天貓精靈X1智能音響評(píng)測(cè)：語(yǔ)音助手新體驗(yàn)

作為智能電器必然發(fā)展趨勢(shì)，人工智能的體現(xiàn)方面也越來(lái)越廣。而在手機(jī)之外，國(guó)外科技巨頭作為人工智能表現(xiàn)形式的語(yǔ)音助手都在紛紛尋找硬件載體。

相比于蘋(píng)果 Google 和微軟的 Siri、Google Assistant（Google Now）以及 Cortana 首先在智能手機(jī)上露面，在語(yǔ)音助手上沒(méi)有先發(fā)優(yōu)勢(shì)并且還在智能手機(jī)戰(zhàn)場(chǎng)上打了大敗仗的亞馬遜借道智能音箱 Echo 成功扭曲現(xiàn)實(shí)，讓所有科技巨頭都知道，人工智能和語(yǔ)音助手不是放在智能手機(jī)上給消費(fèi)者尷尬地講笑話的，而且更應(yīng)該以一個(gè)工具存在。

為什么是智能音箱？

在人工智能走向消費(fèi)者這件事上，有用，比有趣更重要。在語(yǔ)音助手載體這個(gè)選擇上，端坐在室內(nèi)的智能音箱，要比總是拿出來(lái)示人的手機(jī)更為自然和隱秘。

（Google Home）

正是如此，太平洋東岸的科技企業(yè)們紛紛又做起了智能音箱產(chǎn)品，Google 把 Google Home 音箱作為這兩年 Google I/O 大會(huì)的重點(diǎn)，蘋(píng)果則把 HomePod 當(dāng)作今年 WWDC 上的 One More Thing。

反觀國(guó)內(nèi)，來(lái)自硅谷的科技潮流跨過(guò)太平洋需要一段時(shí)間，不少反應(yīng)敏捷的創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊(duì)已經(jīng)做出了不少類(lèi)似的產(chǎn)品，不過(guò)最終從市場(chǎng)反響來(lái)看，還沒(méi)有哪一家能夠跨過(guò)科技發(fā)燒友大規(guī)模地到達(dá)吃瓜消費(fèi)者端。

這個(gè)時(shí)候人們紛紛把目光投向了小米，小米說(shuō)好，于是拿出了帶人工智能助手的小米電視。不過(guò)這個(gè)人工智能的門(mén)檻就高到三千元檔了，用戶(hù)還得有個(gè)客廳。

于是人們又把目光投向 BAT，BAT 也說(shuō)好，于是百度拿出了無(wú)人駕駛汽車(chē)還找來(lái)了陸奇，騰訊拿出“智能云”說(shuō)這是開(kāi)放的大家拿去用吧，阿里巴巴則拿出了一款面向消費(fèi)者的智能音箱，價(jià)格 499 元。

顯然，阿里巴巴推出人工智能產(chǎn)品不是一時(shí)興起。

在此之前，馬云在首屆技術(shù)大會(huì)上宣布啟動(dòng) NASA 計(jì)劃，這個(gè)和美國(guó)國(guó)家航空航天局同名的計(jì)劃意在從機(jī)器學(xué)習(xí)、芯片、IoT（物聯(lián)網(wǎng)）、操作系統(tǒng)、生物識(shí)別這些技術(shù)入手，實(shí)現(xiàn)「在未來(lái) 20 年構(gòu)建世界第五大經(jīng)濟(jì)體，服務(wù)全球 20 億消費(fèi)者，創(chuàng)造 1 億就業(yè)機(jī)會(huì)，幫助 1000 萬(wàn)家企業(yè)盈利，就像美國(guó)航空航天局 NASA 驅(qū)動(dòng)人類(lèi)科技和生活的極大進(jìn)步，阿里構(gòu)建的新經(jīng)濟(jì)體也要建立在新的技術(shù)之上」的愿景。

淘寶和天貓背后的電商業(yè)務(wù)是阿里目前的主要業(yè)務(wù)，高速增長(zhǎng)的阿里云業(yè)務(wù)還有新零售大文娛等等構(gòu)成阿里的側(cè)翼和潛在增長(zhǎng)極可緩解馬云對(duì)未來(lái) 10 年的焦慮，至于更新的 NASA 計(jì)劃，就是阿里和馬云為未來(lái) 20 年考慮的。

即便是在考慮 20 年后，不過(guò)這并不意味著 BAT 現(xiàn)在就可以慢慢磨時(shí)間，尤其在人工智能專(zhuān)家資源極其稀缺的狀態(tài)下，誰(shuí)起步慢，誰(shuí)不重視人才的價(jià)值，誰(shuí)不主動(dòng)觸及消費(fèi)者，誰(shuí)就可能在幾年后欲哭無(wú)淚。

（亞馬遜 Echo）

而像是亞馬遜這樣執(zhí)行力和號(hào)召力強(qiáng)大又找到了正確路子的科技企業(yè)，是人工智能領(lǐng)域后發(fā)先至的典型，證明了這條賽道你追我趕的狀況。

從 2014 年開(kāi)始慢慢起步的阿里人工智能如今已經(jīng)有了不少的落地產(chǎn)品，包括前不久能夠取代保險(xiǎn)行業(yè)中定損員核心工作的“定損寶”，不過(guò)落地到硬件上，天貓精靈 X1 還是阿里人工智能的第一次。

外觀：低調(diào)不惹眼

蘋(píng)果的 HomePod 是在先前的 Mac Pro 上套了一層網(wǎng)襪，Google 的 Google Home 則是肚子圓圓的一個(gè)小胖墩，若說(shuō)設(shè)計(jì)風(fēng)格，天貓精靈 X1 其實(shí)和亞馬遜 Echo 類(lèi)似，更規(guī)則的圓柱形和啞黑色澤并不惹眼，既不性感也不算可愛(ài)。

（蘋(píng)果 HomePod）

不過(guò)作為一款不需要時(shí)隱匿，需要時(shí)現(xiàn)形的帶語(yǔ)音助手的智能音箱類(lèi)產(chǎn)品，渾身布滿(mǎn)跑馬燈，外形棱角分明，顏色赤橙黃綠青藍(lán)紫的炫酷音箱并不是它的定位。

也正是如此，就連天貓精靈的燈光效果都是經(jīng)過(guò)特別設(shè)計(jì)的，環(huán)狀燈光帶藏在機(jī)身靠近底部的位置，這樣是為了利用底部的光線物理反射，避免燈光直射人眼，達(dá)到有指示作用但又不打擾人的目的。

除了黑色款之外，天貓精靈 X1 還有白色款，兩款基本色大概也印證了那句話：當(dāng)你不知道穿什么的時(shí)候，選黑色（白色）就對(duì)了。

雖然在鍵盤(pán)和鼠標(biāo)上我還挺喜歡各種燈光效果，但是我也不得不承認(rèn)，家居電器最好還是不要又光污染，樣子最好低調(diào)安靜。

為了達(dá)到安靜的效果，天貓精靈 X1 不光在燈效上做了重新設(shè)計(jì)，機(jī)身材質(zhì)也呼應(yīng)了這種需求：上下兩層分別用到了類(lèi)膚觸感塑料和網(wǎng)布，這兩種材質(zhì)均不反光。就連那個(gè)天貓的 Logo，也是需要近看才能看到。

這樣印證了另外的一句話：如果不知道既要用塑料又要避免廉價(jià)感的話，做成啞光然后類(lèi)膚觸感是個(gè)不錯(cuò)的選擇。

作為一款用語(yǔ)音操控的智能音箱，如果有太多手動(dòng)操作的按鈕顯然就是產(chǎn)品設(shè)計(jì)的失敗。

我們從視覺(jué)上僅僅能夠看到一個(gè)物理按鈕，即麥克風(fēng)的開(kāi)關(guān)，在這個(gè)有鍵程的按鈕左右，分別是音箱的音量觸控加減鍵，當(dāng)然，在激活麥克風(fēng)連上網(wǎng)后，我們也可以通過(guò)語(yǔ)音來(lái)操控音量的加減。

說(shuō)到天貓精靈 X1 的設(shè)計(jì)，不由得想起早前阿里旗下另外一款以天貓命名的硬件：天貓魔盒，相比于天貓魔盒的可愛(ài)風(fēng)，這一次天貓精靈 X1 的設(shè)計(jì)師真的是相當(dāng)克制。

（當(dāng)年天貓魔盒的燈光有點(diǎn)兒擾民）

當(dāng)然，也吸取了一點(diǎn)點(diǎn)的教訓(xùn)。比如如何處理燈光。

談體驗(yàn)之前先談現(xiàn)狀

不同于 iOS 和 Android 的觸屏圖形交互界面，帶語(yǔ)音助手的智能音箱帶來(lái)的，是全新的交互方式。也正是人工智能和語(yǔ)音交互的發(fā)展，語(yǔ)音交互設(shè)計(jì)師（Voice Interaction Designer）在硅谷成了搶手的香餑餑。他們不用 Photoshop、Sketch 做界面，也不用 Principle、Framer 做原型。一個(gè)新的技術(shù)時(shí)代，催生了一種新的設(shè)計(jì)崗位。

因此，我們?cè)谡務(wù)撎熵埦` X1 的時(shí)候，也需要換一個(gè)思路，它不是類(lèi)似于 PC 或者智能手機(jī)的產(chǎn)品，而是處在人工智能往消費(fèi)者端落地初期，并且采用語(yǔ)音交互的產(chǎn)品。

當(dāng)它做各種份內(nèi)的事情的時(shí)候，天貓精靈 X1 有一種你是鋼鐵俠操控 Javis 的感覺(jué)，但正如我們總會(huì)覺(jué)得 Siri 總是答非所問(wèn)形同智障的時(shí)候，智能音箱在語(yǔ)音交互上的成功率要低于你和手機(jī)的交互成功率。

現(xiàn)在 iOS 和 Android 旗艦機(jī)早已經(jīng)告別不響應(yīng)和卡頓了，但智能音箱在語(yǔ)音操控上的成功率往往要低于 95%。

沒(méi)有圖形界面，交互成功率低于智能手機(jī)，Google 用戶(hù)體驗(yàn)設(shè)計(jì)師 Riceman 給人工智能產(chǎn)品幾個(gè) Tips：

• 你為不夠智能的「人工智能」隨時(shí)準(zhǔn)備好「擦屁股」了嗎？
• 用戶(hù)的使用門(mén)檻夠低嗎？正向的反饋夠及時(shí)嗎？
• 機(jī)器學(xué)習(xí)的錯(cuò)誤率足夠低嗎？用戶(hù)更滿(mǎn)意、更信任你的產(chǎn)品了嗎？
  
  

所謂「擦屁股」，就像是 Android 或者 iOS 里面的 Home 鍵一樣，讓用戶(hù)知道有一個(gè)誤操作不要緊，有一個(gè)從零開(kāi)始的地方。

我們使用智能語(yǔ)音產(chǎn)品，是指望它變身鋼鐵盔甲飛天遁地保護(hù)世界嗎？顯然不是，我們只是用它來(lái)問(wèn)下天氣，聽(tīng)下新聞，放下音樂(lè)，控制個(gè)臺(tái)燈和空調(diào)，最好還能充個(gè)話費(fèi)買(mǎi)個(gè)衛(wèi)生紙。

另外，如果以未來(lái)的眼光審視語(yǔ)音交互的話，我們會(huì)發(fā)現(xiàn)，這個(gè)領(lǐng)域的發(fā)展?jié)摿ο喈?dāng)之大。圖形交互界面中，發(fā)展了這么幾十年，蘋(píng)果都從 2D 深入到了 3D Touch，而語(yǔ)音交互其實(shí)還是萌芽狀態(tài)。

不久前在社交網(wǎng)絡(luò)上特別火爆的《8 分音符醬》就證明了在游戲中語(yǔ)音操控的趣味性（神經(jīng)病性），而《塞爾達(dá)傳說(shuō)：荒野之息》的好評(píng)如潮也說(shuō)明了游戲世界的開(kāi)放性是多么重要，然而鍵盤(pán)手柄，乃至觸屏的操控方式其實(shí)一點(diǎn)兒也不開(kāi)放，反而是語(yǔ)音交互存在的可能性更大。

語(yǔ)音助手新體驗(yàn)

在天貓精靈 X1 發(fā)布會(huì)的總結(jié)文章中，我們已經(jīng)知道阿里巴巴想要天貓精靈 X1 主打的是「?jìng)€(gè)人小秘書(shū)、家電管家和幼兒小老師」三大塊的功能。

但實(shí)際上，如同現(xiàn)在的智能手機(jī)能打電話發(fā)短信聽(tīng)音樂(lè)看視頻購(gòu)物辦公幾乎快要無(wú)所不能一樣，作為一款智能音箱其實(shí)跟智能手機(jī)有些像，它能夠做的事情有很多，一場(chǎng)發(fā)布會(huì)或者一篇文章并不能窮盡說(shuō)明。

作為一款對(duì)于大多數(shù)人都還算陌生的設(shè)備來(lái)說(shuō)，剛開(kāi)始用的時(shí)候，天貓精靈 X1 還是得需要一下智能手機(jī)的幫助，用來(lái)給設(shè)備聯(lián)網(wǎng)和度過(guò)新手期。

在進(jìn)入天貓精靈手機(jī)端的 app 之后，就是給設(shè)備配網(wǎng)的過(guò)程，整個(gè)過(guò)程并不麻煩，需要說(shuō)明的是，天貓精靈 X1 不支持 5G WiFi，所以這款設(shè)備不太適合網(wǎng)絡(luò)較擁堵的辦公室環(huán)境，而更適合聯(lián)網(wǎng)設(shè)備不多的家庭環(huán)境。

配網(wǎng)完了就可以觀看新手視頻，這個(gè)視頻會(huì)幫助用戶(hù)了解一些天貓精靈以及它的基本用法。

之后就是關(guān)鍵的注冊(cè)聲紋步驟，簡(jiǎn)單來(lái)講就是按照天貓精靈 X1 的提醒說(shuō)話報(bào)數(shù)，讓設(shè)備了解用戶(hù)的生物識(shí)別特征。注冊(cè)聲紋的目的是為了讓設(shè)備知道當(dāng)前說(shuō)話的是誰(shuí)，在和用戶(hù)相處久了，天貓精靈 X1 就能知道當(dāng)前用戶(hù)的一些喜好，提供更有針對(duì)性的服務(wù)。聲紋另外一個(gè)關(guān)鍵性的作用是購(gòu)物，這個(gè)環(huán)節(jié)中，聲紋的作用就跟指紋類(lèi)似，通過(guò)生物識(shí)別驗(yàn)證天貓精靈 X1 才會(huì)完成支付。

在完成配網(wǎng)，新手指導(dǎo)和注冊(cè)聲紋之后，手機(jī)的作用就不大了，智能音箱就可以獨(dú)立使用了，而此時(shí)手機(jī)更多的像是一個(gè)消息記錄器。

不過(guò)也好在有這個(gè)消息記錄器，我才知道我和天貓精靈 X1 說(shuō)了什么，也好在視覺(jué)上呈現(xiàn)我和天貓精靈的對(duì)話過(guò)程。

當(dāng)我們面對(duì)語(yǔ)音助手的時(shí)候，仿佛條件反射一樣會(huì)去問(wèn)它天氣和要它講笑話。事實(shí)上問(wèn)天氣的話，現(xiàn)在幾乎沒(méi)有語(yǔ)音助手不會(huì)做了。

至于講笑話，由于語(yǔ)音助手還不怎么學(xué)會(huì)人類(lèi)的語(yǔ)調(diào)，所以一般來(lái)說(shuō)，都有點(diǎn)兒尷尬。因此，這兩部分先略去。我們先來(lái)看跟阿里掛鉤最密切的購(gòu)物環(huán)節(jié)。

在注冊(cè)了聲紋之后，我就開(kāi)始讓天貓精靈幫我充話費(fèi)了，整個(gè)對(duì)話還是比較自然的，就跟老板和秘書(shū)對(duì)話一樣（當(dāng)然我沒(méi)秘書(shū)，全靠腦補(bǔ)）：

• 幫我充 100 塊話費(fèi)。
• 請(qǐng)告訴您要充值的手機(jī)號(hào)碼？
• 152@#￥%&*28
• 好的，為 152@#￥%&*28 充值 100 元，是否支付？
• 是。
• 好了。
  
  

整個(gè)對(duì)話過(guò)程非常地自然流暢，如果是買(mǎi)衛(wèi)生紙或者可樂(lè)牛奶等等超市產(chǎn)品，綁定了淘寶賬戶(hù)的天貓精靈 X1 也很方便，都是基于上下文語(yǔ)義理解進(jìn)行的購(gòu)物。在購(gòu)物下單之外，我們也可以問(wèn)天貓精靈東西到哪兒了查詢(xún)下物流的信息。

不過(guò)目前這個(gè)購(gòu)物范圍還僅限于天貓超市，畢竟 B2C 模式保障更多一些，未來(lái)可能也會(huì)開(kāi)放淘寶購(gòu)物，不過(guò)留給阿里人工智能實(shí)驗(yàn)室的難題是如何在語(yǔ)音設(shè)備上貨比三家。

在北京辦公室我和天貓精靈 X1 對(duì)話的時(shí)候，多年沒(méi)有女朋友關(guān)懷的常巖編輯說(shuō)了一句發(fā)布肺腑的話：

這是我聽(tīng)過(guò)最好聽(tīng)的語(yǔ)音助手聲音了。

某種程度上來(lái)說(shuō)，語(yǔ)音助手的聲音就跟手機(jī)界面的美觀程度一樣重要，這一點(diǎn)，天貓精靈 X1 算是做得非常好的，它沒(méi)有那種非常強(qiáng)烈的機(jī)器人感。

尤其是在念詩(shī)歌的時(shí)候，頗有些抑揚(yáng)頓挫的意思，而不是平鋪直敘。

當(dāng)然，這個(gè)好是相對(duì)的，畢竟它還是個(gè)機(jī)器設(shè)備，某些時(shí)候天貓精靈 X1 的斷句語(yǔ)調(diào)還是不如真人那樣自然。具體的表現(xiàn)，看愛(ài)范兒的評(píng)測(cè)視頻就知道了。

聽(tīng)歌是一個(gè)高頻剛需，天貓精靈 X1 配有一個(gè) 5W 的全頻揚(yáng)聲器，在它相對(duì)小的體積和 499 元的價(jià)位上，這個(gè)揚(yáng)聲器的音量和音質(zhì)算是值回票價(jià)了，雖說(shuō)音箱耳機(jī)產(chǎn)品是「萬(wàn)元以下聽(tīng)個(gè)響」，但天貓精靈 X1 可以說(shuō)是起碼是擺脫了音質(zhì)的廉價(jià)和毛刺感。

在和天貓精靈 X1 對(duì)話的過(guò)程中，我們也發(fā)現(xiàn)了這款設(shè)備的一些小彩蛋以及小錯(cuò)誤。

小彩蛋是我們可以讓天貓精靈拋個(gè)硬幣，然后就會(huì)聽(tīng)到硬幣拋出落地旋轉(zhuǎn)跳躍慢慢停歇的聲音，最后天貓精靈 X1 會(huì)隨機(jī)報(bào)出「正」或者「反」，用來(lái)幫助選擇困難癥做決定。比如想睡懶覺(jué)不想上班的時(shí)候，是用生病了為理由請(qǐng)假，還是女朋友生病了要照顧為理由請(qǐng)假。

另一個(gè)小彩蛋就是天貓精靈 X1 還內(nèi)置了一些小游戲，比如猜數(shù)字。

當(dāng)然，它也有一些小錯(cuò)誤出現(xiàn)，比如我問(wèn)它獅子座什么性格的時(shí)候，它給我回答的是獅子座的今日運(yùn)勢(shì)（表示并不信）。

除了購(gòu)物查詢(xún)念詩(shī)定鬧鐘查天氣放音樂(lè)之外，天貓精靈 X1 目前能做的事情還有很多：倒計(jì)時(shí)，找手機(jī)，聽(tīng)有聲讀物，學(xué)英語(yǔ)，控制智能家居等等等。

一言以蔽之，這是一款類(lèi)似于智能手機(jī)的產(chǎn)品，至于阿里巴巴官方和第三方開(kāi)發(fā)者，以及硬件廠商想要在這個(gè)產(chǎn)品和平臺(tái)上拓展出什么新的東西，還要看以后?，F(xiàn)在來(lái)看，天貓精靈能夠完成的事情已經(jīng)有不少，可以讓我們不必事事都要掏出手機(jī)。

當(dāng)然，作為一款新產(chǎn)品，我也發(fā)現(xiàn)了它需要注意的一部分事項(xiàng)：對(duì)網(wǎng)速要求有點(diǎn)兒高，網(wǎng)速不佳網(wǎng)絡(luò)擁堵它的反應(yīng)也會(huì)變慢；說(shuō)話吐字需要清楚一些，不然聲紋識(shí)別通不過(guò)話費(fèi)充值失敗；句子結(jié)構(gòu)盡量簡(jiǎn)單，不要說(shuō)一大段話，它最后可能理解不了…

說(shuō)完天貓精靈 X1 的體驗(yàn)，我們借這款產(chǎn)品再來(lái)回答 Google 用戶(hù)體驗(yàn)設(shè)計(jì)師 Riceman 給人工智能產(chǎn)品幾個(gè) Tips：

• 你為不夠智能的「人工智能」隨時(shí)準(zhǔn)備好「擦屁股」了嗎？（有的，用戶(hù)可以隨時(shí)喊「退出」和「天貓精靈」重新開(kāi)始命令。）
• 用戶(hù)的使用門(mén)檻夠低嗎？正向的反饋夠及時(shí)嗎？（使用門(mén)檻不高，不過(guò)很多功能需要探索和學(xué)習(xí)，反饋還算及時(shí)。）
• 機(jī)器學(xué)習(xí)的錯(cuò)誤率足夠低嗎？用戶(hù)更滿(mǎn)意、更信任你的產(chǎn)品了嗎？（錯(cuò)誤率會(huì)比使用手機(jī)高一些，有時(shí)候會(huì)理解錯(cuò)誤，或者給出錯(cuò)誤答案。在與機(jī)器磨合后，會(huì)把手機(jī)的部分功能轉(zhuǎn)移到天貓精靈 X 1 上。）
  
  
  

手機(jī)少玩，UI 再見(jiàn)？

在使用天貓精靈 X1 之前，我發(fā)現(xiàn)了一個(gè)不大不小的問(wèn)題：我的手機(jī)依賴(lài)癥有些嚴(yán)重了。當(dāng)手機(jī)在身邊的時(shí)候，想看個(gè)天氣，會(huì)拿起手機(jī)解鎖進(jìn)入天氣頁(yè)面，看完我卻并沒(méi)有鎖屏而是不由自主地刷刷朋友圈刷刷微博。甚至有時(shí)候沒(méi)有任何手機(jī)需求的時(shí)候，我也會(huì)解鎖手機(jī)看它屏幕亮起，然后鎖屏放進(jìn)口袋。

尤其是在周末的時(shí)候，這本該是我靜下心來(lái)看書(shū)看電影的時(shí)間，不過(guò)由于智能手機(jī)的存在，我的注意力變得非常分散，很難長(zhǎng)時(shí)間專(zhuān)注于一件時(shí)間，比如看完半本書(shū)，或者看一部節(jié)奏不快的電影。

本質(zhì)上，手機(jī)是一個(gè)工具，但手機(jī)的黏性讓不少人變成了手機(jī)的提線木偶。

當(dāng)我意識(shí)到這個(gè)問(wèn)題到了影響工作和生活的時(shí)候，就開(kāi)始下決心盡量遠(yuǎn)離手機(jī)，限制自己打開(kāi)手機(jī)的次數(shù)。

智能音箱的產(chǎn)品特點(diǎn)，就是用完即走，至少現(xiàn)階段來(lái)說(shuō)，還沒(méi)有看到有說(shuō)沉迷于玩音箱無(wú)法自拔的。語(yǔ)音產(chǎn)品的另一個(gè)特點(diǎn)，就是一定程度上容許多任務(wù)操作，畢竟操控智能音箱不需要?jiǎng)邮謩?dòng)眼。

因此，當(dāng)我想查天氣定鬧鐘確認(rèn)個(gè)信息的時(shí)候，就可以直接找天貓精靈 X1，而不是拿起手機(jī)又不知不覺(jué)地玩下去。這個(gè)時(shí)候，天貓精靈 X1 就是個(gè)合格的工具，一方面滿(mǎn)足小需求，另一方面又達(dá)到了我個(gè)人控制手機(jī)使用次數(shù)的目的。

智能手機(jī)和移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)讓人們的時(shí)間被切割得越來(lái)越分散，碎片化越來(lái)越嚴(yán)重。作為一定程度上的替代品，天貓精靈 X1 雖然也是切割了時(shí)間，不過(guò)這一刀就是一刀，也更加無(wú)痛，不像手機(jī)那樣一刀之后又是連招搶奪注意力。

如果是為了有用考慮，天貓精靈在內(nèi)容方面做得還算可用，無(wú)論是年輕人需要的英語(yǔ)學(xué)習(xí)素材，還是為人父母需要的唱兒歌講故事，還有中老年人喜歡的相聲評(píng)書(shū)都有。

包括智能家居控制，充話費(fèi)買(mǎi)衛(wèi)生紙牛奶查詢(xún)淘寶物流，乃至扔硬幣倒計(jì)時(shí)等等小彩蛋功能，都還完成得不錯(cuò)，并且作為一款智能音箱產(chǎn)品，它后端的服務(wù)還可以升級(jí)學(xué)習(xí)，變得更為強(qiáng)大。

作為參照的亞馬遜 Echo 智能音箱產(chǎn)品，它剛開(kāi)始面世的時(shí)候音質(zhì)一般智能不足，但是亞馬遜不斷地讓它學(xué)習(xí) skills 終成標(biāo)桿。

以至于很多人開(kāi)始討論未來(lái)的 UI 方向，有些結(jié)論是，未來(lái)的 UI 就是沒(méi)有 UI。Osmo 的首席設(shè)計(jì)師 托尼 · 奧布（Tony Aube）認(rèn)為，人工智能技術(shù)的出現(xiàn)，以及動(dòng)作識(shí)別芯片和腦機(jī)接口也將讓計(jì)算機(jī)交互走向無(wú)用戶(hù)界面化。

當(dāng)然，這種變革還在早期，不過(guò)我們已經(jīng)可以看到，大疆新出的消費(fèi)級(jí)無(wú)人機(jī) Spark 已經(jīng)支持手勢(shì)操作，鼓搗出 PayPal 和 SpaceX，還帶領(lǐng)特斯拉成為電動(dòng)汽車(chē)龍頭的 Musk 也開(kāi)始研究腦機(jī)接口了，更不要說(shuō)最近如雨后春筍般冒起的智能音箱產(chǎn)品。

如天貓精靈 X1 這樣的產(chǎn)品引起我思考的原因正是智能手機(jī)已經(jīng)盛極，新產(chǎn)品還在萌芽的時(shí)候，智能音箱很可能是技術(shù)歷史轉(zhuǎn)折中的節(jié)點(diǎn) ：看看我們和智能手機(jī)的關(guān)系，是不是太密切了？未來(lái)的交互是不是還在艱難地萌芽當(dāng)中？