【關(guān)于泰捷WEBOX增強版】我們所堅持的理念，是失敗了？

泰捷webox · 發(fā)表于 2014-12-26 17:56

12月25日圣誕節(jié)，我們推出了目前整個行業(yè)配置最高的webox增強版！它有很多同價位的盒子無法比擬的優(yōu)勢，它承載了我們四個多月以來對用戶各種建議的積累！它累加了我們對“家庭”成員看到新一代盒子后的所有期望！這是我們團隊所有人值得高興的一件事，但也許是一件非常悲哀的事情！一件非常打臉的事情！

   每個人、每個團隊都認為自己是與眾不同的，認為只要自己站在一個為世界、為大家考慮如何更好的提供產(chǎn)品與服務(wù)，大家一定會接受，一定會產(chǎn)生共鳴！但當你開始去實現(xiàn)你的愿景的時候，現(xiàn)實會給你一記非常漂亮而又閃亮的耳光！而我們也不例外，經(jīng)過四個多月的洗禮，我們的銷售量也賣出去幾萬臺（成績對于我們從軟件轉(zhuǎn)行做硬件來說，還算不錯），贏得了大家非常不錯的口碑，京東的好評率95%（其中不少差評和中評都是吐槽我們物流慢，不是產(chǎn)品本身問題），這個好評率在京東上沒有幾家盒子能做到！這要感謝很多用戶對我們的理解與支持。但其實我們發(fā)現(xiàn)，無論我們怎么去優(yōu)化與升級系統(tǒng)，把操作體驗做的再好，把盒子的售后服務(wù)做的再好，把每一個細節(jié)都做的盡可能完美，但還有非常多的用戶是只關(guān)心一個點—配置！

   配置都是噱頭，我們卻沒繞過這個硬生生的檻
   你很難想象，一個用戶拿三星手機或者其它手機與蘋果手機用戶進行對比說：“我靠，我TM三星都是八核了，你還買蘋果的雙核手機，你這人腦子有問題吧！”但問題恰恰是蘋果手機目前還是雙核！恰恰蘋果手機銷量第一！當然，喬布斯與他的團隊作為神帝級，我們無法比擬！但剛也說了，每個人、每個團隊都會認為自己是不平凡，那時我們發(fā)現(xiàn)其實盒子最大的問題不在配置，而是在視頻體驗不良，家人對數(shù)碼產(chǎn)品操作門檻很高，而且很多無良的商家坑蒙拐騙！所以我們堅持在保證標準配置和全球一流品質(zhì)之下，不斷的優(yōu)化我們的操作系統(tǒng)（系統(tǒng)升級至今23次）、優(yōu)化我們的服務(wù)系統(tǒng)（我們推出了一小時快換、維修即延保、維修兩次即換貨等）、不斷提升我們的視頻播放性能，得到了非常多用戶的好評。我們希望通過我們對“最強視頻播放體驗”這個理念進行不斷的打磨，讓全家人都能方便自如的時候網(wǎng)絡(luò)機頂盒。但我們沒有繞過這個檻！
   到如今，即算我們推出了4核4K版，但我們還是想說，配置其實都是噱頭??！

   盒子最重要的一定是服務(wù)，我們沒有給用戶說明白這件事！
   盒子什么最重要？站在業(yè)內(nèi)來說，我們認為服務(wù)最重要！配置比來比去，不就是單核、雙核、四核？真的能為用戶解決什么問題嗎？真正沒買過盒子的初級用戶來說，他們搞不清楚，所以才會去認定配置決定一切！其實家人的操作、播放的卡頓、系統(tǒng)的穩(wěn)定、使用的流暢、服務(wù)的專業(yè)、售后的貼心、團隊的可靠、品質(zhì)的嚴謹?shù)鹊冗@些才是我們買盒子應(yīng)該要考慮的，但很多用戶沒有明白，當然這不能怪用戶，只能怪我們能力有限，沒有把這件事情說清楚！

   “性價比”就是個偽概念，但某些人卻堂而皇之的處處宣揚！
   什么是“性價比”，很多人的理解就是“配置與價格”的衡量，這種對比方式，在手機行業(yè)或許成立，但在盒子上根本不成立，我們以前從來不喜歡關(guān)注配置，購買WEBOX的用戶大部分都不會問我們的配置，因為他們都知道真正的“性價比”絕對不是兩個參數(shù)的簡單疊加與衡量，或者換一句話來說，沒有一款只關(guān)注配置與價格的產(chǎn)品，也只有地攤貨才僅僅關(guān)注這兩個點，一般購買地攤貨都是這么問的：“這東西怎么樣？多少錢？好買了！”
   就我們而言。每一款產(chǎn)品都是擁有一種氣質(zhì)！一種感覺，這種感覺來自品牌個性、來自產(chǎn)品的理念與外觀、來自這家公司的盈利方式、來自每一個細節(jié)的打磨精神，來自服務(wù)的貼心、來自于對情感或者價值觀上的共鳴！我們不認為我們是地攤貨，我們也拒絕配置與價格的兩點對比！

   品質(zhì)上的事，能做手腳的太多，但我們很蠢！
   前幾天跟大家說過，因為大家只關(guān)注配置本身，不關(guān)注配置的來源與供貨，導致有很多不良的商家做手腳，采用小廠生產(chǎn)的芯片和CPU等，而我們采用的都是全球一流品牌供貨。其實很多時候，我們也想過為什么同樣的配置，尼瑪為什么就是要比別人賣的貴這么多，這TM的誰會買我們的產(chǎn)品？怎么跟這些廠商去競爭？別人有大炮，你只有步槍，有時候真的很迷茫！
   但回過頭來想想，我們做盒子，不是為了要跟地攤貨競爭！而是要做最好的“家庭智能終端品牌”，用最好的規(guī)格、最嚴格的品質(zhì)、最專業(yè)的服務(wù)、最牛掰的盒子、對未來充滿想法的團隊，堅持自己個性的企業(yè)去贏取有素質(zhì)、有品位、有追求的家庭用戶！

   話說回原點，凡事不可逆天而行！從第一天盒子發(fā)售至今，我們悟明白一個道理，要想打敗邪惡的對手，你必須要用比他更邪惡的方式，以牙還牙！所以泰捷WEBOX4核4K增強版！這是目前最高的配置+最好的視頻播放系統(tǒng)，我們來了！

可笑的游人 · 發(fā)表于 2015-2-10 13:32

不知道有直播沒

申請愛你 · 發(fā)表于 2015-2-10 14:35

不知道有直播沒

hedongyisu · 發(fā)表于 2014-12-29 15:35

情難以自控 · 發(fā)表于 2015-2-10 15:34

不知道有直播沒

被烘干的心 · 發(fā)表于 2015-2-10 16:33

秒殺一切！?。?！

奢望不來的愛 · 發(fā)表于 2015-2-10 17:37

感覺不錯

劃清愛情界限 · 發(fā)表于 2015-2-10 18:33

瞅瞅~~~~~~~~~~~~~~

明天沒有空 · 發(fā)表于 2015-2-11 11:39

你讓我等得黃花菜都涼了

埃及來的蚊子 · 發(fā)表于 2015-2-11 12:34

頂頂頂！?。。?！

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