本帖最后由 人見百態(tài) 于 2016-3-15 20:40 編輯
國際消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)日即將到來,而對于國內(nèi)來說,2016年央視3·15晚會將會拉開這場大戲的熒幕,屆時將會掀起怎樣的腥風(fēng)血雨呢?在今天晚上的315晚會上,今年被央視315晚會曝光的企業(yè)又有哪些?最熱點(diǎn)的投訴內(nèi)容又是什么呢?小編整理了最全面的315晚會熱點(diǎn)前瞻,幫助你更好的了解本次2016年央視315晚會。
164754rvdibfod8ob8lfil.png (485.2 KB, 下載次數(shù): 1)
下載附件
保存到相冊
2016-3-15 19:58 上傳
一、2016央視第26屆315晚會主題:“共筑消費(fèi)新生態(tài)”
二、央視315晚會播出時間地址:
中央電視臺財經(jīng)頻道2016年3月15日晚上20:00 央視綜合頻道將于3月15日晚22點(diǎn)40分播出。
三、央視315晚會發(fā)布熱點(diǎn)投訴
1.一號熱點(diǎn)投訴——網(wǎng)絡(luò)購物 2.二號熱點(diǎn)投訴——汽車消費(fèi) 3.三號熱點(diǎn)投訴——手機(jī)消費(fèi) 截至目前,央視尚未公布曝光企業(yè)名單,只公布了部分熱點(diǎn)投訴,為315晚會打假提前拉響警報。
四、關(guān)于晚會
今年315晚會主持人將由撒貝寧、歐陽夏丹、陳偉鴻、謝穎穎四位進(jìn)行主場。據(jù)說今年保密程度極高,主持詞用完即銷毀。 按照慣例,依然保持了“消費(fèi)預(yù)警”環(huán)節(jié),強(qiáng)化晚會的服務(wù)功能,其次運(yùn)用了舞臺情景劇等方式來向觀眾展示和揭露一些新型詐騙手段,此外現(xiàn)場還會通過試驗和演示等方式,向觀眾揭示一些市場銷售產(chǎn)品所存在的潛在風(fēng)險,提高消費(fèi)者辯真識假的能力。 互聯(lián)網(wǎng)高速發(fā)展下的時代,晚會也將進(jìn)一步加強(qiáng)場內(nèi)外的互動性,以及利用網(wǎng)絡(luò)技術(shù)與現(xiàn)場觀眾互動,更加切身體會到網(wǎng)絡(luò)安全漏洞帶來的隱私泄露風(fēng)險,并會現(xiàn)場教給大家如何防范和解決。 有意思的是,還會設(shè)置虛擬觀眾席,讓網(wǎng)友與場外觀眾都可以參與互動。如果想要和現(xiàn)場觀眾及主持人一起參與互動的話鎖定今晚20:00晚會現(xiàn)場。
9-160302160201100.gif (1006.33 KB, 下載次數(shù): 1)
下載附件
保存到相冊
2016-3-15 20:00 上傳
熱 嗯嗯嗯.png (156.64 KB, 下載次數(shù): 1)
下載附件
保存到相冊
2016-3-15 20:01 上傳
P60315-200218.jpg (2.86 MB, 下載次數(shù): 1)
下載附件
保存到相冊
2016-3-15 20:05 上傳
A.一號熱點(diǎn)投訴——網(wǎng)絡(luò)購物(餓了么APP上榜)
20130531104540499.jpg (34.85 KB, 下載次數(shù): 3)
下載附件
保存到相冊
2016-3-15 20:03 上傳
近幾年,網(wǎng)購已然成為生活中隨處可見的一件事,但是當(dāng)我們慢慢適應(yīng)這種模式的時候,一些各大網(wǎng)站經(jīng)常出現(xiàn)假貨現(xiàn)象。此外,新興的網(wǎng)絡(luò) 交易模式微商也存在很多問題,尤其是微信上買東西不退成為一種常態(tài)。據(jù)統(tǒng)計,截至目前,網(wǎng)絡(luò)購物相關(guān)的投訴占全部投訴量的25%,成為315晚會收到的數(shù)量最多的熱點(diǎn)投訴。主要涉及到的問題有:
201603022311456900634046_origin.jpg (61.07 KB, 下載次數(shù): 1)
下載附件
保存到相冊
2016-3-15 20:35 上傳
1、在“餓了么”網(wǎng)站上,餐館的照片看著干凈正規(guī)光鮮亮麗,但實際卻是油污橫流,不堪入目…
2、在眾多的網(wǎng)絡(luò)購物投訴中,商品質(zhì)量不合格和假冒的現(xiàn)象最為嚴(yán)重。 3、部分飾品偽造檢測公章 4、一些微商進(jìn)行變相傳銷
同樣,2015年在中國消費(fèi)者協(xié)會受理的投訴中,遠(yuǎn)程購物投訴共20083件,占銷售服務(wù)類投訴的69.86%。在遠(yuǎn)程購物投訴中網(wǎng)絡(luò)購物占比95.41%,比上年同期上升3.13%。在遠(yuǎn)程購物中,消費(fèi)者主要投訴的對象涉及電商平臺、以微商為代表的個人網(wǎng)絡(luò)商家等。
B、二號熱點(diǎn)投訴——汽車消費(fèi)(車易拍網(wǎng)站上榜)
Img402594246.jpg (89.67 KB, 下載次數(shù): 1)
下載附件
保存到相冊
2016-3-15 20:03 上傳
1427704884954.jpg (33.9 KB, 下載次數(shù): 2)
下載附件
保存到相冊
2016-3-15 20:37 上傳
u=1794541203,2206417317&fm=21&gp=0.jpg (46.9 KB, 下載次數(shù): 1)
下載附件
保存到相冊
2016-3-15 20:38 上傳
在中國消費(fèi)者協(xié)會2015年的投訴中,有關(guān)汽車的投訴也大幅攀升,其中寶馬、奧迪、東風(fēng)標(biāo)致均上黑榜。主要涉及到的問題有:
1、購買過程中存在的問題,包括合同中存在不合理格式條款,部分商家扣留車輛合格證等;強(qiáng)制消費(fèi)行為,如強(qiáng)制搭售保險、掛牌、裝修等服務(wù) 2、是部分經(jīng)銷商存在銷售欺詐行為,包括把舊車當(dāng)作新車賣,偷換新車零件等;使用過程中存在的問題,包括汽車質(zhì)量問題,召回問題; 3、是售后過程中的問題,包括售后服務(wù)不規(guī)范、價格不透明、配件只換不修及過度保養(yǎng)等問題。 截至目前,2016年315晚會匯總的投訴結(jié)果,也印證了中消協(xié)統(tǒng)計的五大問題。與汽車消費(fèi)相關(guān)的投訴僅次于排名第一的網(wǎng)絡(luò)購物,占到了整個投訴總量的近20%。
C、三號熱點(diǎn)投訴——手機(jī)消費(fèi)
Img304196785.jpg (26.03 KB, 下載次數(shù): 1)
下載附件
保存到相冊
2016-3-15 20:03 上傳
近年來,手機(jī)消費(fèi)群體日益壯大,尤其是2015年,眾多手機(jī)廠商在手機(jī)市場殺出一片血海,國產(chǎn)手機(jī)價格越來越“親民”,市場的快速增長也使手機(jī)消費(fèi)糾紛居高不下。手機(jī)類消費(fèi)糾紛主要集中為
1、手機(jī)易出現(xiàn)花屏黑屏、死機(jī)、信號不穩(wěn)定等性能故障問題;
2、售后維修周期長、不履行手機(jī)“三包”義務(wù)等;
3、部分經(jīng)銷商涉嫌銷售假冒、翻新機(jī)等。
U5944P827DT20110312135601.jpg (37.96 KB, 下載次數(shù): 1)
下載附件
保存到相冊
2016-3-15 20:03 上傳
手機(jī)作為日常生活中不可替代的隨身物品其作用早已超越了簡單的通訊工具,與我們的衣食住行密不可分。然而,隨著手機(jī)銷量的逐年提升,手機(jī)功能的日益強(qiáng)大,有關(guān)手機(jī)的投訴也呈顯著上升趨勢,希望眾多的手機(jī)廠商在提高自己手機(jī)銷量的同時,逐步提高手機(jī)質(zhì)量與售后服務(wù)質(zhì)量。
|