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長(zhǎng)虹電視常見(jiàn)17個(gè)故障問(wèn)題及解決方案

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樓主
發(fā)表于 2018-8-28 13:21 | 只看該作者 |只看大圖 回帖獎(jiǎng)勵(lì) |倒序?yàn)g覽 |閱讀模式 | 來(lái)自浙江

最近整理的常見(jiàn)問(wèn)題如下:
▲1、語(yǔ)音顯示網(wǎng)絡(luò)不通
Q2N、E8出現(xiàn)網(wǎng)絡(luò)播放正常,但是語(yǔ)音播放就提示:網(wǎng)絡(luò)不通,請(qǐng)?jiān)僭囈槐榈膯?wèn)題。
原因:語(yǔ)音服務(wù)器問(wèn)題。
已解決:后臺(tái)服務(wù)器已經(jīng)恢復(fù)正常,經(jīng)過(guò)賣(mài)場(chǎng)和用戶(hù)反饋已經(jīng)恢復(fù)正常使用。

▲2、65Q5A通電無(wú)法打開(kāi),剛上的樣機(jī)。
原因:主板鎖死了。
解決辦法:升級(jí)到1.00028版本解決。

▲3、E8手機(jī)CHiQ連接不了電視機(jī)。
原因:CHiQ應(yīng)用沒(méi)有更新。
目前解決辦法:提供APK手動(dòng)下載安裝更新使用。

▲4、65Q3T不能快進(jìn)ICNTV里的片源,系統(tǒng)版本V1.00030,ICNTV的版本顯示2.5
已解決:提供一個(gè)最新的2.3版本安裝覆蓋

▲5、50E9600播放ICNTV里面的影視無(wú)圖像,能顯示海報(bào),影片廣告圖片也無(wú)法顯示。
已解決:售后反饋升級(jí)最新軟件后使用正常。

▲6、語(yǔ)音無(wú)搜索動(dòng)作
58Q3T在任何狀態(tài)下使用語(yǔ)音出現(xiàn)語(yǔ)音指示框,但不會(huì)有任何后續(xù)動(dòng)作,電視已經(jīng)恢復(fù)出廠設(shè)置未正常,版本:v1.00009。
原因:應(yīng)用端已經(jīng)修改。

▲7、Q3T電視機(jī)出現(xiàn)待機(jī)或者休眠模式下開(kāi)機(jī)出現(xiàn)上屏雪花、下面半截藍(lán)屏。
解決辦法:交流斷電重啟兩次可解決。

▲8、Q3R的用華為手機(jī)也投不了屏,三星手機(jī)的自帶音樂(lè)播放器可以投,但裝的酷狗音樂(lè)也不行。
原因:dlna協(xié)議兼容性問(wèn)題,問(wèn)題已經(jīng)解決。
解決辦法:升級(jí)系統(tǒng)解決。

▲9、電視HDMI連網(wǎng)絡(luò)盒子切換的時(shí)候提示是DVI
50D3S 電視HDMI連網(wǎng)絡(luò)盒子,但是切換的時(shí)候提示是DVI,盒子是:華為榮耀立方, 型號(hào)WS860s ,電視版本:V1.00036,HDMI版本選擇的自動(dòng)。
已解決:電視設(shè)置HDMI的版本為1.4解決。

▲10、網(wǎng)絡(luò)熱點(diǎn)
開(kāi)啟Q5N的熱點(diǎn)要開(kāi)一下無(wú)線再回來(lái)開(kāi)熱點(diǎn)才能成功修改。
原因:熱點(diǎn)必須在關(guān)閉的時(shí)候改配置信息,改完后再開(kāi)啟時(shí)生效。

▲11、騰訊獨(dú)播的【飯局的誘惑】語(yǔ)音搜索不到,打開(kāi)中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)電視搜索得到。
已解決:媒資庫(kù)已經(jīng)同步,可以搜索到此片源。

▲12、Q3T騰訊TV設(shè)置默認(rèn)播放畫(huà)質(zhì)為4K不起效果,自動(dòng)選為1080P。
已解決:升級(jí)騰訊應(yīng)用到2.3版本解決

▲13、e8使用電視管家、電視貓、CINTV等使用4-5個(gè)小時(shí)出現(xiàn)閃退,安裝了ICNTV最新的2.3版本依然出現(xiàn)閃退。
原因:硬件故障,售后上門(mén)查看。

▲14、60Q5N關(guān)機(jī)后自動(dòng)開(kāi)機(jī),每次都會(huì)遇到。
原因:本機(jī)按鍵開(kāi)不了機(jī)。
硬件故障,售后上門(mén)處理。

▲15、Q2R可以支持HDMI的HDR模式嗎?
不支持:這款Q2R電視的HDMI這個(gè)接口肯定不支持HDR模式;USB的HDR是支持的。

▲16、Q3T出現(xiàn)點(diǎn)擊點(diǎn)播出現(xiàn)閃退。
已解決:安裝一個(gè)ICNTV最新的2.3版本解決。

▲17、50Q3T看愛(ài)奇藝出現(xiàn)綠屏。
已解決:新的42版本已經(jīng)解決此問(wèn)題。

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長(zhǎng)虹電視常見(jiàn)17個(gè)故障問(wèn)題及解決方案


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沙發(fā)
發(fā)表于 2018-8-28 13:22 | 只看該作者 | 來(lái)自浙江
感謝分享
板凳
發(fā)表于 2018-9-6 15:18 | 只看該作者 | 來(lái)自?xún)?nèi)蒙古
老鐵666!必須支持一波!
地板
發(fā)表于 2019-2-11 09:28 | 只看該作者 | 來(lái)自湖南
又見(jiàn)一個(gè)好帖,果斷先馬克mark收藏了!
5#
發(fā)表于 2019-4-5 23:16 | 只看該作者 | 來(lái)自廣西
又見(jiàn)一個(gè)好帖,果斷先馬克mark收藏了!
6#
發(fā)表于 2019-10-4 16:42 | 只看該作者 | 來(lái)自廣東
學(xué)習(xí)學(xué)習(xí)!
7#
發(fā)表于 2019-10-10 08:34 | 只看該作者 | 來(lái)自河北
想看
8#
發(fā)表于 2019-10-18 21:55 來(lái)自ZNDS手機(jī)版 | 只看該作者 | 來(lái)自云南
學(xué)習(xí)一下
9#
發(fā)表于 2019-11-30 19:39 | 只看該作者 | 來(lái)自廣東
還隱藏著什么?讓我看看哈
10#
發(fā)表于 2020-3-1 12:51 | 只看該作者 | 來(lái)自四川
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