微鯨55寸4K旗艦電視，微鯨電視常見問(wèn)題及解答匯總！

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產(chǎn)品硬件類

1、 請(qǐng)問(wèn)微鯨WTV55K1有WIFI嗎？

答：微鯨TV均內(nèi)置無(wú)線網(wǎng)卡，具備連接WIFI功能，不需另外購(gòu)買。

2、 微鯨WTV55K1 阿里云系統(tǒng) 是安卓系統(tǒng)的吧

答：微鯨WTV55K1搭載微鯨優(yōu)化后的阿里OS系統(tǒng)，為安卓系統(tǒng)。

4、 微鯨WTV55K1有幾個(gè)版本？

答：目前只有一個(gè)版本，可以加配：藍(lán)牙音響，藍(lán)牙手柄，外置音響。

5、 微鯨WTV55K1可以連接家里的數(shù)字電視、機(jī)頂盒、鍋嗎？

答：微鯨WTV55K1帶有AV和3個(gè) HDMI接口。使用此類接口的數(shù)字電視機(jī)頂盒或鍋都是可以連接的。

6、微鯨WTV55K1內(nèi)置WIFI支持多遠(yuǎn)距離？

答：這個(gè)和環(huán)境有關(guān)，一般來(lái)說(shuō)同房間效果是最好的。關(guān)鍵還看家里路由器無(wú)線覆蓋強(qiáng)弱情況。若電視機(jī)所處的位置，路由器無(wú)線信號(hào)強(qiáng)度較弱，電視機(jī)的接收就會(huì)受到影響。Wifi信號(hào)的強(qiáng)弱與接收距離，天線角度，阻隔墻體的材質(zhì)都有關(guān)系。微鯨WTV55K1支持AC的網(wǎng)絡(luò)傳輸，對(duì)信號(hào)的接收能力更強(qiáng)。

7、 微鯨WTV55K1 CPU\GPU\內(nèi)存是多少？

答：微鯨WTV55K1 CPU為四核CA53(64位)，GPU為四核Mali450。內(nèi)部存儲(chǔ)空間為8G。

8、用戶安裝一個(gè)魯大師等到電視機(jī)上進(jìn)行測(cè)試，數(shù)據(jù)和我們宣傳的會(huì)一樣嗎？

答：微鯨對(duì)于硬件有嚴(yán)格的選擇并進(jìn)行嚴(yán)格的測(cè)試，確定硬件測(cè)試軟件所測(cè)的數(shù)據(jù)和我們宣傳的是一致的，若出現(xiàn)不一致的情況，請(qǐng)客戶提供所用的測(cè)試軟件名稱，已經(jīng)差異點(diǎn)，反饋。

9、咨詢是否是10核？

答：10核，CPU4核，GPU 4核，VPU 雙核。

10、用的什么處理器？處理器是多大的?什么是單芯片方案

答：CPU是雙核Cortex A53（64位4核），GPU是4核Mali450，單芯片方案是對(duì)輸入的包括HDMI、視頻等信號(hào)在內(nèi)的tv信號(hào)處理、多媒體處理，系統(tǒng)運(yùn)行及控制等所有和系統(tǒng)相關(guān)的應(yīng)用處理都是在同一顆芯片內(nèi)完成，這樣可保證最大可能的穩(wěn)定性。

11、這個(gè)是什么屏？

答：微鯨WTV55K1采用LG IPS硬屏。

12、微鯨WTV55K1的刷屏率是多少，120還是60？

答：硬件物理刷新率60HZ。

13、這款電視,可以使手機(jī)或者筆記本上面的屏幕內(nèi)容投射到電視上嗎?   

答：支持，可以將手機(jī)和pad的內(nèi)容映射電視機(jī)上。手機(jī)可以安裝微鯨助手實(shí)現(xiàn)和電視機(jī)的互動(dòng)，通過(guò)手機(jī)在電視機(jī)上播放視頻。筆記本可以通過(guò)連接HDMI線，將屏幕內(nèi)容投影到電視機(jī)上。（手機(jī)助手可以 更改壁紙，作為迷你遙控器，投屏，安裝外部應(yīng)用）

15、請(qǐng)問(wèn)微鯨WTV55K1的響應(yīng)時(shí)間為3ms，會(huì)不會(huì)有拖影

答：不會(huì)。響應(yīng)速度慢會(huì)帶來(lái)殘影的問(wèn)題，3ms已是非常優(yōu)質(zhì)的屏配合高效的芯片所帶來(lái)的，不會(huì)有殘影的問(wèn)題。

16、電視機(jī)怎么關(guān)機(jī)？如果不拔電源線，是否耗電，遇上雷雨天氣怎么辦？

答：可以按遙控器紅色待機(jī)按鍵或電視機(jī)又下角的開關(guān)，或是背面的5向鍵長(zhǎng)按選擇關(guān)機(jī)/重啟。。不拔電源線在待機(jī)狀態(tài)下，電視耗電極少，我們的能耗是1級(jí)的。無(wú)論是交流關(guān)機(jī)還是待機(jī)關(guān)機(jī)的電視，雷雨天都建議拔去電源線，機(jī)頂盒的有線電視線因?yàn)橥ㄍ彝饴短飙h(huán)境也最好拔去。

17、3D的是主動(dòng)式還是被動(dòng)式的？

答：微鯨WTV55K1不支持3D功能。3D無(wú)論是主動(dòng)的還是偏振的，長(zhǎng)時(shí)間收看會(huì)給人眼帶來(lái)非常勞累的感覺，微鯨為讓客戶更好的體驗(yàn)4K帶來(lái)的畫質(zhì)感，故暫時(shí)目前沒有3D功能。

18、死機(jī)的問(wèn)題了，不知是軟件還是硬件，怎么解決

答：微鯨WTV55K1會(huì)保持持續(xù)的系統(tǒng)升級(jí)，解決用戶遇到的問(wèn)題。建議您可以將系統(tǒng)軟件升級(jí)到最新版本。

19、微鯨WTV55K1可以使用其它型號(hào)的遙控器嗎？

答：微鯨WTV55K1采用的是藍(lán)牙遙控器，建議采用原裝遙控器，另可以通過(guò)手機(jī)下載微鯨助手實(shí)現(xiàn)手機(jī)遙控電視的功能。

21、我買的WTV55K1為什么是08年產(chǎn)的屏幕？ 魯大師檢測(cè)

答：經(jīng)測(cè)試，筆記本連接電視機(jī)，電視機(jī)當(dāng)顯示器，使用魯大師檢測(cè)時(shí)會(huì)檢測(cè)兩個(gè)屏幕，一個(gè)是筆記本的，一個(gè)是TV的，有可能看到的08年屏幕是筆記本的。我們TV的屏幕是最新的。若有檢測(cè)中發(fā)現(xiàn)其他疑問(wèn)，可截圖發(fā)給我們。微鯨采用嚴(yán)格篩選的供應(yīng)鏈體系，確保不會(huì)出現(xiàn)老舊屏的現(xiàn)象。

23、微鯨WTV55K1找不到VGA端口

答：鑒于VGA端口只能傳輸?shù)推焚|(zhì)畫面，而傳輸效果更好，音畫同步傳輸?shù)腍DMI端口已普及，微鯨WTV55K1取消了VGA接口。

24、如何連接無(wú)線網(wǎng)絡(luò)？

答：遙控器進(jìn)入主頁(yè)——設(shè)置——無(wú)線網(wǎng)絡(luò)——查找網(wǎng)絡(luò)，選擇自己家的網(wǎng)絡(luò)連接，輸入密碼即可。

26、電視機(jī)遙控器做工差，按按鍵咯吱咯吱響

28、應(yīng)用商店下載的應(yīng)用是否可以安裝在SD卡?

答：微鯨WTV55K1內(nèi)置8G存儲(chǔ)空間，通過(guò)應(yīng)用商店下載的應(yīng)用直接安裝在本機(jī)存儲(chǔ)，無(wú)法下載到SD卡或安裝在SD卡。

32、電視機(jī)第一次連接上網(wǎng)絡(luò)后，第二次開機(jī)無(wú)法自動(dòng)聯(lián)網(wǎng)

33、下載了3d片源，但是沒有3D效果

答：微鯨WTV55K1不支持3D模式，3D模式無(wú)論是主動(dòng)還是被動(dòng)3D給客戶的觀影會(huì)帶來(lái)視覺疲勞，為更好的享受微鯨電視帶來(lái)的畫質(zhì)，我們?nèi)∠藢?duì)于3D模式。

34、SD卡是否支持熱插拔？

答：支持熱插拔SD卡

35、電信的IPTV可以用嗎？

答：微鯨WTV55K1支持所有通過(guò)AV 或者HDMI外接機(jī)頂盒產(chǎn)品。

36、微鯨WTV55K1是否是一體機(jī)，能否直接插入網(wǎng)絡(luò)機(jī)頂盒智能卡？

答：不是一體機(jī)，不支持插入智能卡。

37、微鯨WTV55K1可以將手機(jī)上的圖片 視頻無(wú)線顯示在電視上嗎？

答：可以通過(guò)手機(jī)下載 微鯨助手，實(shí)現(xiàn)將手機(jī)中的圖片/視頻/音樂(lè) 投屏到電視。

38、是不是背光掃描的

答：背光掃描是液晶產(chǎn)品技術(shù)發(fā)展中處理拖影、殘影的一項(xiàng)技術(shù)，隨著技術(shù)的變更，液晶顯示產(chǎn)品對(duì)拖影、殘影的處理已經(jīng)取得了非常大的進(jìn)展。微鯨WTV55K1在圖像處理上使用  LG  IPS硬屏，場(chǎng)景屏邊等技術(shù)，已很好的解決了相應(yīng)問(wèn)題。

1、 微鯨WTV55K1可以自己安裝第三方軟件嗎？

    答： 微鯨WTV55K1具備安裝第三方應(yīng)用的條件，但基于安全性及電視機(jī)大屏與目前大部分手機(jī)、Pad應(yīng)用分辨率要求的不同，我們不建議您安裝非本機(jī)應(yīng)用商場(chǎng)以外的應(yīng)用。

2、微鯨WTV55K1可以安裝QQ嗎？

    答：微鯨WTV55K1應(yīng)用商城內(nèi)暫時(shí)沒有QQ，后期若有適合在微鯨WTV55K1硬件環(huán)境上運(yùn)行的QQ版本會(huì)及時(shí)更新。

3、微鯨WTV55K1可以升級(jí)嗎？

    答：微鯨WTV55K1會(huì)保持持續(xù)的系統(tǒng)升級(jí)，解決用戶遇到的問(wèn)題及對(duì)系統(tǒng)進(jìn)行不斷的優(yōu)化。

5、微鯨WTV55K1這個(gè)就是看電影是免費(fèi)的？

   答：微鯨WTV55K1內(nèi)置了各類視頻應(yīng)用，目前均為免費(fèi)內(nèi)容。

12、微鯨WTV55K1看到有購(gòu)買藍(lán)牙手柄，請(qǐng)問(wèn)在電視上玩游戲只能用手柄嗎？可以用遙控器操作嗎?

   答：微鯨WTV55K1遙控器含上下左右和確定鍵，可以操作，但部分游戲含有較多功能按鍵時(shí)，需要藍(lán)牙手柄支持。為了更好的游戲體驗(yàn)，建議購(gòu)入藍(lán)牙手柄。

13、播放網(wǎng)絡(luò)電影，大概需要多少的網(wǎng)速？

   答：微鯨WTV55K1在線影視，很多是高清電影，對(duì)帶寬大小和質(zhì)量有所要求。建議使用4M以上帶寬。在收看在線影片時(shí)，建議您停止電腦上的下載等動(dòng)作。

14、電視機(jī)可以觀看直播嗎？

    答：安裝直播類軟件可以觀看：http://ktgpgw.cn/tv-563193-1-1.html

配件類

1、微鯨WTV55K1有無(wú)底座？

答：微鯨WTV55K1電視含底座。

3、微鯨WTV55K1是否支持?jǐn)z像頭？

答：微鯨WTV55K1硬件上沒有攝像頭，支持普通免驅(qū)攝像頭，但是不確定所有都支持。

5、底座是金屬的吧

答：是金屬的

6、后面墻上掛架需要另外購(gòu)買還是有配送的

答：我們建議采用與微鯨WTV55K1所匹配的掛架，可以在我們的官網(wǎng)購(gòu)買。

7、這款電視能接無(wú)線鍵盤鼠標(biāo)嗎 ？

   答：可以使用。

8、可以無(wú)縫連接小米盒子么

   答：支持使用AV端口及HDMI端口外接設(shè)備。