酷開電視認(rèn)證失敗怎么辦，解決方法！

夏言 · 發(fā)表于 2016-8-14 21:35

酷開電視打開影視列表的時候出現(xiàn)下圖中的“認(rèn)證失敗”“鑒權(quán)失敗”，怎么辦?

解決方法：
影視列表功能原理是電視機影視功能均需要到服務(wù)器認(rèn)證MAC地址，來判定該機器是否非法有效;如果在規(guī)定時間內(nèi)無法通過，即會有認(rèn)證失敗、鑒權(quán)失敗提示。
如何解決?解決方法是：

1、首先排除網(wǎng)絡(luò)問題，建議使用有線、更改DNS、換網(wǎng)絡(luò)或用手機熱點網(wǎng)絡(luò)認(rèn)證;
2、再核實電視機有線MAC地址(地視ID)是否異常，如有異常需要聯(lián)系售后上門處理。
何為MAC異常?電視MAC一般為12位16進制數(shù)字+字母。常見非法MAC：ffffffffffff、112233445566、001a9a000000、001a9ae2ff66)。
3、嘗試把電視機恢復(fù)出廠設(shè)置，或升級電視機主程序。可以升到5.0系統(tǒng)的，可以將電視升級到5.0，5.0系統(tǒng)對影視認(rèn)證已經(jīng)做了優(yōu)化。
轉(zhuǎn)自酷開社區(qū)

jgyey · 發(fā)表于 2016-8-14 22:18

分享萬歲

qwang613 · 發(fā)表于 2017-4-23 16:02

看看看

cxf1963 · 發(fā)表于 2018-10-12 00:14

你有方法啊？

wx_p11W3jux · 發(fā)表于 2019-4-4 13:38

視認(rèn)證失敗怎么辦，解決方法！

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