本帖最后由 好大的太陽 于 2015-7-21 13:56 編輯
一種是有線上網(wǎng)：請進入EMP界面，移動至設置菜單界面進入，選擇有線網(wǎng)絡，按確定、選擇自動獲取（一般顧客家里都可以）、確定、確定。等待出現(xiàn)有IP地址，如下圖：172.16.12.193 字樣，表示已經(jīng)連接網(wǎng)絡，再按退出鍵，進入internet界面，即可。
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2015-7-21 13:56 上傳
第二種是無線上網(wǎng)，前提條件是顧客家里有無線路由器，然后購買無線網(wǎng)卡（80元一套），直接插在電視的USB接口上就可以（無需安裝任何軟件）：請進入EMP界面，移動至設置菜單界面進入，選擇無線網(wǎng)絡，按確定、選擇自動獲取（一般顧客家里都可以）、確定、確定。等待出現(xiàn)有IP地址，如：172.16.12.193 字樣，表示已經(jīng)連接網(wǎng)絡，再按退出鍵，進入internet界面，即可。 2、在連接上網(wǎng)時發(fā)現(xiàn)不能連接網(wǎng)絡，顯示DHCP未就緒（如下圖）：并且上不了網(wǎng)，就連天氣、新聞也不能觀看。解決方案有兩種方法： 一、確定網(wǎng)線接好后，電視關機重啟，再操作一遍。
二、路由器重啟，再操作一遍。或者網(wǎng)線接口換一個網(wǎng)口接入。
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注意要有耐心，一般顧客家里上網(wǎng)均采用電信，所以必須要有路由器，否則不能分配IP地址，就不能上網(wǎng)。在操作過程中不能太快，根據(jù)網(wǎng)絡的情況可能需要稍微等待一下。
3、售后調(diào)試網(wǎng)絡電視，還有如下兩種情況： 一 、發(fā)現(xiàn)沒有“影視下載”和“影視娛樂”，請及時和售后人員聯(lián)系，進行升級，升級過程中注意不能關機，升級完畢后請及時將MAC碼記下來，反饋分公司服務部毛蓓處，報給總部進行開通。 二、已經(jīng)連接網(wǎng)絡、新浪新聞、天氣、股票、音樂都能進入觀看，就是影視下載和影視娛樂不能進入，請進入設置菜單，按DMP屏顯鍵，將電視的MAC碼記下，反饋給總部進行開通，就可以在線看電影和下載電影了。
4.在上網(wǎng)過程中.如果是有線上網(wǎng).電視機的網(wǎng)口處有二個指示燈.一個燈是常亮.另外一個燈是閃爍的.說明是在數(shù)據(jù)交換.路由器一端同樣如此.網(wǎng)線插路由器的網(wǎng)口所對應的指示燈應該是閃爍的.屬于正常. 5.無線上網(wǎng)一定要有無線路由器和“磊科USB無線網(wǎng)卡”.（USB無線網(wǎng)卡分公司有售）.同樣“USB無線網(wǎng)卡”上的指示燈也是閃爍的.
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發(fā)表于 2015-7-21 13:17
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