【服務升級】生命不息，自虐不止！泰捷小幫手一對一服務

泰捷webox · 發(fā)表于 2015-3-4 19:36

本帖最后由泰捷 webox 于 2015-3-4 19:36 編輯

過年在家，有一個非常深刻的感受，我們的大部分家人對數(shù)碼產(chǎn)品難以駕馭，尤其是盒子這種新鮮玩意。絕大部分家人是不會使用的。曾經(jīng)也有人調(diào)研過，90%以上的家人（老人、女人、孩子）認為數(shù)碼產(chǎn)品是復雜的！

之前我們提出“不賣智能硬件，堅持只做持續(xù)、專業(yè)的品質(zhì)服務”，就是因為大部分的家人不會使用、不會操作。不像手機，不會用隨便請教身邊的朋友說不定就能夠解決，但盒子不同，盒子是一個新鮮的東西，處于發(fā)展階段，沒太多懂這個東西，更不能夠教你。所以我們在客服、社區(qū)運營人員的培訓上下了很大的功夫，培養(yǎng)出更專業(yè)的工作人員為大家服務，希望通過這種服務，能夠減輕大家對產(chǎn)品的復雜感，加強大家對產(chǎn)品的熟練程度。

基于這樣的一個理念，我們開發(fā)了“遠程服務”，受到了廣大用戶的支持，現(xiàn)在我們服務再次升級，推出“泰捷小幫手”服務QQ號，由資深工作人員兼職服務為大家提供一對一永久的咨詢交流服務，通過這樣一個形式，希望能夠在你家人遇到任何問題的時候，隨時QQ上聯(lián)系我們的工作人員，都能夠為大家提供實時的解答與咨詢。當然我們也有一個小私心，盒子是一個非常不錯的東東，我們希望能夠讓剛接觸的新手，能夠在一對一的溝通，或者使用過程中成為會玩盒子的用戶，去幫助更多的盒子新手！

泰捷小幫手1號—QQ：3138523538 ；泰捷小幫手2號—QQ：3223686512；泰捷小幫手3號 —QQ：2332631261 （遠程安裝軟件大家可以聯(lián)系“泰捷小幫手”）

注明：“泰捷小幫手”目前由資深工作人員兼職服務，可能無法非常及時解答您的疑問，不過我們會一步步優(yōu)化，甚至如果服務效果好，我們會由專人為大家提供服務！

殊藜 · 發(fā)表于 2015-3-5 09:22

感謝分享，ZNDS有你更精彩:)

環(huán)繞我的心 · 發(fā)表于 2015-3-5 16:09

瞅瞅~~~~~~~~~~~~~~

企鵝不會飛 · 發(fā)表于 2015-3-5 17:22

小手一抖，金幣拿走。

夢想正在編制 · 發(fā)表于 2015-3-5 18:34

泰捷的東西應該不錯

瘋掉的小豬 · 發(fā)表于 2015-3-6 15:23

不知道卡不卡頓不知道卡不卡頓不知道卡不卡頓

歌詞里唱的回憶 · 發(fā)表于 2015-3-6 16:34

泰捷的東西應該不錯

必須給我滾 · 發(fā)表于 2015-3-6 17:47

秒殺一切！?。?！

屬于我的小幸福 · 發(fā)表于 2015-3-6 18:59

小手一抖，金幣拿走。

企鵝不會飛 · 發(fā)表于 2015-3-6 20:12

你讓我等得黃花菜都涼了

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