【樂(lè)視盒子】分享昨天咨詢(xún)客服的經(jīng)驗(yàn)

倉(cāng)老師 · 發(fā)表于 2013-8-29 16:33

本帖最后由慢慢慢慢來(lái) 于 2013-12-16 14:04 編輯

昨天心平氣和的找客服咨詢(xún)，就直接讓他幫我查詢(xún)訂單狀態(tài)，先是告訴我還沒(méi)發(fā)貨，然后補(bǔ)了一句，說(shuō)我的訂單是“明日待發(fā)”。還有這種狀態(tài)？！！不過(guò)今天果然發(fā)貨了。所以，大家可以去咨詢(xún)一下，至少看看自己的訂單明天會(huì)不會(huì)發(fā)出來(lái)。 [size=][color=]客服團(tuán)長(zhǎng) 發(fā)表于 -- : 尊敬的客戶(hù)，如果我們的坐席能夠查詢(xún)到肯定會(huì)提供給您相關(guān)的信息，如果我們查不到的信息也只能去盡力幫您 ... 我的訂單，也來(lái)個(gè)明日待發(fā)?。?！

夜來(lái)香 · 發(fā)表于 2013-8-29 16:33

謝謝分享

智能電視 · 發(fā)表于 2013-8-29 16:33

直接@客服團(tuán)長(zhǎng)

鍋美美 · 發(fā)表于 2013-8-29 16:33

LZ是咨詢(xún)?cè)诰€(xiàn)客服，還是打電話(huà)問(wèn)的呀？

采菇?jīng)龅男∧⒐?/a> · 發(fā)表于 2013-8-29 16:33

尊敬的客戶(hù)，如果我們的坐席能夠查詢(xún)到肯定會(huì)提供給您相關(guān)的信息，如果我們查不到的信息也只能去盡力幫您催促，我們理解您的心情，也請(qǐng)您能夠諒解我們。

大雨 · 發(fā)表于 2013-8-29 16:33

LZ是咨詢(xún)?cè)诰€(xiàn)客服，還是打電話(huà)問(wèn)的呀？

右手天下 · 發(fā)表于 2013-8-29 16:33

在線(xiàn)咨詢(xún)

高山流水 · 發(fā)表于 2013-8-29 16:33

嚇著團(tuán)長(zhǎng)了。

有一個(gè)姑涼 · 發(fā)表于 2013-8-29 16:33

@客服團(tuán)長(zhǎng) 想問(wèn)下。我的訂單什么時(shí)候發(fā)。等了12天了。訂單號(hào)：199141235932745

愛(ài)上soso · 發(fā)表于 2013-8-29 16:33

我的訂單，也來(lái)個(gè)明日待發(fā)?。?！

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