用戶體驗(yàn)引領(lǐng)彩電業(yè)變革創(chuàng)新

　　

　　

　　在日前召開的2014（第九屆）中國數(shù)字電視年度盛典上，相關(guān)專家指出，隨著技術(shù)和需求推動，彩電產(chǎn)業(yè)正在邁入一個(gè)沿著終端消費(fèi)者需求價(jià)值創(chuàng)新的革命性征程。在智能化時(shí)代，挖掘和把握消費(fèi)者的需求已經(jīng)成為產(chǎn)業(yè)發(fā)展的一個(gè)核心要素。關(guān)注用戶、不斷提升用戶體驗(yàn)成為未來發(fā)展至關(guān)重要的問題。

　　在電視向大屏幕、超高清、智能化日趨發(fā)展的今天，傳統(tǒng)家電企業(yè)與互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)相互學(xué)習(xí)，互相跨界，共同發(fā)展電視行業(yè)。2014年電視的使用場景也從單純的看電視階段過渡到用電視并向玩電視階段快速演進(jìn)，不斷借助互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)、IT企業(yè)、數(shù)字內(nèi)容運(yùn)營商、軟件開發(fā)商等非電視產(chǎn)業(yè)的優(yōu)勢，對自身進(jìn)行改造和升級。

　　中國電子視像行業(yè)協(xié)會常務(wù)副會長白為民表示，企業(yè)深入研發(fā)，緊密貼合消費(fèi)需求，在智能化的道路上不斷變革和創(chuàng)新，以用戶體驗(yàn)為核心價(jià)值成為彩電行業(yè)智能化升級轉(zhuǎn)型、引領(lǐng)未來發(fā)展的關(guān)鍵所在?！半S著互聯(lián)網(wǎng)以顛覆性姿態(tài)進(jìn)入電視行業(yè)，當(dāng)前智能電視產(chǎn)品呈現(xiàn)出產(chǎn)品高端化、價(jià)格低端化的走勢。彩電企業(yè)需要以電視終端為中心向以人為中心，構(gòu)建多贏的新型商業(yè)模式，以智能終端為載體+多維應(yīng)用融合為支撐，來不斷滿足用戶多樣化的需求。”長虹多媒體產(chǎn)業(yè)集團(tuán)副總經(jīng)理、多媒體公司總經(jīng)理徐明認(rèn)為，不同用戶的需求是有差異的，同一個(gè)用戶在不同時(shí)間的需求也是有變化的。要增加用戶黏性就必須提供更多的服務(wù)和內(nèi)容，讓其每天都有新鮮感。同時(shí)根據(jù)大數(shù)據(jù)分析，不斷地創(chuàng)造產(chǎn)品的迭代來滿足用戶的需求。

　　TCL多媒體中國區(qū)銷售公司副總經(jīng)理謝帆則表示，基于目前電視行業(yè)發(fā)展趨勢，及80后、90后年輕受眾消費(fèi)需求的變遷，電視將逐漸重新成為家庭娛樂中心。傳統(tǒng)彩電企業(yè)需引入互聯(lián)網(wǎng)思維、娛樂化思維，加速轉(zhuǎn)型，最大化地滿足消費(fèi)者的娛樂需求，穩(wěn)步推進(jìn)彩電產(chǎn)業(yè)的革新步伐。

　　“差異化的終極目標(biāo)是私人定制，但是很難。我們會探索著往前走?！鄙钲趧?chuàng)維-RGB電子有限公司副總裁、創(chuàng)維集團(tuán)中國區(qū)域營銷總部總經(jīng)理彭勁這樣表示。