你覺(jué)得人工智能會(huì)“霸占”服務(wù)業(yè)嗎？

何去何從1 · 發(fā)表于 2018-11-22 15:02

如果你還在對(duì)制造業(yè)“機(jī)器換人”的趨勢(shì)幸災(zāi)樂(lè)禍，覺(jué)得自己不是廣大流水線上的一員就可以高枕無(wú)憂，那你就錯(cuò)了!
你覺(jué)得人工智能會(huì)“霸占”服務(wù)業(yè)嗎？

有機(jī)構(gòu)聲稱未來(lái)有望將人工智能運(yùn)用到財(cái)務(wù)報(bào)表編制工作中去。也就是說(shuō)，那些專業(yè)人士也面臨著淘汰的風(fēng)險(xiǎn)，比如會(huì)計(jì)、律師，當(dāng)然了，還有編輯、記者等等，我們前一段看的奧運(yùn)資訊不就是由機(jī)器人發(fā)布的么?

據(jù)前瞻產(chǎn)業(yè)研究院《中國(guó)人工智能行業(yè)報(bào)告》的統(tǒng)計(jì)，預(yù)計(jì)到2020年人工智能的市場(chǎng)規(guī)模將會(huì)達(dá)到3600億元。
你覺(jué)得人工智能會(huì)“霸占”服務(wù)業(yè)嗎？

資料來(lái)源：前瞻產(chǎn)業(yè)研究院整理

很顯然，人工智能的出現(xiàn)讓大多數(shù)技術(shù)門檻不高的工作瀕臨消失。最現(xiàn)實(shí)的狀況就是：在目前的傳統(tǒng)制造業(yè)中自動(dòng)化的程度已經(jīng)相當(dāng)高，甚至在汽車制造業(yè)，接近八成的工作都已經(jīng)由機(jī)器人接手。

那些標(biāo)準(zhǔn)化、流程化的工作，機(jī)器人完全可以勝任。一個(gè)程序就可以讓它們成功運(yùn)轉(zhuǎn)不知疲倦，但是現(xiàn)在，非標(biāo)準(zhǔn)化、流程化的服務(wù)業(yè)也正逐步向流程化、標(biāo)準(zhǔn)化靠攏，以便能夠被機(jī)器人代替。正如自動(dòng)取款機(jī)遭銀行的普及一樣，未來(lái)的人工智能甚至?xí)霈F(xiàn)在快餐店里面。

那么，在人工智能這場(chǎng)變革中，存在著哪些投資機(jī)會(huì)呢?

首先，深度學(xué)習(xí)這一既能是人工智能必須掌握的。只有對(duì)現(xiàn)實(shí)生活中的圖像、聲音以及動(dòng)作等各種數(shù)據(jù)進(jìn)行記憶、分析、模仿、存儲(chǔ)，才能優(yōu)化出有用的算法來(lái)跟人類的大腦相媲美。而人工智能獲取這些數(shù)據(jù)的來(lái)源在現(xiàn)實(shí)生活中是極其有限的，但是也不可能隨身攜帶大量的存儲(chǔ)設(shè)備。因此，只能把大量的信息儲(chǔ)存在云端數(shù)據(jù)庫(kù)，供其進(jìn)行深度學(xué)習(xí)。因此，在基礎(chǔ)層面上，云存儲(chǔ)、云計(jì)算勢(shì)必會(huì)成為人工智能深度學(xué)習(xí)的必備武器。

同時(shí)，人工智能對(duì)工作效率的提升必然能夠解放大量的勞動(dòng)力。人工智能的優(yōu)勢(shì)不言而喻，對(duì)于任何一個(gè)企業(yè)主來(lái)說(shuō)降低低層次的人工成本都是夢(mèng)寐以求的事情。因此，未來(lái)會(huì)出現(xiàn)各種外包公司，專門運(yùn)用人工智能對(duì)企業(yè)人力資源進(jìn)行優(yōu)化，將企業(yè)員工得以投入到有更大增值前景的事務(wù)中去。

撇捺 · 發(fā)表于 2018-11-22 15:03

會(huì)逐漸取代某些領(lǐng)域的服務(wù)業(yè)人員，隨著傳感器等AI在機(jī)器人領(lǐng)域的應(yīng)用，某些服務(wù)業(yè)領(lǐng)域的服務(wù)人員會(huì)逐漸轉(zhuǎn)型，比如90年代商場(chǎng)，購(gòu)物中心模式還很火，后來(lái)互聯(lián)網(wǎng)來(lái)了，電子商務(wù)打擊了傳統(tǒng)商業(yè)的業(yè)態(tài)，但催生了物流業(yè)，快遞送餐，物流包裹遍地都是，同樣的機(jī)器人大量應(yīng)用，隨著技術(shù)不斷研發(fā)，根據(jù)摩爾定律未來(lái)某個(gè)點(diǎn)肯定會(huì)引爆產(chǎn)生連鎖效應(yīng)，我們以后老了，不用去養(yǎng)老院了，買個(gè)機(jī)器人就可以了，所以養(yǎng)老院沒(méi)了，但跟機(jī)器人相關(guān)的生態(tài)和產(chǎn)業(yè)鏈促進(jìn)了增長(zhǎng)，社會(huì)相應(yīng)的進(jìn)步了。

黑天 · 發(fā)表于 2018-11-22 15:04

會(huì)霸占大多數(shù)服務(wù)業(yè)，人工智能比人工好控制，工作時(shí)間可以延長(zhǎng)，無(wú)任何情緒影響服務(wù)質(zhì)量

dskjfh · 發(fā)表于 2018-11-22 15:04

未來(lái)非常有可能因?yàn)闄C(jī)器沒(méi)有情緒，老板不用擔(dān)心它會(huì)跟顧客有沖突，顧客不用擔(dān)心投訴會(huì)不會(huì)有報(bào)復(fù)。

月下橋 · 發(fā)表于 2018-11-22 15:04

看是什么樣的服務(wù)業(yè)了高端的還是低端的我個(gè)人認(rèn)為如果是高端服務(wù)業(yè)很長(zhǎng)時(shí)間也許是永遠(yuǎn)都不會(huì)被替代但是相較于簡(jiǎn)單的低端服務(wù)業(yè)則會(huì)在第一時(shí)間被替代畢竟從資源投入和節(jié)約的角度上來(lái)說(shuō)一個(gè)只需要特定時(shí)間維護(hù)一下的程序要比一個(gè)有各種問(wèn)題的人來(lái)的劃算 AI可是有能源就會(huì)全年24小時(shí)無(wú)休的“好員工”

aghfsj135 · 發(fā)表于 2018-11-22 15:04

服務(wù)講求貼心，細(xì)致。而機(jī)器只能發(fā)揮人想象中的大多情景。而我們?nèi)艘恢倍继幵诂F(xiàn)實(shí)的情景是不可預(yù)的

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