互聯(lián)網(wǎng)電視變革與優(yōu)朋普樂用戶邏輯

　　

　　互聯(lián)網(wǎng)和移動互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展，人們在“收視”層面，獲得了更多自由的選擇空間，通過PC、平板、手機等終端觀看互聯(lián)網(wǎng)視頻信息，成為了不可逆的潮流。與此同時，家庭“低頭族”、“閉門族”成為新的問題?；ヂ?lián)網(wǎng)電視作為每個家庭都擁有的、最大的視頻屏幕，迅速崛起，互聯(lián)網(wǎng)時代的電視變革，再度成為焦點。某種意義上，這是一次以消費者需求為中心的變革，是一次自下而上的變革。對于，互聯(lián)網(wǎng)電視行業(yè)而言，能否不斷滿足用戶需求，是新收視時代的戰(zhàn)略要務。

 

 

　　互聯(lián)網(wǎng)時代的電視變革，讓曾經(jīng)停留在紙面上的發(fā)展趨勢正在加速運轉起來。正如“蝴蝶效應”的提出者美國氣象學家洛倫茨的經(jīng)典之問：一只蝴蝶在巴西扇動翅膀，會在德克薩斯引起龍卷風嗎?而這正是存在于互聯(lián)網(wǎng)電視時代的“變革與變格”。

 

　　比如，用戶選擇互聯(lián)網(wǎng)電視讓互聯(lián)網(wǎng)電視運營各方加速聯(lián)合。迅速增長的用戶需求，讓三網(wǎng)合一的曾經(jīng)的商業(yè)壁壘被徹底打破，不同技術擁有者、內(nèi)容擁有者、硬件生產(chǎn)者代表在共贏、多贏的大市場格局之下，加速融合，乃至競合?；凇坝脩魹橹行摹钡脑瓌t，四川電信與國內(nèi)最大互聯(lián)網(wǎng)電視集成服務商優(yōu)朋普樂的展開合作，讓“IPTV+OTT”產(chǎn)品迅速拉動了一個全省市場的互聯(lián)網(wǎng)電視格局。

 

　　比如，三屏分踞伴隨互聯(lián)網(wǎng)電視崛起形成多屏互通互聯(lián)格局。尚在不久之前，用戶在移動終端的行為習慣讓多屏、跨屏成為時代號角，也讓移動互聯(lián)網(wǎng)迅速火熱起來。然而，移動互聯(lián)網(wǎng)“船票”爭奪廝殺之聲尚未遠去，我們又發(fā)現(xiàn)互聯(lián)網(wǎng)電視作為眾多屏幕中“最大”屏幕的代表者，迅速回歸。尼爾森網(wǎng)聯(lián)首席顧問孫虹?；谑状巍爸袊ヂ?lián)網(wǎng)電視用戶”調(diào)研的數(shù)據(jù)分析指出，互聯(lián)網(wǎng)電視時代的到來，電視受眾已呈現(xiàn)“回歸”的遷徙趨勢。

 

　　比如，用戶內(nèi)容獲取方式的變革改變新收視時代內(nèi)容格局。當前，用戶選擇收視內(nèi)容正在替代傳統(tǒng)的被動接受收視內(nèi)容狀態(tài)。中國傳媒大學教授、國家廣告研究院副院長張翔老師指出，當前，整個收視形態(tài)處于轉型期，轉向互聯(lián)網(wǎng)時代，用戶最大的自由，就是信息為用戶自由所用，不再被動接受，用戶根據(jù)需要自由選擇。

 

　　互聯(lián)網(wǎng)電視的變革正在從收視形態(tài)的變革改變整個互聯(lián)網(wǎng)電視生態(tài)格局。對于立足于互聯(lián)網(wǎng)電視產(chǎn)業(yè)發(fā)展的各方代表而言，創(chuàng)新和發(fā)力的方向也面臨巨大的挑戰(zhàn)。不可否認，這一切，都還得從互聯(lián)網(wǎng)電視用戶展開。

 

　　創(chuàng)“新”與創(chuàng)“心”

 

　　尼爾森網(wǎng)聯(lián)首席顧問孫虹海指出，伴隨受眾向家庭電視大屏的回歸，互聯(lián)網(wǎng)電視必須注重用戶體驗和服務。使用互聯(lián)網(wǎng)電視的用戶比較看重互聯(lián)網(wǎng)電視的“視頻內(nèi)容清晰度”和“視頻播放流暢穩(wěn)定性”，占比分別為75.5%和67.5%。

 

　　對此，率領團隊多年從事互聯(lián)網(wǎng)電視研究并推動互聯(lián)網(wǎng)電視發(fā)展和實踐的優(yōu)朋普樂董事長兼CEO邵以丁先生指出，從第一代的PC互聯(lián)網(wǎng)到第二代的移動互聯(lián)網(wǎng)，互聯(lián)網(wǎng)電視屏幕將代表著第三個時代。對于用戶而言，每個家庭都愿意買電視，看電視是一個剛性需求，互聯(lián)網(wǎng)電視服務的提升，也是廣大用戶回歸到電視機，發(fā)生新消費行為的起點，這是源于用戶“心”的需求。

 

　　多屏時代，原本忙碌一天的家人齊聚客廳歡聲笑語地觀看電視的格局被“低頭時代”取代，人們的注意力和時間也從傳統(tǒng)電視屏幕轉移到電腦、手機、Pad等個人移動終端，形成各自享受、自我空間的格局，伴隨而來的是家庭文化與情感被嚴重分流，成為一種“社會問題”?；ヂ?lián)網(wǎng)電視服務的創(chuàng)新，將延續(xù)并提升移動終端的內(nèi)容獲取方式，同時，帶給用戶更好的家庭文化與情感重建結合點。

 

　　對此，首都經(jīng)貿(mào)大學廣告研究所所長楊同慶指出，一家人回歸客廳看電視，也意味著親情和分享的回歸，這點應該是更受關注的內(nèi)容。商業(yè)趨勢觀察家肖明超也表示贊同，他認為互聯(lián)網(wǎng)電視在重構家庭的娛樂文化?；ヂ?lián)網(wǎng)電視的創(chuàng)新不僅僅要落實互聯(lián)網(wǎng)電視本身，更要注重在幫助用戶重建“客廳文化”的同時，創(chuàng)造“心”的溝通與互動。

 

　　邵以丁先生指出，從用戶角度來看，互聯(lián)網(wǎng)電視用戶概念上的內(nèi)容豐富，貴精不貴多。從剛性需求到體驗需求的發(fā)展，是消費者的需求邏輯和需求核心，也是互聯(lián)網(wǎng)電視發(fā)展必須應該把握的邏輯。優(yōu)朋普樂花費數(shù)年時間組織數(shù)百工程師展開互聯(lián)網(wǎng)電視平臺技術研發(fā)，同時與各戰(zhàn)略合作伙伴之間展開大量跨平臺、跨技術、跨行業(yè)的合作，最終目的都是為了提升互聯(lián)網(wǎng)電視的服務品質，為消費者創(chuàng)造“更高清、更精致、更流暢”的互聯(lián)網(wǎng)電視體驗。

 

　　除此之外，基于時刻尊重用戶“心”的需求考慮，優(yōu)朋普樂在互聯(lián)網(wǎng)電視的服務細節(jié)上也是“精雕細琢”，比如，聯(lián)合成立4K研究院，針對高帶寬推出4K收視內(nèi)容;針對有孩子的家庭，在相關互聯(lián)網(wǎng)電視內(nèi)容上設立“兒童鎖”等等。除此之外，邵以丁還提到，互聯(lián)網(wǎng)電視屏幕作為第三代互聯(lián)網(wǎng)平臺，優(yōu)朋普樂未來或還將面向家庭展開游戲類運營、家庭電商運營等互聯(lián)網(wǎng)電視服務升級內(nèi)容。

 

　　總之，互聯(lián)網(wǎng)電視發(fā)展，無論引發(fā)收視時代變革還是讓行業(yè)格局“變格”，其實都是源于互聯(lián)網(wǎng)時代消費者需求的變化與升級，研究用戶“心”的需求才能發(fā)現(xiàn)新的趨勢，也是發(fā)展互聯(lián)網(wǎng)電視的核心。如此來看，尼爾森網(wǎng)聯(lián)和優(yōu)朋普樂與眾多業(yè)內(nèi)外專家展開的《2014中國互聯(lián)網(wǎng)電視白皮書》課題研究更值得整個互聯(lián)網(wǎng)電視業(yè)界關注和學習、借鑒，研究互聯(lián)網(wǎng)電視時代的受眾特點、行為形態(tài)、媒介形態(tài)、傳播形態(tài)的變遷和發(fā)展趨勢，才能更好地服務互聯(lián)網(wǎng)電視用戶，吸引互聯(lián)網(wǎng)電視用戶，與用戶緊密結合在一起，才能大有所為。