智能電視的一些常見問題產(chǎn)生的原因及處理辦法

jhddxb · 發(fā)表于 2017-5-5 12:26

本帖最后由 jhddxb 于 2017-5-5 12:29 編輯

智能電視作為家用智能電器中的一員，隨著使用時(shí)間的延長難免出現(xiàn)一些小故障或者小問題，這其中很多問題都是用戶可以自己解決的，本期內(nèi)容，HDP市場調(diào)查就和大家聊聊智能電視的常見問題和處理辦法。

問題1：系統(tǒng)卡頓

原因：現(xiàn)在智能電視普遍采用基于Android的改進(jìn)型操作系統(tǒng)，在承襲Android操作簡單、響應(yīng)迅速、占用資源偏少等優(yōu)勢的同時(shí)也保留了越用越卡的系統(tǒng)特性。

解決：經(jīng)常利用管理軟件清理智能電視內(nèi)存，并且避免同時(shí)運(yùn)行多款軟件（后臺運(yùn)行程序大量占用系統(tǒng)資源），必要時(shí)候恢復(fù)出廠設(shè)置或者直接刷機(jī)。

問題2：播放畫面變形

原因：這是由視頻畫面比例造成的，以往電視（包括投影）采用的視頻格式多為4：3比例，如今正在被16:9的畫面比例淘汰，如果用16:9的電視屏幕播放4:3比例的視頻，電視會把畫面寬度拉大，造成畫面變形、失真、人物顯得矮胖。

解決：播放視頻時(shí)留意與自己電視相同的視頻比例，另外4：3畫面比例的視頻現(xiàn)在已經(jīng)越來越少，待到16：9比例完全普及，這項(xiàng)問題自然解決。

問題3：插入TF卡無反應(yīng)

原因：多為TF卡針腳（金手指）上有油脂或者其他物質(zhì)造成的接觸不良導(dǎo)致；還有可能是因?yàn)镾D卡接口彈片老化，導(dǎo)致無法夾緊卡片所致。

解決：第一種情況，可用蘸酒精的棉簽擦拭SD卡針腳，如果是因?yàn)榭ú蹚椘匣?，在SD卡背后貼上幾層膠帶即可。

問題4：僅個(gè)別視頻播放卡

原因：視頻是否流暢不僅僅取決于用戶自己已經(jīng)開通的網(wǎng)絡(luò)數(shù)量，同時(shí)也與視頻資源所采用的傳輸寬帶容量有關(guān)，如果大部分視頻都能正常播放，僅個(gè)別視頻卡頓、不流暢，就可以斷定為服務(wù)器網(wǎng)絡(luò)問題。

解決：更換視頻來源、調(diào)低視頻畫質(zhì)或者避免在節(jié)目收看高峰時(shí)訪問。

問題5：軟件無法安裝、閃退

原因：此項(xiàng)問題一方面由軟件自身兼容性決定，部分軟件兼容性較差，屬于開發(fā)缺陷；另一方面是由用戶系統(tǒng)資源不足或者系統(tǒng)兼容性較差導(dǎo)致。

解決：一是保持智能電視系統(tǒng)良效運(yùn)作（經(jīng)常清理垃圾、按時(shí)更新、必要時(shí)刷機(jī)）；二是盡量使用智能電視自帶的應(yīng)用市場或者當(dāng)貝市場等主流的應(yīng)用管理軟件下載、安裝軟件。

如果你現(xiàn)在是智能電視用戶，對于電視或盒子內(nèi)置資源的匱乏感到煩惱。小編推薦你立刻下載當(dāng)貝市場安裝影視快搜等電視軟件來擴(kuò)展資源，超多好玩好看的電視節(jié)目，根本嗨到停不下來！

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人見百態(tài) · 發(fā)表于 2017-5-5 14:00

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