近年來,廣電行業(yè)也開始注重大數(shù)據(jù)的應(yīng)用。在廣電行業(yè)領(lǐng)域內(nèi),并不缺乏大數(shù)據(jù),關(guān)鍵在于如何應(yīng)用大數(shù)據(jù)。觀眾除了喜歡黃金時段看電視,還喜歡在哪些時段打開電視?他們收看電視都有哪些習(xí)慣?解決這一切問題的基礎(chǔ)還是數(shù)據(jù)。
1 大數(shù)據(jù)的核心是數(shù)據(jù) 小樣本時代正在逐步被大數(shù)據(jù)時代所取代,但如何應(yīng)用大數(shù)據(jù)?如何得到多維度的數(shù)據(jù)做到領(lǐng)域間的融合呢?在某研掉機(jī)構(gòu)看來,大數(shù)據(jù)的實(shí)現(xiàn)基礎(chǔ)在于采集的數(shù)據(jù)源覆蓋量廣、維度多。
在數(shù)據(jù)種類和終端方面,某研掉機(jī)構(gòu)已與多家大型網(wǎng)絡(luò)運(yùn)營商達(dá)成獨(dú)家合作模式,獲取到多源終端(包括機(jī)頂盒、IPTV、PC端、 智能電視、平板電腦、手機(jī)等)的用戶行為數(shù)據(jù),同時聯(lián)合新浪微博,增加互聯(lián)網(wǎng)維度,實(shí)現(xiàn)數(shù)據(jù)跨屏采集,目前數(shù)據(jù)范圍已涉及娛樂、互聯(lián)網(wǎng)、消費(fèi)生活等多個領(lǐng)域。
在廣電數(shù)據(jù)采集范圍方面,某研掉機(jī)構(gòu)已在全國范圍內(nèi)覆蓋9500萬戶家庭,其中包括北京、天津、上海、廣東、河南、陜西、四川、貴州、海南、吉林、福建等10多個省市的全數(shù)據(jù)。憑借自主研發(fā)的Data Plus大數(shù)據(jù)運(yùn)營決策系統(tǒng)及中國傳媒大學(xué)的資深學(xué)術(shù)背景,某研掉機(jī)構(gòu)對全網(wǎng)數(shù)據(jù)實(shí)現(xiàn)了高效準(zhǔn)確的采集和運(yùn)算。在這樣的數(shù)據(jù)基礎(chǔ)上,大數(shù)據(jù)的核心價值在一點(diǎn)點(diǎn)被構(gòu)建出來。 某研掉機(jī)構(gòu)通過瑞智云2.0平臺進(jìn)行數(shù)據(jù)分析與挖掘,將這些數(shù)據(jù)結(jié)果結(jié)合互聯(lián)網(wǎng)等數(shù)據(jù)運(yùn)用到廣電行業(yè)的運(yùn)營決策中,為電視臺、頻道、欄目影視劇制作者以及廣告商提供參考。
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2 大數(shù)據(jù)在電視節(jié)目分析中的應(yīng)用:電視劇《怒放》的收視分析
為電廣傳媒文化發(fā)展有限公司制作的電視劇《怒放》進(jìn)行數(shù)據(jù)分析,某研掉機(jī)構(gòu)從劇本入手分析,通過對劇本各個維度的解析,同時結(jié)合歷史數(shù)據(jù),從而對該劇播出后的收視效果做出預(yù)測,而預(yù)測結(jié)果與實(shí)際播出效果非常吻合。同時對該劇在播出期間的各個市場的表現(xiàn)情況、該劇的用戶行為特征和流入流出的情況,某研掉機(jī)構(gòu)也做了詳細(xì)的分析。
北京市場更愛言情戲。電視劇《怒放》播出期間,各市場用戶接觸最多的電視劇題材均為愛情言情、戰(zhàn)爭、都市生活,這三類題材的電視劇整體為河南市場收視效果最好,北京市場愛情言情題材電視劇的到達(dá)率最高,其他市場均為戰(zhàn)爭題材電視劇的到達(dá)率最高(如圖1)。
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戰(zhàn)爭題材在北方更受歡迎。戰(zhàn)爭題材電視劇在陜西市場所占的收視份額最高,河南市場緊隨其后,北京和廣東市場戰(zhàn)爭題材電視劇的收視份額相當(dāng),為18%上下,可見,戰(zhàn)爭題材的電視劇在西北、華中地區(qū)很受歡迎。
CCTV-1播出的電視劇《怒放》在河南市場的收視份額最高,陜西市場次之,廣東市場收視份額與其他市場相差較大,說明CCTV-1《怒放》在西北、華中地區(qū)深受用戶喜愛(如圖2)。
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各市場CCTV-1《怒放》忠誠用戶占比,河南市場最高,潛在用戶占比為陜西市場最高,北京市場忠誠用戶和潛在用戶占比最低??梢?,CCTV-1《怒放》在河南市場的用戶群最好(如圖3)。
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CCTV-1《怒放》在各市場全天時段1小時忠誠和潛在用戶的收視率和到達(dá)率趨勢基本一致,且忠誠用戶的收視率和到達(dá)率高出潛在用戶1倍以上。
CCTV-1《怒放》在河南市場全天時段1小時的收視率明顯高于其他市場,廣東市場全天時段1小時的收視率低于其他市場;河南市場全天時段1小時忠誠和潛在用戶收視率峰值出現(xiàn)在23:00—24:00,其他市場忠誠和潛在用戶的收視率高峰出現(xiàn)在20:00—22:00(如圖4)。
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各市場全天時段的收視走勢為戰(zhàn)爭題材新劇的首播時段提供收視數(shù)據(jù)支持。
北京市場和陜西市場用戶群下午時段的平均收視要高于上午時段,廣東市場上下午時段收視相差不大,河南市場下午時段的平均收視高于上午時段,此外,河南市場戰(zhàn)爭題材整體收視環(huán)境最好,為戰(zhàn)爭等題材電視劇的二三輪推廣提供了參考。
北京市場CCTV-1《怒放》各集收視表現(xiàn)中,第34集收視率最高,為3.103%;該集收視率進(jìn)點(diǎn)較高,隨著劇情的展開,收視率逐步上升,在21:16—21:17到達(dá)峰值3.742%,此時,流出用戶最多,流入用戶也處于較高水平,之后收視率有所下降,在21:33—21:34下降到2.874%后,劇情出現(xiàn)大的轉(zhuǎn)折,收視率繼續(xù)上升,片尾處收視率直線下降。
3 大數(shù)據(jù)在電視互動業(yè)務(wù)分析中的應(yīng)用:2015年上半年電視互動業(yè)務(wù)分析
電視節(jié)目的直播業(yè)務(wù)具有線性特征,觀眾在選擇收看節(jié)目時受到的限制較多,而互動業(yè)務(wù)的開設(shè)在很大程度上彌補(bǔ)了電視平臺的不足,也給了觀眾更多選擇。同時,越來越多的觀眾也開始在某些場景中選擇時移業(yè)務(wù)和回看業(yè)務(wù)作為輔助的觀看手段。
觀眾通過手中的遙控器對互動業(yè)務(wù)進(jìn)行自主操作,互動業(yè)務(wù)的數(shù)據(jù)能充分反映出忠誠觀眾群及其節(jié)目內(nèi)容偏好,因此,對互動業(yè)務(wù)及其用戶數(shù)據(jù)進(jìn)行綜合、多維分析具有非常重要的意義。本例將集中梳理分析2015上半年互動業(yè)務(wù)的使用情況。
2015年電視互動業(yè)務(wù)中電視劇類的日均到達(dá)率、播出量、收視時長均有波動和回落,通過2015年上半年互動業(yè)務(wù)的排行來具體分析電視劇、綜藝節(jié)目、頻道的綜合實(shí)力和觀眾的忠誠度,可以挖掘更多現(xiàn)象背后的社會原因。
2015年1—5月電視時移業(yè)務(wù)總體分析。以電視劇為例,2015年上半年時移業(yè)務(wù)的日均到達(dá)率、播出量、收視時長呈高度正相關(guān)關(guān)系。2015年上半年,電視劇類在時移業(yè)務(wù)的日均到達(dá)率和收視時長隨電視劇播出量的增加呈下降趨勢。在4、5月份下降到低位,其中愛情言情、欄目劇、戰(zhàn)爭題材的收視時長縮水最大(如圖5)。造成電視劇時移業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)下滑的原因除播出量減少外,還與上半年電視平臺播出電視劇的質(zhì)量不高有很大關(guān)系。
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2015年上半年電視劇及綜藝節(jié)目時移收視排行。在上半年電視劇時移業(yè)務(wù)榜單中,CCTV-1上榜率最高,可以看出CCTV-1作為資深頻道品牌,受眾忠誠而且廣泛,在這一平臺播出的劇集普遍有著不錯的收視效果。而從播出題材來看,觀眾利用時移業(yè)務(wù)收看愛情言情和社會倫理兩類題材電視劇的比重最高。在衛(wèi)視頻道組中,湖南、江蘇、浙江、東方四大衛(wèi)視包攬前十。從節(jié)目題材來看,衛(wèi)視播出的電視劇題材更加豐富和均衡,其中武俠、戲說演繹、都市生活也都是觀眾喜歡收看的類型(如圖6、圖7)。
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據(jù)2015年上半年綜藝節(jié)目時移業(yè)務(wù)榜單分析,在央視組中,CCTV-1所占比重最大。由于上半年年初有中國最重要的傳統(tǒng)節(jié)日——春節(jié),榜單中的時移節(jié)目與春節(jié)相關(guān)的最多,共占5成,節(jié)目類型以綜藝晚會最多,占6成,這也可以從側(cè)面看出春節(jié)在傳統(tǒng)文化和民族凝聚力中的重要性。而從衛(wèi)視榜單中能看出,老牌綜藝節(jié)目仍然具有號召力,并且忠實(shí)觀眾多,而熱度高的新節(jié)目也令觀眾矚目(如圖8、圖9)。
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2015年上半年時移業(yè)務(wù)頻道收視排名央視頻道組中,CCTV-1高居榜首,高度體現(xiàn)了央視綜合頻道的綜合實(shí)力,其憑借權(quán)威的 新聞、熱門電視劇和綜藝節(jié)目等,始終保持高度的觀眾黏性。另外,通過榜單可以看出,觀眾對體育、音樂等節(jié)目的忠誠度也比較高。 在衛(wèi)視頻道組中,湖南衛(wèi)視、江蘇衛(wèi)視、浙江衛(wèi)視、東方衛(wèi)視依然是第一梯隊(duì)中實(shí)力相當(dāng)?shù)念l道,通過輪番的電視劇戰(zhàn)和綜藝戰(zhàn),不僅快速提高了整體競爭力,也拉開了和其他衛(wèi)視的距離(如圖10)。
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2015年1—5月電視回看業(yè)務(wù)總體分析。與時移業(yè)務(wù)相比,回看業(yè)務(wù)更能顯示觀眾對頻道和節(jié)目的忠誠度。由2015年上半年電視劇回看業(yè)務(wù)的日均到達(dá)率可知,1月到2月有較大幅度下降,之后是小幅波動。電視劇回看業(yè)務(wù)收視時長數(shù)據(jù)與日均到達(dá)率和播出量相比差別較大,呈逐月下降趨勢,其中愛情言情和都市生活均呈現(xiàn)出先上升后下降的趨勢。
2015年電視劇回看業(yè)務(wù)中,央視組榜單被CCTV-1和CCTV-8包攬,節(jié)目類型充分反映了CCTV的頻道定位,以反特/諜戰(zhàn)和社會倫理占比最大。
在衛(wèi)視組中,由于受回看內(nèi)容和忠誠用戶影響的原因,電視劇回看業(yè)務(wù)與時移排名略有不同,北京衛(wèi)視、安徽衛(wèi)視進(jìn)入榜單,其中湖南衛(wèi)視及其高清頻道占到了4成。
劇集題材以愛情言情比重最高,說明愛情依然是觀眾最喜歡也是最主流的題材類型,其次為戲說演繹、社會倫理和時代變遷類題材。 在綜藝回看業(yè)務(wù)榜單中,CCTV-1占據(jù)大半壁江山,CCTV-6和CCTV-3均分榜單其余席位。受春節(jié)影響,節(jié)目類型依然是以綜藝晚會為主,顯示出時段特點(diǎn)。
在綜藝節(jié)目回看業(yè)務(wù)衛(wèi)視組中,整體格局相對時移業(yè)務(wù)有所改變,湖南衛(wèi)視、江蘇衛(wèi)視、浙江衛(wèi)視、東方衛(wèi)視所占比重有所下降,北京衛(wèi)視、遼寧衛(wèi)視、湖北衛(wèi)視上榜,但湖南衛(wèi)視依然領(lǐng)跑,浙江衛(wèi)視其次。在節(jié)目類型中,綜藝晚會占6成,都與春節(jié)主題有關(guān);真人秀占3成,《奔跑吧,兄弟》回看最高;擇偶占1成,這也從側(cè)面說明年輕人的婚姻問題仍是社會關(guān)注的主要問題之一。
在2015年上半年回看業(yè)務(wù)央視組頻道排名中,CCTV-1穩(wěn)居第一,另外,CCTV-8、CCTV-6、CCTV-5、CCTV-少兒排入前五,說明關(guān)注電視劇、電影、體育、動畫片等節(jié)目的觀眾忠誠度非常高。在衛(wèi)視組中,湖南衛(wèi)視、江蘇衛(wèi)視、浙江衛(wèi)視繼續(xù)保持前三甲,東方衛(wèi)視排在第六,安徽衛(wèi)視憑借播出的《月亮擁抱太陽》排入前五。
隨著互聯(lián)網(wǎng)及移動互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展,一度造成電視節(jié)目觀眾流失。自2014年以來,月均電視節(jié)目到達(dá)率超七成,高質(zhì)量、大制作電視節(jié)目的出現(xiàn),使節(jié)目內(nèi)容成為熱門話題在互聯(lián)網(wǎng)上廣泛傳播。
隨著時移、回看等技術(shù)的發(fā)展和普及,打破了電視節(jié)目播出收看受時間限制的特點(diǎn),即使觀眾錯過了喜愛的節(jié)目,通過時移等功能,依然可以在電視機(jī)前收看。這些技術(shù)手段有效地把觀眾吸引回了電視熒屏,未來電視互動業(yè)務(wù)會有更長遠(yuǎn)的發(fā)展。
4 大數(shù)據(jù)在用戶流量分析中的應(yīng)用:看穿用戶收視行為
用戶流動分析是針對某一時段或在某一節(jié)目播出過程中,通過對用戶收視流向的監(jiān)測,呈現(xiàn)出該時段內(nèi)用戶收視行為及偏好,并對同時段內(nèi)播出節(jié)目的競爭力及競爭對手進(jìn)行具體的分析。
對節(jié)目或者頻道進(jìn)行用戶流動分析不僅可以把握觀眾對于節(jié)目內(nèi)容的收視行為反饋,同時還對節(jié)目內(nèi)容改進(jìn)和編排提供了有效的數(shù)據(jù)參考。下面就通過幾個例子了解一下用戶流動分析是如何應(yīng)用到實(shí)際的節(jié)目分析中去的。
圖11、圖12是針對某頻道18:10—23:10這一時段,頻道內(nèi)及頻道間用戶流動情況的分析,兩幅圖分別展示了周間和周末的用戶在線曲線和觀眾流動數(shù)據(jù)。
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數(shù)據(jù)顯示,在頻道內(nèi)的不同節(jié)目內(nèi)容區(qū)間中,用戶在線率持續(xù)較高的是在電視劇時段,而22點(diǎn)之后在線率持續(xù)走低;周末的在線觀眾明顯高于平時。
而從頻道間流向可以看出,從該頻道流向其他頻道的用戶數(shù)量,南方影視和南方衛(wèi)視分列一二位,其中重疊時段的內(nèi)容以電視劇、綜藝節(jié)目和新聞類別為主;從用戶行為上可以推斷,觀眾很有可能在不同的劇集之間選擇,同時也在瀏覽選擇其他內(nèi)容的節(jié)目。
從用戶流動數(shù)據(jù)中透露出的細(xì)節(jié),不僅可以看到觀眾對不同的劇情、演員的收視反應(yīng),還可以看到同時段競爭節(jié)目的用戶流向。如果增加更多維度,相信可挖掘的信息還會有很多。
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