【電視家常見問題v2.9.1】播放卡頓

電視家直播 · 發(fā)表于 2016-11-3 15:33

本帖最后由人見百態(tài) 于 2016-11-3 15:44 編輯

一、某幾個臺卡頓

您可將頻道名稱留言給我們的微信公眾號（如：卡頓-北京衛(wèi)視），運營人員會在測試后進行調(diào)整。

二、所有臺卡頓

打開其他視頻軟件看是否能流暢播放（如愛奇藝、優(yōu)酷）。若不能，可能是您的網(wǎng)絡未正常連接或網(wǎng)速不太給力需要升級網(wǎng)絡。

若其他軟件能夠流暢播放，您可以退出電視家，重啟路由器后重進，再恢復電視家的默認設置。（進入電視家后點確定，再點左，在【設置中心】里可找到恢復默認設置）

如果還是無法恢復，可嘗試軟解碼。點遙控器上的菜單，將硬解碼切換成軟解碼。（手機用戶可在【設置中心】里找到軟解碼）

若還是無法恢復，則可能是由于設備內(nèi)存不足導致。建議您清理電視/盒子的內(nèi)存（

多樂助手及悟空遙控器具有清理內(nèi)存功能），或直接恢復電視/盒子的出廠設置，再重新安裝電視家。

人見百態(tài) · 發(fā)表于 2016-11-3 15:44

哎呦，這個不錯感謝樓主的分享！