲上是有支付意愿的，但受限于支付渠道的不成熟，各方本應(yīng)獲得的盈利卻被支付這一環(huán)節(jié)切斷。

在智能電視上已經(jīng)開(kāi)發(fā)的支付SDK，主要有四種支付形式：賬號(hào)綁定、二維碼掃描、短信充值、聲紋支付。但這四種支付方法都存在一些弊端，如遙控器操作不便、過(guò)度依賴(lài)手機(jī)客戶(hù)端等問(wèn)題，都會(huì)削弱用戶(hù)在游戲過(guò)程中的支付意愿。

TCL電視游戲業(yè)務(wù)負(fù)責(zé)人王曉星認(rèn)為，電視游戲的支付問(wèn)題主要集中在操作層面、渠道層面和技術(shù)層面上。

她表示，使用場(chǎng)景中電視用戶(hù)會(huì)遇到輸入難、沒(méi)有支付賬戶(hù)、跨屏操作、不具備智能手機(jī)等問(wèn)題；而支付軟件SDK的漏洞、系統(tǒng)調(diào)用不成功、安全證書(shū)等問(wèn)題也間接影響著用戶(hù)的游戲體驗(yàn)。

特例：IPTV早已在游戲上賺錢(qián)

在電視游戲的盈利問(wèn)題上IPTV是個(gè)特例，曾有從業(yè)者向電科技透露，“電視游戲怎么不賺錢(qián)？幾年前我們就已經(jīng)賺了千萬(wàn)！用戶(hù)只要點(diǎn)擊確認(rèn)付費(fèi)，錢(qián)就被計(jì)入賬單?！?/div>

不可否認(rèn)的是，無(wú)論從硬件到游戲品質(zhì)、體驗(yàn)，IPTV都很落后，但仍然有公司做到了月流水?dāng)?shù)百萬(wàn)至千萬(wàn)，一方面證明了電視游戲潛在的用戶(hù)量與需求，另一方面，IPTV只是解決了支付環(huán)節(jié)，就得到了如此的回報(bào)。

西米CEO孫斌一認(rèn)為，運(yùn)營(yíng)商的支付形式最為便捷，將來(lái)撬動(dòng)電視游戲發(fā)展的關(guān)鍵點(diǎn)會(huì)落在運(yùn)營(yíng)商身上，智能電視也更依賴(lài)運(yùn)營(yíng)商。而在智能電視領(lǐng)域，最高的話(huà)語(yǔ)權(quán)將掌握在那些擁有終端的企業(yè)上。

支付暢通：需多方合力開(kāi)荒

可以看出，支付手段的不便捷，支付環(huán)節(jié)的不暢通等問(wèn)題，不但會(huì)影響游戲開(kāi)發(fā)者對(duì)行業(yè)的熱情，還會(huì)直接傷害到用戶(hù)對(duì)于智能電視的認(rèn)知和體驗(yàn)。

王曉星建議，支付方案提供商可以嘗試打通運(yùn)營(yíng)商的賬單計(jì)費(fèi)，因?yàn)樗麄兊闹Ц肚栏鼮闀惩ū憬?，這個(gè)周期可能漫長(zhǎng)，但好比修高速公路，修路、建收費(fèi)站雖然費(fèi)時(shí)，但一勞永逸。

如部分運(yùn)營(yíng)商的SDK是基于話(huà)費(fèi)、寬帶的支付，好處是不用像支付寶或是微信支付一樣預(yù)開(kāi)一個(gè)賬戶(hù)。用戶(hù)在使用的時(shí)候，只需要選取“是否購(gòu)買(mǎi)”，而手機(jī)話(huà)費(fèi)和寬帶費(fèi)用一定是存在的，也可直接計(jì)入賬單。

未來(lái)，電視游戲走向成熟運(yùn)作首先要夯實(shí)基礎(chǔ)，而支付問(wèn)題則是這其中的重要一環(huán)。只有運(yùn)營(yíng)商更加開(kāi)放，第三方支付商提供方案，終端廠(chǎng)商配合推廣，才能擺脫玩家“有錢(qián)沒(méi)法在電視上花”的尷尬局面。

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