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摘要:傳統(tǒng)平臺電商和自營電商就此落寞了么,為什么生態(tài)型電商能創(chuàng)造出這樣的奇跡?通過復(fù)盤樂視919,你會看到背后的所有玄機。
一將功成萬骨枯!生態(tài)型電商從去年的快速崛起,到今年的勢如破竹,樂視黑色919生態(tài)型購物節(jié)正用中國第三大電商購物節(jié)告訴所有人:互聯(lián)網(wǎng)的下一程是生態(tài)時代,生態(tài)經(jīng)濟的特點就是能夠讓不同的物種產(chǎn)生跨界化反,不斷產(chǎn)生新價值,同時不同物種有機協(xié)同、共生、共贏、共享,生態(tài)型電商才是電商行業(yè)的未來。
一天銷售額超過44.8億元,樂視超級電視總銷量超80.2萬臺,創(chuàng)中國電視行業(yè)史詩級歷史紀錄,打破去年雙十一天貓所有電視品牌銷量總和的64.3萬臺紀錄,超級手機總銷量100.3萬臺,會員收入24.8億元……昨天的黑色919樂迷電商節(jié)讓整個電商行業(yè)抖三抖。
傳統(tǒng)平臺電商和自營電商就此落寞了么,為什么生態(tài)型電商能創(chuàng)造出這樣的奇跡?通過復(fù)盤樂視919,你會看到背后的所有玄機。
兵馬未動糧草先行:半年籌備+產(chǎn)品實力+極致服務(wù)體驗
1、從今年上半年414內(nèi)容生態(tài)電商節(jié)結(jié)束的那刻起,也意味著下半年919樂迷電商節(jié)籌備周期正式開始。這對樂視很特別,意味著樂視是全球電商行業(yè)唯一一家一年打造兩個電商節(jié)的互聯(lián)網(wǎng)公司。近半年的周期,時間跨度長,不僅要解決期間正常售賣,還要為919備足產(chǎn)品,這考驗了樂視整個供應(yīng)鏈體系。
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2016-9-21 19:35 上傳
2、無論是超級電視還是超級手機,這些爆款產(chǎn)品都堅持采用生態(tài)補貼硬件、負利定價的模式,配置高、體驗好成為樂視產(chǎn)品的代名詞,極高的體價比成為用戶買單的重要因素。
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3、極致的互聯(lián)網(wǎng)服務(wù)體驗,才是用戶最終買單的理由。919買會員送硬件,樂視讓用戶看清本質(zhì),只為核心價值買單。硬件只是載體,服務(wù)和內(nèi)容才是核心。例如超級電視、超級手機中的Live直播墻、9路直播功能,結(jié)合豐富的影視、體育會員內(nèi)容服務(wù),以及樂視云的保駕護航,讓用戶隨時隨地能夠共享生態(tài)世界。
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樂視商城:破邊界+精確制導(dǎo)+提前鎖定
在中國電商行業(yè),貓狗之戰(zhàn)已經(jīng)盤踞了舞臺80%的空間,樂視要想成為電商行業(yè)中的一極,在對流層打不過敵機,那就干脆爬升到平流層。阿里系的天貓屬于平臺電商的代表,素來喜歡顛覆既有模式的樂視,重新祭出“顛覆”這把利器——生態(tài)型電商。
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1、生態(tài)型電商的最大特點就是打破邊界,將樂視生態(tài)用戶打通、生態(tài)需求打通、生態(tài)入口打通、線上線下打通、企業(yè)與用戶打通。舉個簡單例子,也許你此前只是一個影視迷、或者體育迷,或音樂迷,或者只是普通的易到用戶,樂視商城打破這些行業(yè)邊界,共享樂視生態(tài)系統(tǒng)內(nèi)用戶,為樂視網(wǎng)、樂視超級電視、樂視影業(yè)、樂視體育、樂視音樂、樂視金融、網(wǎng)酒網(wǎng)、易到等用戶提供一站式生態(tài)級服務(wù)。
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2、流量的精確制導(dǎo)。分為樂視生態(tài)內(nèi)部和和生態(tài)外部。樂視生態(tài)內(nèi)部即通過樂視網(wǎng)全站、樂視影業(yè)、樂視體育、樂視音樂、網(wǎng)酒網(wǎng)、易到等為樂視商城免費精確導(dǎo)流。而站外引流,則通過在新浪、微博、今日頭條、微信朋友圈等渠道進行素材投放。此外,在北上廣深、南京、重慶等幾十個核心城市公交站牌、電梯海報的線下投放,也為919帶來了超高的曝光。
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3、潛在購買用戶的提前鎖定。這得益于樂視商城在919之前長達20天的線上活動,例如通過50元定金抵100元、領(lǐng)優(yōu)惠券等活動,基本可以預(yù)估出活動當天的銷量,樂視也可以根據(jù)情況調(diào)整產(chǎn)品備貨周期。
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線下活動:生態(tài)活動+直播+訂貨會
為了給919造勢,樂視在線下掀起了一波又一波繽彩紛呈的活動。貫穿7、8月的是“樂視生態(tài)啪啪啪”系列活動,而這場活動的開場——網(wǎng)紅直播反向打賞也是一大亮點。
樂視沒有像其他品牌一樣,開一場發(fā)布會,現(xiàn)場請一堆網(wǎng)紅,而是一玩就玩出了新意,通過花椒視頻直播平臺在線全程直播,并且打破常規(guī),反向打賞網(wǎng)友,使得活動取得空前成功。直播期間,共有超過125萬人次觀看在線直播,收獲了31.3萬的點贊,成為了視頻直播營銷領(lǐng)域的一個具有標桿意義的案例。
To C方面,樂視還在全國8000多家LePar多家體驗店舉辦了多種多樣的生態(tài)活動,比如《我要上蒙面》海選,李宇春、周筆暢演唱會第二現(xiàn)場,《盜墓筆記》免費獨家超前點映,在LePar觀看國足12強比賽,在LePar體驗樂視兒童等等活動,為919預(yù)熱。
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樂視樂此不疲的在全國不斷的折騰,是因為超級電視是一款體驗性特別強的產(chǎn)品,明星、觀影、觀賽吸引到的巨大人流,能夠在活動之余直接體驗到重裝游戲、高清電影,也能夠體驗到樂視生態(tài)的魅力。
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而在To B領(lǐng)域,樂視919的準備工作也早早啟動。7月底,8月初,樂視就開始在全國上百個城市陸續(xù)開始啟動“未來·已來 黑色919 LePar生態(tài)盛筵”為主題的樂視LePar生態(tài)戰(zhàn)略溝通會,匯集了全國各地的LePar生態(tài)合伙人,為促銷大戰(zhàn)做好戰(zhàn)前準備工作。溝通會主要是為了向各地區(qū)傳遞919促銷期間的活動規(guī)劃及具體方案,全國的LePar體驗店也將針對促銷補充庫存,可以說,這些溝通會就是一場兵馬未動、糧草先行的籌備會,為919大促成功打好了基礎(chǔ)。
發(fā)布會:官方渠道+核心信息+正式宣戰(zhàn)
樂視被行業(yè)內(nèi)稱之為“發(fā)布會”公司,雖然這其中有些許嘲諷的意味,但也正說明了樂視在這種營銷傳播方式上的領(lǐng)先。之所以有這樣的評價,一方面是由于樂視生態(tài)下的發(fā)布會異常頻繁,發(fā)布會召開次數(shù)當屬行業(yè)之最;而另一方面,樂視也的確是行業(yè)內(nèi)最會“玩”發(fā)布會的公司,無論是形式還是內(nèi)容都已登峰造極。
作為一家互聯(lián)網(wǎng)生態(tài)創(chuàng)新型企業(yè),與其他傳統(tǒng)廠商將精力多放在廣告宣傳上不同,樂視更喜歡用發(fā)布會的形式向大家講述樂視的生態(tài)理念。樂視成功的把蘋果之父喬布斯的發(fā)布會精髓運用到了自己身上,可以說,發(fā)布會這種常規(guī)營銷手段已經(jīng)成為樂視與友商廝殺的一把“利刃”。
830媒體溝通會
8月30日,樂視召開媒體溝通會,宣布了圍繞“919樂迷電商節(jié)”打造的九月生態(tài)狂享季即將正式開啟。
此次溝通會召集了行業(yè)內(nèi)的兩百余名媒體到場,會上首次對外宣布了關(guān)于919樂迷節(jié)的促銷目標、促銷方案以及一系列的生態(tài)型促銷活動。
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2016-9-21 19:35 上傳
樂視生態(tài)O2O銷售平臺總裁張志偉在溝通會上透露,今年九月生態(tài)狂享季的核心“919樂迷電商節(jié)”依然會采用買會員送硬件的方式,樂視商城、LePar、網(wǎng)酒網(wǎng)等平臺將會為廣大樂迷提供包括樂視超級電視、超級手機、智能硬件等在內(nèi)的生態(tài)產(chǎn)品,樂視將通過生態(tài)補貼硬件的模式,拿出共計8億元傾情壕饋廣大樂迷。
906戰(zhàn)略發(fā)布會
9月6日,在主題“生態(tài)之巔 狂享之夜”的樂視“購?fù)婷馈睉?zhàn)略發(fā)布會上,樂視面對來自全球媒體記者以及合伙伙伴和樂迷,宣布對919樂迷電商節(jié)給予樂迷的福利再次加磅,從8億元上漲到10億元!張志偉在溝通會上再次表示,完不成40億元目標就裸奔。樂視賈躍亭還特意在微博上提醒樂視高管張志偉,明天裸奔么?
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對于樂視而言,919樂迷節(jié)這樣重大的促銷節(jié)日,一場發(fā)布會是遠遠不夠的,所以906發(fā)布會應(yīng)用而生,這場發(fā)布會再次強調(diào)了919樂迷節(jié)活動的重點信息,甚至將高管拿來調(diào)侃打賭,而且還宣布將樂迷福利從8億元提升至10億元,以更大的促銷力度回饋感恩樂迷。
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906戰(zhàn)略發(fā)布會不僅是830發(fā)布會的一次重申,更是830發(fā)布會的一次升級,通過連續(xù)的兩場發(fā)布會,樂視也正式拉開了919樂迷節(jié)的序幕。
公關(guān)戰(zhàn):無懼截胡+激烈對抗+捍衛(wèi)霸主地位
進入9月之后,面對電視友商的不斷挑釁碰瓷兒,樂視超級電視毫無畏懼,展開激烈交鋒。最后的事實也證明,友商各種前后夾擊的截胡行為,都無法撼動樂視超級電視的霸主地位,樂視也借此將919熱度轟到更大。
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樂視張志偉此前在兩場發(fā)布會上,向傳統(tǒng)企業(yè)、向互聯(lián)網(wǎng)企業(yè),向所有的友商開火,公開斷言,電視已經(jīng)進入寡頭時代,一大批現(xiàn)在的玩家即將被淘汰:“電視行業(yè)正在從傳統(tǒng)電視過渡到生態(tài)電視,未來只能有2、3個玩家,我們堅信生態(tài)才是最后的勝利者。”,“9月19日已成為電視行業(yè)絕對盛事,卻也是友商的黑暗之日”。
樂視的這一策略無疑是非常正確的,互聯(lián)網(wǎng)品牌傾巢出動,無一例外想貼樂視超級電視的熱點,而傳統(tǒng)企業(yè)也沒有坐以待斃,而是積極應(yīng)戰(zhàn)。創(chuàng)維&酷開直接模擬樂視推出了橙色919,海信也在這個月份推出了狂歡節(jié)。這些應(yīng)戰(zhàn)者與樂視一起加熱了9月,讓9月成為中國彩電史上最為熱鬧的月份。這就好比是樂視擺了一個擂臺,所有9月參與促銷的企業(yè)都成為了打擂者。
919晚會: 中國女排+半個娛樂圈+堪比春晚+“吸粉大戶”
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919樂迷節(jié)有一個重磅壓軸大戲,那就是堪比春晚的、拿下半個娛樂圈的“919樂迷節(jié)狂歡夜”,而這臺在江蘇衛(wèi)視黃金檔直播、極具吸引力的晚會,從預(yù)熱宣傳期、晚會舉辦期,直到后續(xù)很長一段時間內(nèi),都將扮演著“吸粉大戶”的重要角色。
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仔細觀察可發(fā)現(xiàn),這臺晚會從樂迷節(jié)到來的20天前就開始了有預(yù)謀的宣傳:
在這20天時間里,樂視分批次曝光了李宇春、蔡依林、華晨宇、林志穎、郭敬明、韓紅、周筆暢等出席晚會的明星陣容,以及郎平、傅園慧、吳敏霞等奧運人氣嘉賓,這個過程中,樂視巧借明星效應(yīng)成功掀起了一輪輪人氣熱浪、快速放大了活動聲量,按照市場營銷學邏輯,期間大批量的明星粉絲轉(zhuǎn)化為“樂迷”自然是情理之中。
在曝光這些明星名單的過程中,樂視幾乎調(diào)動了包括賈躍亭個人微博在內(nèi)的全樂視生態(tài)系微博大號、微信公眾號、海報、朋友圈等社會化渠道、以及樂視視頻、線下線上活動等資源進行聯(lián)動宣傳,此外還積極發(fā)動這些明星以及明星官方粉絲團進行互動,達到了最大力度擴散晚會和919樂迷節(jié)消息的目的。
從目前微博#黑色919樂迷狂歡夜#話題榜可查詢到,該活動表現(xiàn)出驚人熱度,有20.8萬討論量、4.5億閱讀量,參與晚會明星的相關(guān)微博的話題熱度同樣極高,比如#華晨宇919樂迷節(jié)#的討論量達32.8萬,閱讀量達2.1億。
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再來看看晚會現(xiàn)場,電商節(jié)+主流衛(wèi)視的合作,采用“歌舞表演+游戲互動”的模式,以明星表演、游戲互動、整點報戰(zhàn)為主要版塊,這不僅可以保證了節(jié)目的豐富多彩、精彩絕倫,更強調(diào)打造一個橫跨在明星與明星、明星與觀眾、現(xiàn)場與遠程、晚會與商城之間的多重互動空間,不僅在視聽上滿足受眾,更在切實可見的豐厚獎品上吸引受眾,不成年度吸粉大戶都難。
更為重要的是,919樂迷節(jié)和大眾化衛(wèi)視平臺的聯(lián)動,使得樂視全生態(tài)系產(chǎn)品超級電視、超級手機、樂視商城等均實現(xiàn)了無縫植入,實現(xiàn)了更快捷的與未覆蓋到人群近距離溝通的目的,而“919樂迷狂歡夜”未來更將成為一個固定的品牌活動,繼續(xù)發(fā)揮品牌影響力去滲透更多人群。
獨特戰(zhàn)報:生態(tài)協(xié)同+你中有我+持續(xù)迸發(fā)
如果你身邊有樂視的朋友,想必從919開鑼后,已經(jīng)被各種各樣的戰(zhàn)報刷屏。如果你百度搜樂視919相關(guān)新聞,也會看到各式各樣的戰(zhàn)報大捷。必須要說明的一點是,這并非毫無章法。
恰恰相反,這完全是一次統(tǒng)一部署、生態(tài)協(xié)同的戰(zhàn)役。據(jù)不完全統(tǒng)計,僅919當天樂視就發(fā)布6輪全生態(tài)戰(zhàn)報,從0點15分的開羅戰(zhàn)報、上午9點19分的早間戰(zhàn)報、下午3點的午間戰(zhàn)報、到21點的沖刺戰(zhàn)報、22點的亮點戰(zhàn)報、0點之后宣布的全天戰(zhàn)報,不斷刺激媒體和用戶。
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期間,樂視商城、樂視超級電視、樂視超級手機、樂視體育、易到等子生態(tài)公司,在生態(tài)統(tǒng)一指揮下,也在做各自的戰(zhàn)報和營銷傳播,各個子生態(tài)相互協(xié)同,真正做到你中由我,將919通過各種渠道,持續(xù)不斷觸達用戶。
樂視生態(tài)理念:用“開放+閉環(huán)”,打造自由流動生態(tài)生活,一個所有人共享的生態(tài)世界
跳出919再來看樂視,一直以來她都在踐行自己所堅持的理念,用“開放+閉環(huán)”的生態(tài)不斷通過跨界創(chuàng)新、破界化反,為全球用戶創(chuàng)造自由流動的生態(tài)生活,一個所有人共享的生態(tài)世界。
這次的919晚會已經(jīng)對其做了最完美的詮釋:開放,通過聯(lián)合江蘇衛(wèi)視臺網(wǎng)聯(lián)動為廣大樂迷提供了一場饕餮的娛樂盛宴;閉環(huán),樂視云作為平臺提供了晚會的視頻直播和分發(fā),將一臺包括主持人在內(nèi)幾乎是樂視自有明星的晚會,通過自有的終端如超級電視、超級手機、甚至超級汽車等傳遞給廣大樂迷,而樂迷在一邊喝著網(wǎng)酒網(wǎng)的紅酒一邊觀看晚會的過程中,通過終端上的邊看邊買功能參與919活動,在樂視商城上用樂視金融購買樂視生態(tài)產(chǎn)品。
這就是樂視生態(tài)理想世界給用戶所打造的獨一無二高品質(zhì)生態(tài)生活,這種打破邊界之后,生態(tài)化反所創(chuàng)造的極致體驗和用戶價值,是其他模式無法達成的。也許備受質(zhì)疑,但樂視通過生態(tài)經(jīng)濟和生態(tài)創(chuàng)新,引領(lǐng)的ET(Eco Technology)時代正在到來。
正如賈躍亭在晚會上所說,“樂視是一家蒙眼狂奔的公司,作為一家進軍七大產(chǎn)業(yè)的互聯(lián)網(wǎng)生態(tài)企業(yè),在開創(chuàng)ET時代以及成為全球引領(lǐng)者的過程中,樂視經(jīng)歷了非常多的壓力與挑戰(zhàn)。尤其當我們作為全世界第一家互聯(lián)網(wǎng)公司進軍汽車產(chǎn)業(yè)的時候,很多人表示反對和質(zhì)疑。但只要能夠推動產(chǎn)業(yè)和社會的進步,即使萬劫不復(fù),我們也義無反顧。我們堅信我們的夢想并不遙遠,通過樂視造車有可能讓中國汽車產(chǎn)業(yè)第一次站在世界汽車產(chǎn)業(yè)的前沿。”
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