關(guān)于英菲克盒子的售后，大家給評評理，我錯了嗎？

mengfc · 發(fā)表于 2018-10-15 10:37

本帖最后由 eswgdeh 于 2018-10-15 10:51 編輯

2016-11-11購買了英菲克1G+16G i7機頂盒，上幾天系統(tǒng)自動升級時卡死后斷電重新開機后再也沒有反應(yīng)。查了一下資料是GT7芯片，我按照網(wǎng)上的資料進行刷機總是到35%后再沒有反應(yīng)，刷機失敗。聯(lián)系售后說是Flash芯片損壞，修復(fù)需要40元，加上郵費約50～60元，總感覺有些不值，另外有點懷疑是否一定是Flash損壞，所以暫時沒有去維修，可以說這次同英菲克售后聯(lián)系還是很愉快的，心理想這個品牌比不知名的小品牌強多了，至少有售后，今后還可以買這個品牌。
但是今天早上再次聯(lián)系時（英菲克-小情），也許說了一些過火的話，一是懷疑售后人員不懂技術(shù)，二是也說起了維修的費用在加些錢可以買個新的了。這樣就被剔除了群，并且再次聯(lián)系英菲克客服時，發(fā)現(xiàn)已經(jīng)被拉黑，也就是無法再次同英菲克官方微信客服聯(lián)系了，心理有些不舒服，感覺這個品牌也太小氣了，如果只是群主將我踢出群，我可以理解為個人行為，但是被“英菲克~小溫馨”拉黑，這就是官方行為了?，F(xiàn)在把聊天記錄貼出來，大家給評評理吧！

本來想在這里貼出聊天記錄的，但是也許我暫時沒有權(quán)限，大家去這里看一下吧？

http:// bbs. mydigit.cn /read. php?tid=2557745

mengfc · 發(fā)表于 2018-10-15 10:45

eswgdeh · 發(fā)表于 2018-10-15 10:49

替樓主心疼

菲菲小能手 · 發(fā)表于 2018-10-15 11:00

這是怎么回事大家都不要火氣大

mengfc · 發(fā)表于 2018-10-15 11:52

維修費雖然只有幾十元也不貴，但是按比例也占了新品的50%了，并且維修后的產(chǎn)品一般都不耐用，所以還是幻想是軟故障，想找到解決辦法，沒想到英菲克的服務(wù)是這樣的，“一言不合就拉黑”，我認為我也沒有說太過火的話呀，不過到真的看清這個廠家了，讓大家也看看吧！

另外機頂盒的經(jīng)常強制升級是導(dǎo)致故障的主要原因，并不是我使用上有什么問題。

mengfc · 發(fā)表于 2018-10-15 12:00

菲菲小能手發(fā)表于 2018-10-15 11:00
這是怎么回事大家都不要火氣大

是呀，能感受到“英菲克-小情”的火氣，每個人都有心情不順的時候，所以她把我踢出群我還沒有很生氣，當我聯(lián)系英菲克官方客服想再次加入到一個技術(shù)群學(xué)習(xí)學(xué)習(xí)時，發(fā)現(xiàn)自己竟然被英菲克給加入黑名單了才真生氣，這哪像一個公司的行為呀！

mengfc · 發(fā)表于 2018-10-16 09:55

還是決定不修了，怕即使修好也用不了多長時間，還是去買一個運營商破解后的機頂盒吧，比修理費貴不了多少！

彼此的羈絆 · 發(fā)表于 2018-10-16 10:13

不如自己去找找固件資料刷機，論壇里找找看

gezilaozhang · 發(fā)表于 2018-10-16 10:17

mengfc 發(fā)表于 2018-10-16 09:55
還是決定不修了，怕即使修好也用不了多長時間，還是去買一個運營商破解后的機頂盒吧，比修理費貴不了多少！ ...

感覺給你們的固件不是完整的，然后直接讓你們?nèi)ゾS修?？头B(tài)度不太好

dalaobaoge · 發(fā)表于 2018-10-16 11:11

感覺沒有太過激的話，搞成這樣心疼樓主啊

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