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【官方快速通道】當(dāng)貝超級盒子問題、建議反饋貼

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樓主
發(fā)表于 2020-8-13 13:40 | 只看該作者 |只看大圖 回帖獎勵 |倒序瀏覽 |閱讀模式 | 來自浙江
本帖最后由 肖元元 于 2020-8-13 13:47 編輯

當(dāng)貝超級盒子因其性價比和開機無廣告的優(yōu)勢廣受人們的信賴和支持。作為電視盒子界的代表,當(dāng)貝OS使用流暢也成為了受眾一直支持當(dāng)貝盒子的主要原因。但是在當(dāng)貝超級盒子使用過程肯定會遇到一些問題,為了更加快速解決您在使用當(dāng)貝超級盒子中遇到的問題,提升你的使用體驗,回復(fù)本帖,你就可以與我們當(dāng)貝超級盒子研發(fā)部經(jīng)理進行直接交流。

請您留下幾下幾個信息哦:
1、個人聯(lián)系方式請務(wù)必留下,方便技術(shù)人員需詳細了解您的問題場景時做進一步溝通。)如果你覺得電話可能不怎么方便,QQ、微信也可以哦。

2、所遇問題現(xiàn)象
請務(wù)必留下,按照格式反饋哦~)

【問題發(fā)生時間】

【問題描述】請簡單描述下具體現(xiàn)象

【問題發(fā)生概率】必現(xiàn)/測試幾次,出現(xiàn)幾次

【故障恢復(fù)條件】如:插拔電源故障恢復(fù)

3、當(dāng)貝超級盒子系列產(chǎn)品型號

當(dāng)貝超級盒子系列產(chǎn)品版本號設(shè)置—系統(tǒng)信息—設(shè)備信息,獲得版本號;
當(dāng)貝遙控器APP版本號:打開當(dāng)貝遙控器APP—我的—版本號;


遙控器版本號:打開當(dāng)貝超級盒子—設(shè)置—軟件升級—遙控器OTA升級—遙控器版本號


設(shè)備MAC:設(shè)置—系統(tǒng)信息—設(shè)備信息—設(shè)備MAC

(非必要,可根據(jù)您所遇的問題有選擇性的進行反饋)

PS:各位當(dāng)貝超級盒子用戶們,如果您在使用過程中對當(dāng)貝超級盒子系列產(chǎn)品,有什么意見和建議,也可以在此反饋哦~~【記得留下聯(lián)系電話呀,不方便的話留下微信、QQ也可以的。】

我們會高度重視您的反饋,同時會不定期對用戶進行回訪,不斷改進、優(yōu)化產(chǎn)品,相信當(dāng)貝超級盒子的未來會越來越好!

感謝大家對當(dāng)貝產(chǎn)品的支持,愛你們喲(づ ̄3 ̄)づ╭~


常見問題合集貼:
當(dāng)貝超級盒子B1答疑帖——問題集
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當(dāng)貝超級盒子交流群:700132846


不忘初心,當(dāng)貝感恩有您們?


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推薦
發(fā)表于 2020-9-20 13:53 來自ZNDS手機版 | 只看該作者 | 來自海南
連接 WiFi5g斷線,開關(guān)B1Wifi自動重新連接。又好了。故障很頻繁。
回復(fù) 支持 1 反對 0

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沙發(fā)
發(fā)表于 2020-8-13 14:38 | 只看該作者 | 未知
有問題在下方留言啊
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地板
 樓主| 發(fā)表于 2020-9-21 09:18 | 只看該作者 | 來自浙江
jhzcxl 發(fā)表于 2020-9-20 13:53
連接 WiFi5g斷線,開關(guān)B1Wifi自動重新連接。又好了。故障很頻繁。

您好,感謝您的反饋,這邊能麻煩您留一個聯(lián)系方式嗎?我這邊找到解決辦法了聯(lián)系您
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5#
發(fā)表于 2020-9-27 09:59 來自ZNDS手機版 | 只看該作者 | 來自廣東
升級最新補丁遙控補丁后遙控藍牙和盒子鏈接老出問題,盒子斷電太久了,就連不上,要遙控電池拔掉在裝才好,QQ331746884
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6#
 樓主| 發(fā)表于 2020-9-27 10:14 | 只看該作者 | 來自浙江
yingwen13500 發(fā)表于 2020-9-27 09:59
升級最新補丁遙控補丁后遙控藍牙和盒子鏈接老出問題,盒子斷電太久了,就連不上,要遙控電池拔掉在裝才好, ...

好的,收到您的反饋,我這邊已經(jīng)提交給相關(guān)部門,給您造成的困擾我們深感抱歉
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7#
發(fā)表于 2020-10-10 23:55 來自ZNDS手機版 | 只看該作者 | 來自福建
H1盒子連接藍牙音箱聲音開到100后音響發(fā)出來的聲音大小只有原來的一半(機頂盒聲音也是最大)
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8#
發(fā)表于 2020-10-10 23:56 來自ZNDS手機版 | 只看該作者 | 來自福建
qq289535617
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9#
發(fā)表于 2020-10-13 12:41 | 只看該作者 | 來自上海
yingwen13500 發(fā)表于 2020-9-27 09:59
升級最新補丁遙控補丁后遙控藍牙和盒子鏈接老出問題,盒子斷電太久了,就連不上,要遙控電池拔掉在裝才好, ...

我的也是,更新遙控器補丁后 ,長時間不動遙控器,會出現(xiàn)藍牙遙控器和盒子斷鏈。然后無反應(yīng),要拔掉電池再裝上就管用。
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10#
 樓主| 發(fā)表于 2020-10-14 16:47 | 只看該作者 | 來自浙江
峰情 發(fā)表于 2020-10-10 23:55
H1盒子連接藍牙音箱聲音開到100后音響發(fā)出來的聲音大小只有原來的一半(機頂盒聲音也是最大) ...

不好意思哈,今天剛看到您的反饋,這邊我會將您反饋的問題反映給部門相關(guān)人員進行處理
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