為啥中獎這么難?拜托了各位謝謝

sckh7299 · 發(fā)表于 2014-9-2 14:37

在O2O場景中對于碼的設(shè)計和使用有很大的學(xué)問。比如二維碼，可以分為人、產(chǎn)品、活動和票券的唯一識別，并可以與SCRM系統(tǒng)的客戶階段和數(shù)據(jù)進行整合。

O2O不是簡單的Offline（線下）到Online（線上）或者Online到Offline，它更多的是一個Point（接觸點或狀態(tài)）到另外一個Point（接觸點或狀態(tài)），而從一個點到另外一個點，可能涉及到時間、空間、線上線下的變化，跟蹤和管理就需要有一個媒介或者電子憑證，這個電子憑證就是二維碼。

QRCode/二維碼實際上就是一個虛擬ID，作為整個O2O平臺的識別核心組件，將完成識別個人、識別產(chǎn)品、識別商戶和活動、識別票券等功能。識別個人主要是消費者的微信二維碼作為會員卡識別或是品牌方經(jīng)會員注冊，識別活動則是參與促銷活動或兌獎活動而下發(fā)微信二維碼作為優(yōu)惠券或促銷活動的識別，識別產(chǎn)品即通過二維碼或者一維的條形碼來識別具體的產(chǎn)品詳情。

基于二維碼的O2O可以幫助企業(yè)進行：二維碼的掃描和解碼、會員身份識別和權(quán)益獲取、線上優(yōu)惠券發(fā)放和領(lǐng)取、線下產(chǎn)品信息識別、線下活動參與和識別、銷售組織（包括直銷員、店長、工貿(mào)二級平臺等）識別、銷售組織信息（包括賣點、門店標(biāo)準(zhǔn)化要求等）下行以及銷售終端數(shù)據(jù)采集（包括零售數(shù)據(jù)、份額等）。

那么，在支撐O2O場景實現(xiàn)的系統(tǒng)工具中，是如何應(yīng)用二維碼的呢？我們結(jié)合漢拓科技的SCRM來展開看看系統(tǒng)工具中的二維碼是怎么實現(xiàn)的？

首先，我們在SCRM系統(tǒng)中對二維碼進行了分類，分為基礎(chǔ)碼、業(yè)務(wù)碼和臨時碼。通過不同類型的二維碼對企業(yè)的產(chǎn)品、渠道、人、商品、券以及活動、保修卡等進行管理，同時支持其他形式的碼，比如：串碼、條形碼。

其次，二維碼的業(yè)務(wù)功能包括碼的生成、查詢、掃碼記錄、跟蹤和分析等功能，并能夠?qū)ΧS碼的掃碼條件限制和觸發(fā)動作進行設(shè)計和管理。

然后，生成二維碼時可以有多種方式：可以是SCRM系統(tǒng)內(nèi)循環(huán)識別的自有碼，可以是帶動態(tài)ID的微信公眾號二維碼，可以是包括微信內(nèi)和微信外的鏈接地址的二維碼。

最后，二維碼現(xiàn)場驗證的方法可以設(shè)計為：通過移動端的MobileSCRM進行二維碼識別，也可以基于品牌APP進行二維碼和條形碼的識別，還有通過線下收銀機的巴槍實現(xiàn)條形碼的識別，再有其他的情況就使用串碼來實現(xiàn)。

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