人體智能機(jī)頂盒領(lǐng)軍品牌，訪影能品牌李經(jīng)理

【愛(ài)家TV播報(bào)】隨著科技的發(fā)展，家庭影視設(shè)備也逐漸更新?lián)Q代，20世紀(jì)80年代的錄像機(jī)、90年代的DVD，一直發(fā)展到21世紀(jì)的智能網(wǎng)絡(luò)電視機(jī)頂盒，每一次技術(shù)的革新，都給人們帶來(lái)更加舒適的產(chǎn)品。

　　2013年，隨著智能網(wǎng)絡(luò)電視機(jī)頂盒的逐漸普及，也帶來(lái)了眾多廠家的跟進(jìn)。一個(gè)小小的盒子，數(shù)碼產(chǎn)品廠商，視頻網(wǎng)站，電視機(jī)廠商，產(chǎn)品平臺(tái)同是Android的手機(jī)廠商都來(lái)了，各方力量開(kāi)始齊聚于此，大聲吆喝起來(lái)。單核、雙核、四核…..各大“核戰(zhàn)”大比拼，產(chǎn)品高度同質(zhì)化，使消費(fèi)者無(wú)從選擇。

　　近期，作為播放器產(chǎn)業(yè)最早的開(kāi)拓者，擁有11年播放器生產(chǎn)、研發(fā)、銷售歷史的影能品牌，正式進(jìn)入中國(guó)市場(chǎng)。影能機(jī)頂盒，是全球Wal-Mart、Carrefour等國(guó)際連鎖賣場(chǎng)銷售第一品牌，產(chǎn)品遍布全球60多個(gè)國(guó)家。2013年末，影能攜帶其核心的第十代智能網(wǎng)絡(luò)電視機(jī)頂盒——人體智能機(jī)頂盒，進(jìn)入中國(guó)市場(chǎng)。作為人體智能機(jī)頂盒的第一開(kāi)拓者，影能自從在媒體上曝光以來(lái)，受到廣泛的關(guān)注。對(duì)此，我們專門采訪了影能公司品牌部李經(jīng)理。

　　采訪對(duì)象：影能公司品牌部經(jīng)理李監(jiān)松先生

　　記者：智能網(wǎng)絡(luò)電視機(jī)頂盒在中國(guó)已經(jīng)發(fā)展了幾年，為什么影能到現(xiàn)在才開(kāi)始進(jìn)入中國(guó)市場(chǎng)?

　　李經(jīng)理：影能是行業(yè)內(nèi)第一家從事播放器設(shè)備研發(fā)、生產(chǎn)及銷售的企業(yè)，距今為止已經(jīng)有11年的歷史。目前在歐美等主要發(fā)達(dá)國(guó)家的Wal-Mart、Carrefour等國(guó)際連鎖賣場(chǎng)是銷售第一品牌。國(guó)外市場(chǎng)如歐美等國(guó)家，其消費(fèi)前瞻性比中國(guó)市場(chǎng)早幾年，行業(yè)有一句俗話：“占領(lǐng)歐美，等于占領(lǐng)全球!”。因?yàn)闅W美國(guó)家對(duì)產(chǎn)品的品質(zhì)、技術(shù)、服務(wù)要求比國(guó)內(nèi)市場(chǎng)苛刻十多倍。因此影能開(kāi)始之初選擇了最難攻堅(jiān)的歐美市場(chǎng)為主要戰(zhàn)略方向，如今在歐美市場(chǎng)上，影能品牌機(jī)頂盒已經(jīng)做到市場(chǎng)占有率領(lǐng)先同行，品質(zhì)受到了全球消費(fèi)者的認(rèn)可。在國(guó)內(nèi)市場(chǎng)上，機(jī)頂盒行業(yè)經(jīng)過(guò)了幾年的發(fā)展，消費(fèi)者認(rèn)知程度也有所提高，同時(shí)國(guó)內(nèi)機(jī)頂盒市場(chǎng)上競(jìng)爭(zhēng)同質(zhì)化嚴(yán)重，這些給影能品牌等技術(shù)廠商很大的市場(chǎng)機(jī)會(huì)。影能的產(chǎn)品品質(zhì)受到全球發(fā)達(dá)國(guó)家的認(rèn)可，并擁有多項(xiàng)核心技術(shù)，這個(gè)時(shí)候進(jìn)入中國(guó)市場(chǎng)是最好的時(shí)機(jī)。

　　記者：人體智能網(wǎng)絡(luò)機(jī)頂盒在中國(guó)市場(chǎng)上屬于全新的概念，請(qǐng)您詳細(xì)跟我們介紹一下他的核心原理、及影能的文化理念。

　　李經(jīng)理：影能，在品牌創(chuàng)立之初，就定位：“舒適才是最好的!”品牌理念，致力于向全球消費(fèi)者提供使用舒適、服務(wù)舒適的高品質(zhì)產(chǎn)品。針對(duì)該理念，影能公司從2003年起，便針對(duì)性的開(kāi)發(fā)更符合人體機(jī)能習(xí)慣的產(chǎn)品。所謂人體智能機(jī)頂盒，在本質(zhì)上就是使機(jī)頂盒的使用方式盡量適合人體的自然形態(tài)，這樣就可以使用機(jī)頂盒的人，身體和精神不需要任何主動(dòng)適應(yīng)，從而盡量減少使用者的疲勞。人類家庭播放設(shè)備歷經(jīng)61年的發(fā)展，從第一代的大塊頭錄像機(jī)到第九代的智能網(wǎng)絡(luò)電視機(jī)頂盒，變化可謂滄海桑田。但唯一不變的是，人類對(duì)美好事物和精神的不斷追求。影能通過(guò)對(duì)多個(gè)播放設(shè)備行業(yè)和用戶的綜合性研究分析，于5年前，就預(yù)測(cè)和提出了第十代家庭播放設(shè)備的發(fā)展方向和設(shè)計(jì)概念——以人為核心。經(jīng)過(guò)5年多的潛心研發(fā)，現(xiàn)在這個(gè)概念終于被實(shí)現(xiàn)，影能人體工學(xué)機(jī)頂盒的誕生標(biāo)志著家庭播放設(shè)備正式跨入第十代的歷史。

　　記者：影能人體智能機(jī)頂盒，作為第十代的產(chǎn)品，與普通機(jī)頂盒上，有哪些差異化的內(nèi)容?

　　李經(jīng)理：剛才我們提到，影能人體工學(xué)機(jī)頂盒就是在第九代智能機(jī)頂盒的基礎(chǔ)上，通過(guò)更科學(xué)化、精細(xì)化的人體工學(xué)設(shè)計(jì)，讓用戶在使用智能機(jī)頂盒時(shí)能得到更大的舒適度和精神享受。與第九代產(chǎn)品的差異性主要表現(xiàn)在：人體工學(xué)之UI設(shè)計(jì)、人體工學(xué)之結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)、人體工學(xué)之操控設(shè)計(jì)。

　　影能人體智能機(jī)頂盒采用了獨(dú)自研發(fā)的F視覺(jué)YIUI10.0，相比目前市場(chǎng)上的6.0版本，無(wú)論是人體視覺(jué)、使用上，都更具人性化。首先，影能F視覺(jué)YIUI10.0將用戶常用的功能全部分布在瀏覽頁(yè)面眼動(dòng)最頻繁的F形范圍內(nèi)，方便用戶在點(diǎn)選功能的時(shí)候更加快捷明了。界面的布局也創(chuàng)新性的按功能屬性、類別、使用頻繁度，將界面分成多個(gè)圖像模塊。帶給用戶更直觀的畫面表達(dá)，更大更準(zhǔn)確的功能點(diǎn)擊區(qū)域。同時(shí)，影能F視覺(jué)YIUI10.0在行業(yè)內(nèi)首家提出“3次點(diǎn)擊原則“，用戶無(wú)論需要那個(gè)操作，做多點(diǎn)擊3次便可方便的找出相應(yīng)的內(nèi)容。而目前市場(chǎng)上主流的UI6.0版本，部分功能用戶需要點(diǎn)擊5次甚至更多次，才能找到相應(yīng)的內(nèi)容，使用起來(lái)，很不方便。我們一直相信簡(jiǎn)單易用的UI結(jié)構(gòu)更能留住用戶，把YIUI系統(tǒng)做的更符合用戶的使用習(xí)慣，才是影能人體機(jī)頂盒的核心之本，影能F視覺(jué)YIUI10.0開(kāi)創(chuàng)了行業(yè)第一個(gè)以人體視覺(jué)工程學(xué)為基礎(chǔ)的視覺(jué)系統(tǒng)。

　　影能人體智能機(jī)頂盒第2個(gè)核心內(nèi)容是人體工學(xué)之結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)。以往的智能機(jī)頂盒在外觀設(shè)計(jì)上主要以美觀為主要導(dǎo)向，而影能人體工學(xué)機(jī)頂盒的外觀設(shè)計(jì)在注意藝術(shù)感的同時(shí)，更加注重的是以人為核心的設(shè)計(jì)和感受。例如：在2.5-3米的健康觀看電視距離范圍內(nèi)，機(jī)頂盒的長(zhǎng)寬高比設(shè)計(jì)為多少才不會(huì)對(duì)用戶的視覺(jué)和心理造成影響?僅這個(gè)簡(jiǎn)單問(wèn)題的研究，影能就投入了5年的時(shí)間和精力!!目前影能人體智能機(jī)頂盒不但在外觀上，還在內(nèi)部結(jié)構(gòu)上以黃金比率為起始點(diǎn)，進(jìn)行人體工程結(jié)構(gòu)的改造和變革。為了達(dá)到各項(xiàng)指標(biāo)的黃金比率，影能人體工學(xué)機(jī)頂盒的長(zhǎng)寬高的尺寸設(shè)計(jì)甚至精確到了0.001毫米。另外，還有機(jī)身拋光位置的拋光度、邊角的斜度、磨砂材質(zhì)的砂質(zhì)粗細(xì)密度，都有科學(xué)嚴(yán)謹(jǐn)?shù)臄?shù)據(jù)要求。唯一的目的：在機(jī)器結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)上，能夠使機(jī)器運(yùn)行的更加穩(wěn)定、壽命更加長(zhǎng)久;在機(jī)器的外觀上，看上去能使人心神愉悅!

　　影能人體智能機(jī)頂盒第3個(gè)核心內(nèi)容是人體工學(xué)之操控設(shè)計(jì)。影能通過(guò)長(zhǎng)達(dá)11年時(shí)間對(duì)用戶行為習(xí)慣的“行為數(shù)據(jù)庫(kù)”進(jìn)行分析和研究，并經(jīng)過(guò)上百次人體適應(yīng)性檢測(cè)，研發(fā)出了一種集合電視端、移動(dòng)端和網(wǎng)絡(luò)端的綜合操控技術(shù)。這種操控技術(shù)可以通過(guò)PC、PAD等安卓設(shè)備和手柄、話筒、攝像頭等輔助設(shè)備，在多種網(wǎng)絡(luò)覆蓋下，實(shí)現(xiàn)對(duì)智能機(jī)頂盒的按鍵、語(yǔ)音、行為、游戲控制。它改變了智能機(jī)頂盒依賴遙控的局面，讓用戶的操控更加多元化，更具娛樂(lè)性和拓展性。

　　記者：我們?cè)诿襟w上也看到影能打出“行業(yè)首家線下聯(lián)保服務(wù)品牌”，被網(wǎng)友喻為：“網(wǎng)絡(luò)機(jī)頂盒產(chǎn)業(yè)售后服務(wù)標(biāo)桿的制定者”，請(qǐng)您跟我們介紹一下詳細(xì)的售后服務(wù)。

　　李經(jīng)理：目前，國(guó)內(nèi)高清播放器、機(jī)頂盒廠家，都是以廠家總部為售后中心，例如：消費(fèi)者在天貓購(gòu)買一個(gè)智能網(wǎng)絡(luò)機(jī)頂盒，產(chǎn)品出現(xiàn)問(wèn)題了，需要消費(fèi)者親自郵寄回工廠維修，不但浪費(fèi)消費(fèi)者的錢財(cái)，售后服務(wù)在時(shí)間上、水平上均不能讓消費(fèi)者滿意。影能深知“兩軍作戰(zhàn)，糧草先行”的道理，在未正式全國(guó)銷售開(kāi)始前，已經(jīng)投入300余萬(wàn)資金，建立了全國(guó)200多家售后服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)，在北京、上海、深圳、廣州、西安、天津、重慶、濟(jì)南、南京、杭州、蘇州、沈陽(yáng)、昆明、寧波、成都、東莞、青島、福州、武漢、鄭州、大連、長(zhǎng)沙等200多個(gè)縣市設(shè)立維修站點(diǎn)，售后服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)遍布全國(guó)，成為國(guó)內(nèi)售后服務(wù)最好的品牌之一!消費(fèi)可以在天貓購(gòu)買、可以在異地購(gòu)買，均可以在本地進(jìn)行維修、退換貨服務(wù)。售后服務(wù)無(wú)需花費(fèi)1分錢，售后服務(wù)響應(yīng)時(shí)間比行業(yè)平均水平快18倍!我們的全國(guó)“真”聯(lián)保服務(wù)，是行業(yè)內(nèi)第一家做到全國(guó)200多個(gè)城市線下聯(lián)保的品牌，無(wú)論從服務(wù)質(zhì)量、服務(wù)速度上，均處于行業(yè)第一名的位置。因此，被部分網(wǎng)友評(píng)為“網(wǎng)絡(luò)機(jī)頂盒產(chǎn)業(yè)售后服務(wù)標(biāo)桿的制定者”不足為奇。

　　記者：剛才根據(jù)您的介紹，影能的人體智能機(jī)頂盒具有很多的優(yōu)勢(shì)，他將對(duì)行業(yè)產(chǎn)生什么樣的影響?

　　李經(jīng)理：“真正好的產(chǎn)品，不怕拿不到第一!”這個(gè)是所有行業(yè)公認(rèn)的市場(chǎng)準(zhǔn)則。目前在國(guó)內(nèi)市場(chǎng)上，不少商家還是處于相互攻擊及混淆視聽(tīng)的運(yùn)作中，例如：我們看到天貓某品牌，打出“連續(xù)X年銷售第一”、“行業(yè)唯一XXX”等宣傳口號(hào)，把簡(jiǎn)單的普及功能吹得天花亂墜，甚至還花錢購(gòu)買用戶好評(píng)、請(qǐng)大量水軍負(fù)責(zé)炒作，達(dá)到變?cè)旒傩M惑消費(fèi)者，而在售后服務(wù)上面，卻把消費(fèi)者折騰一番。這樣的企業(yè)，全部心思都花在了怎么蠱惑消費(fèi)上面，能有心思做好自己的產(chǎn)品??影能進(jìn)入中國(guó)市場(chǎng)，至少在產(chǎn)品領(lǐng)域使競(jìng)爭(zhēng)更趨勢(shì)于產(chǎn)品技術(shù)本身，真正好的產(chǎn)品，不怕拿不到第一。此外，在售后服務(wù)領(lǐng)域，也給行業(yè)廠家樹(shù)立一個(gè)服務(wù)標(biāo)桿。

　　記者：目前我們對(duì)影能品牌已經(jīng)有了一個(gè)基本的了解，針對(duì)國(guó)內(nèi)市場(chǎng)，影能產(chǎn)品將什么時(shí)候開(kāi)始正式上市?將推出什么樣的產(chǎn)品線?

　　李經(jīng)理：影能品牌早在1年前，就已經(jīng)進(jìn)行戰(zhàn)略調(diào)整，將“重點(diǎn)歐美市場(chǎng)”的營(yíng)銷戰(zhàn)略，調(diào)整成“以中國(guó)市場(chǎng)為中心，輻射全球”的新?tīng)I(yíng)銷戰(zhàn)略，并將香港總部搬到深圳，在深圳成立了影能(中國(guó))營(yíng)銷總部，重點(diǎn)運(yùn)作國(guó)內(nèi)市場(chǎng)。目前包括包括中、英、法、日、德等全球12大語(yǔ)言的推廣平臺(tái)也已基本建設(shè)完畢。 未來(lái)的影能(中國(guó))營(yíng)銷總部，將承擔(dān)起全球市場(chǎng)的整合營(yíng)銷推廣職能工作。在中國(guó)市場(chǎng)上，影能品牌定位中高端，將在12月份中下旬推出E系列人體智能機(jī)頂盒產(chǎn)品，首批四款產(chǎn)品也均已下線。

　　影能E9采用了全鍍金工藝，頂級(jí)配置、高檔奢華的設(shè)計(jì)，定位發(fā)燒友型用戶;

　　影能E8，采用簡(jiǎn)約設(shè)計(jì)風(fēng)格，搭配黑色、白色兩款機(jī)型，主要面對(duì)追求時(shí)尚、高性能的家居用戶;

　　影能E6，是全球首款自帶電視視頻軟、硬件的人體智能機(jī)頂盒，行業(yè)首創(chuàng)電視視頻技術(shù)，在客廳即可進(jìn)行全球同步視頻對(duì)話，主要針對(duì)娛樂(lè)用戶群體;

　　影能E3，采用高檔工藝處理外觀，小巧機(jī)身，定位普及入門型用戶。

　　記者：謝謝李經(jīng)理，經(jīng)過(guò)這次的專訪，我們對(duì)影能品牌有了更加深刻的了解，也希望未來(lái)在中國(guó)市場(chǎng)上，影能品牌將走得更遠(yuǎn)，也預(yù)祝影能品牌“舒適才是最好的!”的產(chǎn)品理念也走進(jìn)千家萬(wàn)戶。