當貝投影售后服務政策

1.不符合三包服務規(guī)定的商品（包括但不限于超過期限）；

2.發(fā)生人為的非商品本身質量問題導致的碰撞、燒毀事故；

3.自行拆動、改裝、修理的；

4.與商品一同使用的非商品自身配置的外設或附件的軟件故障及其導致商品故障的；

5.未按商品說明書操作的商品導致的損壞；

6.商品的機器序列號、出廠標簽、三包憑證及其他標記撕毀、涂改跡象；

7.誤用、碰撞、掉落、疏忽、濫用、進液、受潮、事故、改動、不正確的安裝或使用等非產品本身質量問題而所造成的商品故障的；

8.消耗材料的自然消耗、磨損及老化的；

9.商品的附件、贈品缺失、發(fā)票缺失或涂改等影響商品完好的情形；

10.非按商品使用說明要求使用、維護、保管而造成故障的；

11.發(fā)生非本身質量問題導致的碰撞、燒毀，以及人為的私自改裝、進異物（水、油、沙等）不正確安裝、未按說明書指引使用和操作所造成的商品質量問題；

12.因事故、災害、戰(zhàn)爭等不可抗力造成的損壞；

13.其他不符合當貝售后政策的情形。

1.退換貨商品請保留商品的全部配件（包括但不限于商品的內帶附件、贈品、保修卡、說明書、發(fā)票等）；

溫馨提示：為了確保退換貨服務能夠順利進行，建議您將商品外包裝、附件、贈品自收貨之日起保留30日

2. 換貨及送修前，請您提前備份個人數(shù)據(jù)及應用程序。維修過程可能會因為固件升級等造成您個人數(shù)據(jù)及應用程序的丟失。當貝會保護您的個人隱私，但不承擔維修或換貨過程導致個人數(shù)據(jù)及應用程序損壞、丟失的責任。

3.換貨及維修時，商品須經過當貝的專業(yè)檢測。確認故障后，當貝會確定相應的維修方案。如維修方案采取更換方式，更換后的壞件歸當貝所有。

4.維修及換貨地址：請撥打400電話聯(lián)系客服或者通過各平臺在線客服為您提供。為了給您提供更好的售后服務，請您在寄回維修或換貨的商品前與當貝客服聯(lián)系，獲取當貝指定地址及收件人，并提供相應的物流單號，以便當貝更好的跟蹤物流，提供售后服務。若您未按本條約定回寄，當貝將不承擔責任。

您在使用商品過程中遇到了任何問題都可以與我們聯(lián)系，您可以通過各平臺在線客服或客服熱線與我們取得聯(lián)系。

服務時間：周一至周六，如遇特殊情況將提前告知

服務熱線：400-000-3505

當貝投影儀論壇：http://ktgpgw.cn/bbs-538-1.html