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關(guān)于E510E/E690U/E710U/E790U用戶1月6日升級失敗道歉信及解決方法

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11#
發(fā)表于 2015-1-17 12:05 | 只看該作者 | 來自江蘇
今天晚上回家,發(fā)現(xiàn)房間里電視機被孩子亂點,進入了安全模式,具體表現(xiàn)為
1.左上角有安全模式四個字,整個電視機畫面灰度
2.按遙控器主要功能鍵無用,包括菜單鍵,天賜鍵有用
3.大晚上撥打客服熱線,接通之后按照客服指導,在所有的設(shè)置里面都找不到安全模式,另外在電視管家里面也找不到安全模式的設(shè)置。
4.根據(jù)客服提供工廠模式的方法,進入之后發(fā)現(xiàn)與提供內(nèi)容不一致。根本進不去工廠模式,提示有
電視版本
天賜版本
DTV 后門已關(guān)閉(光標顯示點進去,顯示已啟用,重啟后生效,但是電視機重啟之后還是顯示已經(jīng)關(guān)閉)
電視信號選擇
網(wǎng)絡(luò)服務(wù)器選擇
就以上這些東西,沒有安全模式關(guān)閉的選擇
至此,已經(jīng)折騰到大半夜了。。。。一點多打客服也有人,這里要點個贊。
客服小哥說到論壇發(fā)帖,會有工程師回復。。。希望盡快解決這個問題,真心感謝
希望工程師快點回復。。。晚上看不了電視真心難受,,
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12#
發(fā)表于 2015-1-19 20:48 | 只看該作者 | 來自河南
強烈支持樓主ing……
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13#
發(fā)表于 2015-1-21 21:42 | 只看該作者 | 來自河南
謝謝了,收藏了
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14#
發(fā)表于 2015-1-22 17:54 | 只看該作者 | 來自安徽
強烈支持樓主ing……
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15#
匿名  發(fā)表于 2015-1-23 00:00 | 未知
我想刷機看看
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16#
匿名  發(fā)表于 2015-1-23 00:01 | 未知
下載看看
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17#
匿名  發(fā)表于 2015-1-23 00:02 | 未知
看看
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18#
匿名  發(fā)表于 2015-1-23 00:43 | 未知
zm
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19#
匿名  發(fā)表于 2015-1-23 00:44 | 未知
kk

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20#
發(fā)表于 2015-1-23 20:08 來自ZNDS手機版 | 只看該作者 | 來自湖北
Ertuhddghh
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