十問智能家電：真的夠“聰明”嗎？

盤點最近幾年各大家電廠商的新品發(fā)布，就會發(fā)現(xiàn)一個共性—那就是大家都不約而同地將智能家電作為了一個產(chǎn)品研發(fā)的重點方向，各大廠商所推出的各式智能家電產(chǎn)品也層出不窮。尤其是在業(yè)界頗具規(guī)模的展會上，智能家電更是大家所關(guān)注的焦點，似乎給人以“無家電不智能”的疑惑。那么，智能家電的時代真的來了么?

Q1：現(xiàn)在市面上都有哪些品牌的智能家電產(chǎn)品?

A：事實上，無論黑電、白電，抑或是廚電、小電，各品類一線品牌都已經(jīng)有各自號稱“智能”的家電產(chǎn)品推出。可以說，幾乎只要是你叫得上號的品牌，就沒有不做智能家電的。

Q2：智能家電價格是否更貴?

A：通常情況下是的，但并非絕對。由于智能家電剛剛興起不久，廠商所推出的各品類智能家電大多屬于定位高端、集成了眾多高新技術(shù)的產(chǎn)品，因此與傳統(tǒng)家電相比，價格相對較高。但有一個行業(yè)例外，那就是彩電行業(yè)。由于智能電視產(chǎn)品興起較早，且彩電行業(yè)競爭激烈，目前市場上也有不少高性價比的智能電視，如40寸上下的智能電視只需要2000多元就能買到;而樂視推出的40寸智能電視價格甚至已經(jīng)低至1499元!當(dāng)然，其490元/年的服務(wù)費略微顯得有些坑……

Q3：智能家電上應(yīng)用的技術(shù)一定很先進?

A：不一定!智能家電是3C融合或者說三網(wǎng)融合背景下催生出的新生事物，但這并不意味著智能家電就一定需要非常前沿的科技應(yīng)用。從用戶體驗的角度出發(fā)，智能家電產(chǎn)品即便在技術(shù)上不是很領(lǐng)先，但在交互應(yīng)用上能夠達到或滿足不同用戶個性化的簡單易用的要求，也能充分地體現(xiàn)出產(chǎn)品“智能”的特點。因此對智能家電產(chǎn)品而言，理念及應(yīng)用上的創(chuàng)新更加重要，這也是為什么現(xiàn)在我們總覺得市場上的一些智能家電產(chǎn)品不夠“智能”的主要原因。

Q4：現(xiàn)在市面上的智能家電就真的智能嗎?

A：上面其實已經(jīng)說到，市面上有些智能家電并不那么“智能”，至少不能完全實現(xiàn)其宣稱的“智能”。并且在智能家電概念大熱之后，不乏跟風(fēng)的廠商，推出一些標榜“智能”的家電產(chǎn)品，其智能更多體現(xiàn)在某一功能通過預(yù)設(shè)程序來實現(xiàn)工作流程的高度自動化，而非我們今天所探討的具備智能平臺，能夠通過網(wǎng)絡(luò)互聯(lián)互通實現(xiàn)功能、內(nèi)容或服務(wù)拓展的真正的智能家電產(chǎn)品。

Q5：大多數(shù)智能家電功能都無法完全實現(xiàn)，事實果真如此嗎?

A：這并非是說目前市面上的智能家電都是“偽智能”，而是因為很多智能家電功能的實現(xiàn)，都還需要橫向縱向相關(guān)產(chǎn)業(yè)鏈的更多支持。就這一點而言，廠商智能家電產(chǎn)品的研發(fā)實際上是有些超前的。

Q6：既然功能無法實現(xiàn)，我們還買智能家電做什么?

A：現(xiàn)在用不上不等于以后用不上，互聯(lián)網(wǎng)時代已經(jīng)到來，家電的智能化可以說是大勢所趨。況且目前有許多智能家電已經(jīng)能夠為我們帶來許多生活上的便利和獨特的使用體驗，如智能電視，現(xiàn)在通過智能電視看大片、看視頻、搜索各種資源，進行社交、玩游戲的消費者可不在少數(shù)!而且現(xiàn)在智能家電市場發(fā)展非常迅速，相關(guān)產(chǎn)業(yè)支持很快就會有，作為普通消費者的一員，相信大家還是不甘人后吧?

Q7：那我們該如何辨別家電是否智能?

A：我們通常所說的智能家電，應(yīng)當(dāng)能夠通過網(wǎng)絡(luò)與其他終端設(shè)備互聯(lián)、互動，并由此令產(chǎn)品實現(xiàn)更豐富的功能。通過一些自動化技術(shù)，如智能模糊控制的家電產(chǎn)品，雖然也和“智能”沾邊，但并不在我們的討論范圍。

Q8：難道智能家電就沒有一個統(tǒng)一的標準嗎?

A：事實的確如此。現(xiàn)在家電市場上每一種新興的家電產(chǎn)品幾乎都是產(chǎn)品先行、標準滯后，智能家電也是如此。不過目前一些品類如智能電視已經(jīng)有了非強制性的智能評價標準，而業(yè)內(nèi)對于智能家電公認的定義與上面提到的大同小異，開放式平臺、人機之間或是與其他設(shè)備之間的互動，并由此實現(xiàn)功能拓展等等。

再看看我們所接觸到的各種智能家電，無論它有沒有公認的“智能”標準，其功能或工作流程或多或少都能套上心理學(xué)上對“智能”的定義，而這一點，或許可以作為我們界定智能家電產(chǎn)品的通用標準。

Q9：“智能”似乎能讓智能家電無所不能，但還是想問，智能家電究竟能做些什么?

A：與智能手機、Pad等移動智能終端在個性化基礎(chǔ)上強調(diào)個人的私密性所不同的是，智能家電在個性化的同時，更注重家庭范圍內(nèi)的共享與互動。在這一前提下，智能家電能做的其實還遠遠不止我們現(xiàn)在所看到的。借助背后的“云平臺”，通過長期的數(shù)據(jù)積累和計算分析，智能家電還能變得更加“聰明”，如已經(jīng)被普遍采用的智能語音交互系統(tǒng)，就能通過對用戶語言習(xí)慣的記憶和數(shù)據(jù)庫的完善，更迅速地對語音指令進行更準確的響應(yīng)，甚至還能夠與使用者之間實現(xiàn)“聊天式”的交流。除此之外，在不久的將來智能家電在功能交互的體驗上還完全能夠做到變“被動”為“主動”：以前是你需要什么說出來它滿足你的需求;現(xiàn)在你甚至不需要說，它也能知道你要的是什么，并為你提供一整套的個性化的需求解決方案。

Q10：未來的智能家電會是什么樣?

A：從某種意義上說，智能家電將深刻地詮釋什么叫做“只有想不到，沒有做不到”這句話。未來的智能家電，或許將以一個小小的便攜設(shè)備作為核心，家里的電視、電腦、Pad等電器其實都只是一塊觸屏和必要電路構(gòu)成的純粹的顯示終端，其所有功能應(yīng)用的實現(xiàn)，都被集成到了這個小小的便攜設(shè)備上。

再暢想一下，這樣一個智能家電系統(tǒng)可以將冰箱、洗衣機、空調(diào)乃至熱水器、電飯煲等所有的家電都加入進來，所有電器只具備最原始、最核心的一項功能，其“智能”的體現(xiàn)都依賴于那個小小的便于攜終端，這樣的話，我們走到哪，智能的家電生活就會跟到哪。