關(guān)于智能電視機開機廣告，消費者有權(quán)說不

南楚嘯天 · 發(fā)表于 2017-7-24 16:23

本帖最后由南楚嘯天于 2017-7-24 16:24 編輯

播放器廣告、電視廣告、網(wǎng)頁廣告....生活中各種廣告是不是讓你各種頭疼？就連家中電視開機，都被視頻服務商和內(nèi)容服務商插入了廣告，短則15秒，長則1分鐘，即使網(wǎng)上有去掉電視廣告的方法，用戶也是頗為郁悶：我花錢買的電視機，還得接受開機廣告。

開機廣告不但不合理，從權(quán)益角度來講，也已構(gòu)成侵權(quán)
開機廣告首先侵犯了消費者的知情權(quán)和選擇權(quán)。消費者選購電視時，廠商代表和商場銷售人員往往大談特談電視機的優(yōu)越性能，很少向消費者告知是否具有開機廣告及相關(guān)信息。根據(jù)《消費者權(quán)益保護法》，消費者享有知悉其購買、使用的商品或者接受的服務的真實情況的權(quán)利。廠商在銷售時有意無意地隱瞞開機廣告，侵害了消費者的知情權(quán)，對其消費行為造成誤導。

開機廣告還涉嫌捆綁消費、強制消費
正如中國消費者協(xié)會律師團團長邱寶昌指出，消費者購買的是電視機，廠商給消費者提供的是商品，至于電視節(jié)目的內(nèi)容消費者理應有充分的選擇權(quán)。廠商在把電視機賣給消費者之后，又無償利用客戶資源推送廣告獲利，等于拿消費者賺兩遍錢，違背了公平交易原則。

“開機廣告”雖是新事物，卻并非無法可依
新《廣告法》明確規(guī)定，利用互聯(lián)網(wǎng)發(fā)布、發(fā)送廣告，不得影響用戶正常使用網(wǎng)絡?！耙绘I關(guān)閉”并不只是針對網(wǎng)站，同樣適用于互聯(lián)網(wǎng)電視。對此，工商部門應當依據(jù)相關(guān)法律法規(guī)，要求互聯(lián)網(wǎng)電視廠商明確告知消費者開機廣告相關(guān)信息，并為開機廣告增加一鍵關(guān)閉功能，讓消費者有說不的權(quán)利。

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