最全電視、盒子常見問題故障維修匯總，系統(tǒng)/軟件問題解決

frozenwind717 · 發(fā)表于 2016-5-10 19:45

　　使用智能電視機的時候，往往會遇到了各種各樣的軟、硬件故障或使用問題，而針對某些小問題，如刷機升級，安裝軟件等，自己動手，就可以解決。下面筆者就目前網(wǎng)絡(luò)上出現(xiàn)比較廣泛常見的電視故障問題進行了整理匯總，希望可以幫助到正在被智能電視機所困擾你。
　　智能電視系統(tǒng)故障

　　1、智能電視機升級失敗

　　強制刷機。

　　1)在系統(tǒng)黑屏或無法啟動時，可采用強制升級;

　　2)獲取強制升級包MstarUpgrade_不升級tvdatabase的版本(特別指出：不升級tvdatabase的版本，以免升級后工廠燒錄的數(shù)據(jù)會丟失);

　　3)將升級包進行解壓縮;

　　4)將解壓縮后的文件MstarUpgrade.bin拷貝到U盤中;

　　5)將U盤插入到TV的USB端口(建議使用含有指示燈的U盤);

　　6)開關(guān)鍵進行斷電;

　　7)按開關(guān)鍵不放，觀察指示燈的顯示，帶U盤指示燈快閃后或TV 指示燈快閃后，松開開關(guān)鍵，進入到強制升級頁面;

　　8)等待強制升級完成后，系統(tǒng)會自動重啟(升級過程中不要做任何操作，保持電源的連通性);

　　2、操作流暢度不足，讀取移動硬盤時，翻頁找文件，整體反應(yīng)還是偏慢

　　剛打開文件夾時需要緩存圖片，緩存過后速度正常

　　智能電視硬件故障

　　智能電視安裝SD卡不顯示

　　1)通過升級或者降級解決。

　　2)用酒精棉擦拭SD卡芯片，往往芯片有油脂或者垃圾，插入電視數(shù)據(jù)讀不出。

　　3)SD卡的厚度不夠，插入以后，彈簧片接觸不到芯片，可以在SD卡的背面粘上一至二層透明膠布解決。

　　智能電視軟件故障

　1、如何安裝第三方應(yīng)用免費看高清電視直播、點播、玩游戲

　　答：智能電視相較于傳統(tǒng)電視，最大的可玩性就是安裝第三方應(yīng)用，連接網(wǎng)絡(luò)同手機、電視一樣，享受全網(wǎng)的內(nèi)容資源。

　　智能電視安裝第三方應(yīng)用的方法也非常簡單，只需準備一個U盤，一個第三方應(yīng)用商店——當(dāng)貝市場.apk安裝包(可用電腦在當(dāng)貝市場官網(wǎng)下載)，一臺智能電視即可。

　　操作步驟如下：

　　首先從當(dāng)貝市場官網(wǎng)：http://www.dangbei.com，下載當(dāng)貝市場.apk存入U盤中

　　將U盤插入盒子中，打開盒子自帶的文件管理器找到當(dāng)貝市場安裝包安裝即可：

　　選中當(dāng)貝市場.apk文件，點擊遙控器確定，完成安裝。

　　完成安裝后，打開當(dāng)貝市場，就可從當(dāng)貝市場內(nèi)下載海量電視應(yīng)用，

　　看免費電視直播：只需要從當(dāng)貝市場內(nèi)下載影視快搜，就可解決。

　　只要這一個軟件，就可以直接搞定所有視頻軟件、全網(wǎng)視頻內(nèi)容：直播+點播，想看就看，很方便。

　　想看什么節(jié)目，也不用一個一個軟件安裝下來找，只要在影視快搜搜索欄一搜就能出來。

　　2、通過上述方法還是無法安裝上第三方應(yīng)用

　　答：由于政策限制，部分電視會將安裝第三方應(yīng)用的入口關(guān)閉，這就需要用破解的方法來安裝才能成功，但是不同型號不同品牌的電視鎖死安裝第三方應(yīng)用入口的情況不同，具體問題具體分析，用戶可前往當(dāng)貝市場教程中心：http://ktgpgw.cn/jc/查看不同品牌型號電視的破解安裝方法

　　3、預(yù)裝非官方軟件，有閃退現(xiàn)象

　　答：這是兼容性問題，建議從當(dāng)貝市場渠道內(nèi)下載第三方應(yīng)用。當(dāng)貝市場雖是第三方應(yīng)用，但其上架的應(yīng)用都是經(jīng)過兼容性適配測試的，即使是使用期間有問題，也可以聯(lián)系當(dāng)貝市場在線客服，以及時幫你解決。

　　4、連續(xù)切換app，會讓電視變卡

　　答：受安卓系統(tǒng)限制，在啟動多個應(yīng)用程序后，會出現(xiàn)多個后臺進程占用系統(tǒng)資源，所以會使操作系統(tǒng)變慢，例如市面上安卓手機一樣。對此，建議您下載一些清理工具應(yīng)用來清理系統(tǒng)緩存。

　　系統(tǒng)緩存清理也可以從當(dāng)貝市場內(nèi)下載到。比較有效，清理更徹底一些的軟件有當(dāng)貝助手、一鍵清理等

　　當(dāng)貝助手

　　一鍵清理

　　智能電視開機問題

　　1、智能電視在收看當(dāng)中或關(guān)了電源后，發(fā)出輕脆的“喀咔”聲音

　　答：智能電視在收看當(dāng)中是一個由冷到熱的變化過程，關(guān)掉電源后機器是一個由熱到冷的變化過程，此時機器出現(xiàn)熱脹冷縮現(xiàn)象，造成機殼磨擦的聲音，屬正常現(xiàn)象，雖然不會影響觀看體驗，但說明做工不夠精細，不是所有的智能電視機都會發(fā)出此類聲音的。　　
2、燈亮不開機

　　答：按智能電視機配屬的遙控器待機鍵開機不能開，建議用面板按鍵開機，如果按面板上 “頻道+/-”鍵可以開機，可能是遙控器的問題。

　　3、燈不亮、沒有聲音、屏幕沒有光

　　答：先檢查電源線是否連接好，然后電源線所接插座供電是否正常，接著電源開關(guān)是否開啟，如沒有請開啟電源開關(guān)。

　　智能電視畫質(zhì)問題

　　1、節(jié)目換臺出現(xiàn)黑屏、畫面靜止、直接跳過

　　答：以上三種換臺方式都屬正?，F(xiàn)象，是機器本身的一種設(shè)置方式。如在操作“菜單”選擇項中有“轉(zhuǎn)臺靜止：開/關(guān)”的，可更改此項。

　　還有一種情況，機器設(shè)置為換臺畫面靜止，但部份頻道在換臺時黑屏，也是正?，F(xiàn)象，主要是由于非標準信號原因，造成電路信號的同步識別跟蹤錯誤，在短時間內(nèi)恢復(fù)都屬正?，F(xiàn)象

　　2、出現(xiàn)人物矮、胖現(xiàn)象

　　答：此現(xiàn)象是正?，F(xiàn)象，是由于目前我國電視節(jié)目是4：3格式，當(dāng)用16：9屏幕電視接收4：3格式信號時，16：9屏幕電視會將4：3的信號左右拉寬，所以圖像會顯得矮、胖。

　　如不習(xí)慣可調(diào)整畫面比例為其它模式。16：9屏幕是未來數(shù)字電視的發(fā)展趨勢。建議不要長時間在左右黑屏的4：3模式下觀看，容易造成屏幕中間與兩邊的亮度不均勻。

　　3、智能電視圖像有雪花

　　答：信號問題，用戶采用室外天線時，多數(shù)頻道的節(jié)目均可能出現(xiàn)“雪花”;使用閉路信號也可能在個別/幾個頻道出現(xiàn)“雪花”; 也可能是頻率漂移，嘗試“微調(diào)”或“手動搜臺”。

　　4、智能電視倒屏花屏?

　　第一種情況，智能電視倒屏花屏，但是按主頁鍵可以進入系統(tǒng)的解決方法：下載與自己電視機相同系列的固件升級，步序：按主頁鍵進入系統(tǒng)——自己仔細查找到系統(tǒng)設(shè)置這一欄——按系統(tǒng)設(shè)置——系統(tǒng)軟件升級——本地升級——耐心等待升級。

　　第二種情況，智能電視花屏倒屏，按主頁鍵進不來系統(tǒng)的解決方法：下載與自己電視機相同系列的強刷固件強制升級，強制升級成功以后屏幕圖像恢復(fù)正常。

　　第三種情況，智能電視花屏倒屏，按主頁鍵進不來系統(tǒng)，強制升級以后，按主頁鍵可以進入系統(tǒng)，但是屏幕情況還是倒屏花屏的解決方法：參照第一種與第二種操作。

人見百態(tài) · 發(fā)表于 2016-5-10 19:52

這個不錯哦感謝樓主的分享！

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