為何他們用了那么多人工智能卻做不出一臺(tái)好電視？

　　已有三四年歷史的互聯(lián)網(wǎng)電視市場(chǎng)正在迎來(lái)新變數(shù)，這個(gè)市場(chǎng)的開(kāi)拓者樂(lè)視正在為資金問(wèn)題而煩惱，節(jié)奏慢了下來(lái)。它的對(duì)手們則在爭(zhēng)分奪秒地迎頭直追，不斷發(fā)布新品，瓜分蛋糕。今年一個(gè)重要趨勢(shì)就是“強(qiáng)調(diào)人工智能”，這也是手機(jī)等硬件行業(yè)的共同趨勢(shì)。

　　近日百度聯(lián)盟峰會(huì)上李彥宏在演講時(shí)展示了百度與國(guó)安廣視合作的電視盒子，這個(gè)盒子的最大亮點(diǎn)是支持語(yǔ)音交互——不只是搜索節(jié)目，還能調(diào)整音量、快進(jìn)快退。然而，智能電視（盒子）中出現(xiàn)語(yǔ)音交互技術(shù)已經(jīng)是很早之前的事情，小米電視從去年的3S便開(kāi)始強(qiáng)調(diào)人工智能屬性，今年發(fā)布4A繼續(xù)強(qiáng)調(diào)人工智能，還不小心與語(yǔ)音提供商之一出門(mén)問(wèn)問(wèn)打了場(chǎng)口水戰(zhàn)。最近發(fā)布的小米電視4則宣稱(chēng)在人工智能上更進(jìn)一步：不只是支持語(yǔ)音交互，還能控制智能家居，成為家庭AI樞紐。

　　積極擁抱人工智能的電視品牌不只是小米。3月28日，長(zhǎng)虹發(fā)布新品Q(chēng)5N和Q5A系列，同時(shí)發(fā)布了人工智能平臺(tái)AI Center；4月5日發(fā)布的微鯨電視 A系列同樣主打人工智能;4月12日，創(chuàng)維發(fā)布的wallpaper也在強(qiáng)調(diào)AI功能;不論是傳統(tǒng)彩電巨頭還是新興互聯(lián)網(wǎng)電視品牌，都在打AI的牌。

　　大家的AI故事是相似的：1、語(yǔ)音交互；2、內(nèi)容推薦（小米的拼圖墻或者微鯨的千人千面）；3、控制智能家居。4、圖像搜索，比如小米電視支持你針對(duì)畫(huà)面問(wèn)“這是什么”這樣的問(wèn)題進(jìn)行智能搜索，但目前只支持樣例內(nèi)容。不過(guò)現(xiàn)在電視上真正得到普及的AI應(yīng)用有且只有一個(gè)，那就是語(yǔ)音交互。

　　為什么智能電視一夜之間都要上AI？

　　之所以智能電視不約而同地強(qiáng)調(diào)AI技術(shù)，在我看來(lái)主要有兩個(gè)原因：

　　1、人工智能是賣(mài)點(diǎn)。中怡康數(shù)據(jù)顯示，2017年一季度彩電的總銷(xiāo)量為1138萬(wàn)臺(tái)，同比下降13.5%，零售總額366億元，同比下降7.3%。市場(chǎng)不景氣，互聯(lián)網(wǎng)玩家到來(lái)競(jìng)爭(zhēng)卻很激烈。通過(guò)打出人工智能這張牌，電視有了新亮點(diǎn)，可以刺激用戶更換家中電視，這就跟手機(jī)廠商打AI牌的目的一樣：千機(jī)一面，靠AI突圍。

　　2、電視確實(shí)用得著AI。電視主要在客廳，這里是很適合語(yǔ)音交互的場(chǎng)景——安靜、不被他人干擾也不怕干擾他人，所以主攻家庭智能音箱的Amazon Echo流行了起來(lái)。另一個(gè)角度來(lái)看，用遙控器操作虛擬鍵盤(pán)來(lái)輸入內(nèi)容搜索的方式確實(shí)是噩夢(mèng)般的體驗(yàn)，語(yǔ)音很好地解決了這個(gè)痛點(diǎn)?？偟膩?lái)說(shuō)，在交互尤其是內(nèi)容搜索上，電視確實(shí)是語(yǔ)音交互的黃金場(chǎng)景，而語(yǔ)音交互就是最成熟的AI應(yīng)用。

　　3、手機(jī)廠商的從眾思維。AlphaGo戰(zhàn)勝李世石之后，最近又在跟柯潔對(duì)戰(zhàn)，已連勝兩局。人工智能技術(shù)成熟已是事實(shí)，進(jìn)入各行各業(yè)也是必然。因此不同行業(yè)都在尋求與AI結(jié)合的機(jī)會(huì)，企業(yè)熱衷于強(qiáng)調(diào)AI技術(shù)實(shí)力，手機(jī)要融入AI的元素。智能電視算得上是手機(jī)之外最重要的屏幕，自然不會(huì)錯(cuò)過(guò)擁抱AI的機(jī)會(huì)。如果友商都在擁抱人工智能，自己的新品沒(méi)有AI仿佛就落伍了。

　　然而，在我看來(lái)，人工智能在電視上確實(shí)有用武之地，但它對(duì)于電視來(lái)說(shuō)只是錦上添花，并非不可或缺，更不會(huì)成為智能電視的核心競(jìng)爭(zhēng)力。主要原因在于：

　　1、語(yǔ)音交互不一定比遙控器方便，只是部分場(chǎng)景有用。

　　只有內(nèi)容消費(fèi)需求很明確時(shí)，語(yǔ)音交互才比遙控器更方便。搜索“我想看個(gè)搞笑的電影”這樣的demo更多是工程師思維，因?yàn)橛脩粜枨蟛幻鞔_時(shí)更可能通過(guò)瀏覽的方式去發(fā)現(xiàn)內(nèi)容。至于說(shuō)用語(yǔ)音調(diào)整音量、快進(jìn)快退就更沒(méi)必要，因?yàn)橛眠b控器操作簡(jiǎn)單多了，控制還更加自如?？傊?，用戶不需要什么都跟電視“人機(jī)對(duì)話”，遙控器有遙控器的方便。記得智能硬件剛興起時(shí)很多做智能燈泡的，最后表明這些都是偽需求——按個(gè)開(kāi)關(guān)比用App去操作電燈方便多了。

　　2、用戶大多數(shù)時(shí)候是看頂部?jī)?nèi)容，不需要搜索、篩選和推薦。

　　電視內(nèi)容還沒(méi)有像手機(jī)上的內(nèi)容那么泛濫，現(xiàn)在智能電視的內(nèi)容并不算多，千人千面這樣的說(shuō)法也有些工程師思維，因?yàn)橛脩舸蜷_(kāi)電視幾乎都有明確的內(nèi)容消費(fèi)目的，而且很可能是看頂部?jī)?nèi)容——體育比賽、熱門(mén)電視劇、熱門(mén)綜藝節(jié)目、最新新聞視頻等等。在這樣的內(nèi)容消費(fèi)場(chǎng)景下，不論是語(yǔ)音搜索、還是個(gè)性化推薦，都沒(méi)有多大的用武之地。

　　3、通過(guò)電視去控制家居設(shè)備是一個(gè)已經(jīng)被證偽的需求。

　　智能電視面試之后就有不同的發(fā)展思路，最初野心都很大，要做家庭網(wǎng)絡(luò)中心、家庭娛樂(lè)中心、家庭存儲(chǔ)中心、家庭智能中心。然而最后的事實(shí)表明，智能電視還是應(yīng)該做好電視本身，能做好這一點(diǎn)就已很難。人們不需要用電視去控制家里的家電家居，否則還要Echo干什么？而且在看電視的時(shí)候還要跳出節(jié)目去操作下空調(diào)的溫度，也不符合用戶的習(xí)慣，畢竟看電視大家都不想被打斷。

　　人工智能技術(shù)對(duì)于電視有一定價(jià)值，尤其是在語(yǔ)音交互上，但現(xiàn)在部分電視廠商過(guò)于強(qiáng)調(diào)人工智能技術(shù)了，犯了“拿著錘子看什么都是釘子”的錯(cuò)誤。

　　現(xiàn)在市面上的所有電視都是能聯(lián)網(wǎng)的智能電視。不過(guò)智能電視的核心競(jìng)爭(zhēng)點(diǎn)究竟是什么，行業(yè)卻莫衷一是。智能電視最初比拼內(nèi)容，之后又回到了畫(huà)面音效等硬實(shí)力上，現(xiàn)在許多廠商開(kāi)始強(qiáng)調(diào)人工智能屬性。在我看來(lái)，智能電視要比拼的還是兩個(gè)字：電視。

　　因?yàn)橛脩糍?gòu)買(mǎi)電視回家，核心目的只有一個(gè)，就是要實(shí)現(xiàn)與內(nèi)容的交互。如果要控制智能家居，可以買(mǎi)一個(gè)Echo類(lèi)似的東西（問(wèn)題是現(xiàn)在智能家居設(shè)備還不普及）；如果要搜索內(nèi)容或者要看短視頻可以拿出手機(jī)。不排除有一些場(chǎng)景人們會(huì)用電視干別的，但智能電視它首先還是一臺(tái)電視。所以智能電視的競(jìng)爭(zhēng)還是要圍繞以下幾個(gè)維度：

　　1、硬件本身聲畫(huà)體驗(yàn)。

　　不論是智能路由器還是智能電視還是智能手機(jī)，連接互聯(lián)網(wǎng)的能力很重要，增值功能很重要，但都要先做好老本行，最終都要回到硬件。路由器是穩(wěn)定安全快速的上網(wǎng)，手機(jī)是打電話續(xù)航拍照。

　　電視同樣要圍繞硬件本身下功夫，比如屏幕，一直擁有“索尼大法好”的黑科技公司索尼A1基于OLED的聲畫(huà)合一技術(shù)就甩開(kāi)了對(duì)手一截；小米電視4的超薄也算一個(gè)亮點(diǎn)；還有一些廠商在布局曲面、HDR等等技術(shù)。再比如音效如何讓電視擁有更好的家庭觀影體驗(yàn)，還是有很多點(diǎn)可以挖掘的。

　　2、內(nèi)容之爭(zhēng)并未結(jié)束。

　　樂(lè)視是最早布局互聯(lián)網(wǎng)電視的玩家，也是最早意識(shí)到內(nèi)容之于互聯(lián)網(wǎng)電視重要性的玩家，小米拿出10億先后投資愛(ài)奇藝、優(yōu)酷土豆是后來(lái)的事情了?，F(xiàn)在，單純地接入第三方內(nèi)容不能算競(jìng)爭(zhēng)力，只能說(shuō)是“人有我有”；內(nèi)容多也不是競(jìng)爭(zhēng)力，很多內(nèi)容要付費(fèi)談數(shù)量沒(méi)什么意義。

　　未來(lái)的內(nèi)容之爭(zhēng)是看誰(shuí)有獨(dú)家內(nèi)容，這一點(diǎn)上在智能電視玩家中我比較看好PPTV。

　　樂(lè)視之前的體育內(nèi)容優(yōu)勢(shì)現(xiàn)在被PPTV接過(guò)去了，西甲、英超、中超、亞冠、傳說(shuō)中的德甲，PPTV幾乎囊括了中國(guó)足球用戶關(guān)注的賽事。PPTV還在用強(qiáng)勢(shì)的體育內(nèi)容帶動(dòng)娛樂(lè)、影視、資訊等內(nèi)容“一拖N”，比如今年獨(dú)具慧眼拿下《人民的名義》取得開(kāi)門(mén)紅。除了繼續(xù)采買(mǎi)優(yōu)質(zhì)內(nèi)容版權(quán)外，PPTV在2017年還計(jì)劃與美國(guó)CBS電視臺(tái)戰(zhàn)略合作引進(jìn)《星際迷航》、《百戰(zhàn)天龍》等內(nèi)容，同時(shí)與第三方伙伴聯(lián)合布局二次元、綜藝、網(wǎng)劇等內(nèi)容的自制。

　　事實(shí)證明，在蘇寧的支持下PPTV的內(nèi)容布局完全不差錢(qián)，下手狠（百億）、準(zhǔn)（人民的名義）、毒（差異化），實(shí)力很強(qiáng)，前途開(kāi)闊?？偟膩?lái)說(shuō)，我比較看好PPTV在獨(dú)家內(nèi)容上的優(yōu)勢(shì)，它有機(jī)會(huì)做到“人有我有，人無(wú)我有”。