快樂陽光成洪榮：互聯(lián)網(wǎng)電視不是網(wǎng)絡(luò)視頻去占領(lǐng)電視

　　12月4日，第六屆中國網(wǎng)絡(luò)視聽產(chǎn)業(yè)論壇（CNAIF2014）在上海拉開序幕。本屆論壇以“中國文化娛樂大時代，創(chuàng)造產(chǎn)業(yè)繁榮新邊界”為主題，從政策監(jiān)管到內(nèi)容生產(chǎn)，從技術(shù)創(chuàng)新到企業(yè)運營，從市場營銷到資本運作，對網(wǎng)絡(luò)試聽行業(yè)進行了新的探討。

　　快樂陽光副總裁成洪榮表示，互聯(lián)網(wǎng)電視，既不是簡單的電視接入互聯(lián)網(wǎng)，也不是網(wǎng)絡(luò)視頻去占領(lǐng)電視，而是在新的產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)和產(chǎn)業(yè)環(huán)境下，以滿足客廳用戶需求的新型專業(yè)視頻服務(wù)。

　　以下為成洪榮演講速記：

　　成洪榮：各位好，今天我突然感覺我做了很聰明的選擇。本來，今天的主題是自制與獨播，這樣的話題可能是華南衛(wèi)視、湖南廣電最強勢的東西，但是我不知道哪根神經(jīng)不對，我沒有做這個主題，而是選擇了未來的發(fā)展方向，否則我今天就成了剛剛楊偉東總口中所表述的“陳舊的、腐朽的電視臺方實力”。

　　今天的主題叫回歸客廳，2015互聯(lián)網(wǎng)電視行業(yè)發(fā)展的趨勢。為什么選擇這樣的議題？又到了一年，每當年底的時候，我們就會總結(jié)，今年行業(yè)的“收成”怎么樣？明年又怎樣的期望值？2014年，在這樣的網(wǎng)絡(luò)視聽行業(yè)里面，可以說互聯(lián)網(wǎng)電視的行業(yè)，應該說首當其沖受到最重的關(guān)注。今年所有的從業(yè)人員也會感受到內(nèi)心最不能把控的現(xiàn)狀。所以，我們也想通過這樣的機會和在座各位聊聊，未來關(guān)于互聯(lián)網(wǎng)電視會有怎樣的走向。 

　　上一次，我們開玩笑說互聯(lián)網(wǎng)方式通過哲學的方式怎么來了解？它是什么？它從哪里來？它到哪里去？任何一個東西，不會平白無故產(chǎn)生，不會憑空冒出來?；ヂ?lián)網(wǎng)電視，事實上就是客廳的視頻服務(wù)的一種，和有線電視、IPTV、OTT，未來會成為你家庭選擇之一。但它是怎么產(chǎn)生并且出現(xiàn)的？ 

　　今天上午吳曉波老師講得很好，目前我們正在經(jīng)歷的是互聯(lián)網(wǎng)第三波浪潮?；ヂ?lián)網(wǎng)，是整個人類的發(fā)展史，首先就是信息化的發(fā)展過程。從最早的飛鴿傳書，到電話，到電子郵件到今天的方式?；ヂ?lián)網(wǎng)出現(xiàn)的時間不長，短短20年的時間，到今天我們經(jīng)歷了兩個階段。第一個階段是行業(yè)與行業(yè)的連接，當時我們說是“企業(yè)信息化”，我們使用的電子郵件，再造企業(yè)內(nèi)部的電子化流程的生成。1999年QQ出現(xiàn)，我們進入到第二階段，也就是個人信息化，是人與人之間的連接。到今天，又是10年過去了，今天在個人信息化方面已經(jīng)產(chǎn)生了巨大的變化，人的生活方式已經(jīng)發(fā)生了很大的變化。接下來可能就是家庭和家庭之間的互聯(lián)，也就是家聯(lián)網(wǎng)、互聯(lián)網(wǎng)、物聯(lián)網(wǎng)，未來一切都可以連接。這一波浪潮，一定超越前面兩次的過程，會伴隨著一個巨大的財富效應?；ヂ?lián)網(wǎng)電視，作為客廳里面的一個天然的重度應用。這個重度應用未來是否可以成為一個重度入口？至少在今天和未來可預見的時間內(nèi)，可以成為重度的應用。 

　　互聯(lián)網(wǎng)電視，首先是互聯(lián)網(wǎng)浪潮演進的趨勢所決定的，另外是外圍基礎(chǔ)的成熟，從終端的智能化，安卓在各種設(shè)備的使用以及中國寬帶戰(zhàn)略的普及。湖南，今天全省已經(jīng)免費升級到8兆，在北京，聽說起步就是20兆了。這樣，互聯(lián)網(wǎng)電視有了發(fā)展的基礎(chǔ)。 

　　互聯(lián)網(wǎng)電視從2012年開始，國家廣電總局頒發(fā)牌照。第一階段，我們叫配套服務(wù)，不管是推盒子也好，推電視也好，會把這樣的服務(wù)推送給用戶。這樣的過程，對以前的有線電視和IPTV來說，沒有更多的區(qū)別。無非是硬件升級換代要比以前快，體驗要比以前好，可以支持更好的標準，比如可以支持3D、杜比、4K，比以前的有線電視和IPTV有了一定的進步。但是在真正的服務(wù)上，可能還沒有一個真正的變化。 

　　從2014年到今天，未來的一段時機會演進到互聯(lián)網(wǎng)電視2.0的階段，經(jīng)歷了這樣的過程，經(jīng)歷了用戶的發(fā)展，用戶數(shù)量從量變產(chǎn)生質(zhì)變，我們大量的使用是有一定技術(shù)基礎(chǔ)的，互聯(lián)網(wǎng)比較了解的，它們并沒有進入普通的家庭用戶。接下來，已經(jīng)有了這樣的趨勢。在這樣環(huán)境下，對于用戶的趨勢滿足，以及各樣的精細化服務(wù)，包括更好的服務(wù)體驗都會出現(xiàn)。

　　11月份，我們到外面走了一圈，把國際上面數(shù)得上名的幾個比較大的互聯(lián)網(wǎng)電視提供廠家走了一遍。通過和他們的溝通、學習，包括和國內(nèi)很多老朋友的溝通，我們對未來可以總結(jié)出來的發(fā)展趨勢與大家分享，有不對的地方可以一起探討。 

　　第一個，互聯(lián)網(wǎng)電視從明年開始，用戶數(shù)量還是會有爆發(fā)式的增長。從2015年開始，或者是從年終到年末，可能會真正成為你家庭視頻服務(wù)的選擇之一，而不是說目前有線或者是IPTV的補充產(chǎn)品。它是否可以成為“三足鼎立”，成為一個完整的產(chǎn)品？在某些政策方面還需要突破，比如直播功能。并不是說我一定要去看那個東西，但是這個功能的完整性，是用戶把這個產(chǎn)品當成另外一個產(chǎn)品替代品的時候，是一個必不可少的功能。直播，我們不討論是否可以開放，但以前和管理者溝通的時候，直播并不是政治上不可逾越的內(nèi)容。關(guān)于直播，更多是在行業(yè)保護或者說其他方面的領(lǐng)事性策略。未來，我們可以期望互聯(lián)網(wǎng)電視會成為一個完整性的產(chǎn)品。 

　　有線電視目前用戶規(guī)模是2.24億，IPTV為3200萬。互聯(lián)網(wǎng)電視用戶2013年大概是1000萬左右。今天，互聯(lián)網(wǎng)電視用戶不超過3000萬，但這是一個很大的發(fā)展。通過兩年時間的就達到了IPTV八年的這個用戶數(shù)量。2015年，我們相信還會有翻倍的成長。

　　第二個趨勢，云、管、端的社會合作關(guān)系將更清晰。生產(chǎn)關(guān)系，今天已經(jīng)非常明顯。云服務(wù)、管道和設(shè)備間，目前已經(jīng)開始形成很清晰的合作關(guān)系。大家在各環(huán)節(jié)上面，各司其職，各做各最擅長、最專業(yè)的事情。目前，在全行業(yè)整個社會都是這樣的趨勢在發(fā)展?；ヂ?lián)網(wǎng)電視里面，云服務(wù)這塊有七大牌照方，也有目前的視頻企業(yè)。越來越專業(yè)的內(nèi)容服務(wù)平臺已經(jīng)開始出現(xiàn)了，作為渠道和終端，我們也會看到硬件品牌也好，包括品牌效應也越來越強。不像以前，由一家提供全部的服務(wù)，比如有線或者是IPTV，實際上就是提供了從服務(wù)到通道，到設(shè)備的整體服務(wù)?；ヂ?lián)網(wǎng)電視，有別于以前兩個業(yè)務(wù)的明顯特征。 

　　第三個，內(nèi)容會成為發(fā)展用戶的核心競爭力。我們都知道，各位從優(yōu)酷到土豆，到愛奇藝，都在強調(diào)獨家內(nèi)容和特色內(nèi)容對發(fā)展用戶的拉動里，和對品牌的塑造以及盈利模式打造方面，都有一個至關(guān)重要的作用。從內(nèi)容的金字塔結(jié)構(gòu)來看，金字塔尖的內(nèi)容會成為爭奪用戶的節(jié)目，稍候我會說明。 

　　第四個，愛立信2014全球電視與媒體發(fā)展報告，內(nèi)容豐富程度和視頻質(zhì)量比較重要。2013年2月《紙牌屋》上線后，用戶數(shù)增加了300萬，達到2920萬。當它推出一系列的自制、獨播節(jié)目后，用戶數(shù)量又有了一個非?？焖俚脑鲩L。《紙牌屋》是我們知道的知名產(chǎn)品，除了《紙牌屋》還做了很多的自制內(nèi)容。包括今年開始，還會有更的的動作，請了中國的陳沖，《馬可波羅》這個劇制作也達到很好的水準。吸引用戶對盈利模式的打造是非常關(guān)鍵的。

　　我們總結(jié)了視頻行業(yè)主要參與方的自制動作，除了今天各位介紹的優(yōu)酷、愛奇藝的一些內(nèi)容，芒果又回到了最擅長的領(lǐng)域。我們的競爭相對而言就不像之前那樣，在互聯(lián)網(wǎng)領(lǐng)域好像比網(wǎng)站弱小。就像爬山一樣，目前網(wǎng)站在內(nèi)容生產(chǎn)這塊要補上一個環(huán)節(jié)。 

　　為優(yōu)質(zhì)內(nèi)容付費，會成為用戶的自然行為。優(yōu)質(zhì)的內(nèi)容，我們要界定一下是什么。優(yōu)質(zhì)的內(nèi)容，并不局限于目前耳熟能詳?shù)膬?nèi)容、電視劇。楊偉東剛才講了很多他們在內(nèi)容生產(chǎn)方面的自制，這也是成為用戶付費非常重要的一個原因。對于我們自身芒果TV運營數(shù)據(jù)來看，這種效益很明顯。除了通常的影視點播服務(wù)外，我們做了另外一個自由品牌，叫芒果Life秀。我們每周會在一些城市的一些特定地點，有一些小的樂隊表演。每半個月會有一個大型的演唱會和各種演繹形式，包括話劇、音樂界，通過這樣的方式對用戶形成的拉動力很明顯，這是我們的優(yōu)質(zhì)內(nèi)容之一。Netfix2014第三季度財報現(xiàn)實，總用戶數(shù)超過5310萬，第三季度應收為14.09億美元。 

　　歐洲的情況也類似，在歐洲關(guān)于點播用戶的接受率也很高。湖南的IPTV，增值用戶比例超過了30%。這也是通過我們對用戶的運營，可以讓用戶普遍接受我們的增值付費，這也就給互聯(lián)網(wǎng)電視提供了一個很好的參考。 

這是2014中國互聯(lián)網(wǎng)電視發(fā)展白皮書的數(shù)據(jù)，有45.2%的用戶愿意付費，像單點、包月、包年等。芒果目前收費時間并不長，但是增長速度非?？?，我們每個月基本都是50%的速度在增長。 

第五個趨勢，關(guān)于互聯(lián)網(wǎng)電視對消費者的影響力，以前更多的是硬件的品牌或者是終端的品牌，未來可以看到，內(nèi)容服務(wù)品牌+硬件產(chǎn)品品牌，會成為用戶選擇產(chǎn)品的兩個因素之一。在國外，我們會看到有很多人買的電視機或者是盒子，一打開界面，里面會有幾個服務(wù)商并列，我們和Netfix溝通，這是雙向的選擇行為。這會慢慢成為用戶選擇互聯(lián)網(wǎng)電視的考慮因素之一，會看到一個明顯的特征，比如芒果的內(nèi)容是什么特色，會根據(jù)自己的需要進行選擇。 

第六個，關(guān)于多屏互動。我們并不是說同一個服務(wù)在多個終端上的功能實現(xiàn)。這樣的情況，我們很早就做過。但同一個內(nèi)容是否在幾個終端上要保持同一個觀看體驗？經(jīng)過我們兩年多的運營來看，這不是用戶真正的訴求。湖南電視臺在金鷹節(jié)做了電視的彈幕，在業(yè)界、在電視觀眾面前，他們都覺得很新鮮。我們看NBA比賽的時候，這樣的功能非?；钴S，會有大量的彈幕信息呈現(xiàn)。我們最開始去看的時候，覺得好像很怪異，你覺得看電視的時候上面有很多的信息飛來飛去，覺得不習慣。但是當你稍微習慣之后，就會有一個自然而然的選擇。不想看，可以屏蔽掉彈幕的信息，你想看也會看得很清楚，可以讓你有很強的參與感。 

我們通過調(diào)查公司查到一些數(shù)據(jù)，有很多的用戶在觀看電視的時候，會習慣性的使用各種社交軟件，來進行評論或者是進行互動。目前在美國的視頻，尤其是做PGC的公司，他們主要是在Facebook上建立官網(wǎng)，視頻放在youtube，這就是把互動和盈利方面進行了結(jié)合。 

第七個趨勢，就是內(nèi)容推薦的重要渠道來自社交傳播，我們在電視這個終端上，如何體現(xiàn)社交？或者是如何使用社交？

可以看到，目前國外的一些前輩做法。他們有一個非常重要的渠道，他們會把你的好友觀看的內(nèi)容，或者是你朋友推薦的內(nèi)容，放在一個顯要的推薦位置，讓你看到你的朋友看了什么、推薦了什么。人和人的溝通，會有一些共同話題，包括最近熱門的電影，包括綜藝節(jié)目，他們在看什么？平時我們溝通才有這樣的話題。當你看完一個節(jié)目，你覺得很不錯的時候你也可以推薦給你的好朋友。 

第八個趨勢，互聯(lián)網(wǎng)電視的多角色個性化服務(wù)?？赡芎芏鄰S家會說我們做到了個性化的服務(wù)，我們會根據(jù)你的使用情況給你推薦相關(guān)的內(nèi)容。一家三口，可能使用的是同一個賬戶。我們在同一個賬戶下可以為你建立多角色，比如男主人、女主人或者是孩子，你可以在同一個賬戶下設(shè)定自己的角色。當你的角色確定之后，我才能更好的推薦你真的喜歡的內(nèi)容。以前，在同一個賬戶下，所謂的個性化服務(wù)實際上沒有辦法做。你也看、小孩也看、老婆也看，這樣的系統(tǒng)無法給你推薦，男人愛看的節(jié)目或者女人愛看的，觀看行為都在同一個平臺上，很難為你推薦內(nèi)容。當你分角色服務(wù)之后，很多問題就會迎刃而解。比如你的觀看記錄會保存在你自己的角色下，這一切都是為了滿足用戶個性化的需求，所謂的大數(shù)據(jù)分析才可以真正的發(fā)揮作用。 

我們從互聯(lián)網(wǎng)電視發(fā)展白皮書來看，一般家庭里面都是2-3人居多，目前我們都是在同一個賬號下面進行。就像陳浩源剛才講的，小孩會用他的賬號，把游戲玩到一個新的進度。

這是一個賬戶下的不同角色，你可以為自己的角色設(shè)定目標。 

互聯(lián)網(wǎng)電視，從1.0到2.0的過程，不是簡單的把電視接入互聯(lián)網(wǎng)，也不是讓視頻占領(lǐng)電視機，而是在新的環(huán)境、新的產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)下，滿足用戶在客廳的新型需求。我們在大的環(huán)境和各類條件、基礎(chǔ)成熟之下，我們目前很有信心，互聯(lián)網(wǎng)電視在可預見的時間里，會有一個飛快的、爆發(fā)式的增長，謝謝大家。