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華為機(jī)頂盒常見故障及解決方法

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樓主
發(fā)表于 2018-6-25 15:59 | 只看該作者 回帖獎勵 |倒序?yàn)g覽 |閱讀模式 | 來自浙江

華為榮耀盒子到手用了幾天感覺怎么樣呀?當(dāng)然新盒子現(xiàn)在沒啥問題,用久了多多少少會出現(xiàn)一系列故障。樓主這邊就先給大家備好幾個常見的問題故障和解決方案,朋友們可以先馬克,免得到時候又要翻找啦!

【華為機(jī)頂盒常見故障及解決方法】

1、電視機(jī)無圖像顯示
可能原因:
視頻線未連接;
機(jī)頂盒已斷電或者已關(guān)機(jī);
電視機(jī)沒有開機(jī)或者處于待機(jī)狀態(tài)。
解決方法:
請檢查視頻線的連接、網(wǎng)線的連接是否正確,視頻線插頭是否牢靠;
請檢查機(jī)頂盒是否處于開機(jī)狀態(tài);
請檢查電視機(jī)是否處于開機(jī)狀態(tài),請將其調(diào)整到AV視頻模式;

2、播放時屏幕黑白
可能原因:
視頻線連接不良;
電視機(jī)的輸出制式與機(jī)頂盒設(shè)置輸出制式不匹配,STB默認(rèn)輸出為PAL。
解決方法:
用電視機(jī)遙控器更改電視機(jī)的AUTO或PAL,具體操作方法見電視機(jī)說明書;
重新連接或更換視頻線纜。

3、播放時沒聲音
可能原因:
音頻線未接;
電視機(jī)或STB處于靜音模式或音量調(diào)至最低;
解決方法:
請檢查音頻線連接是否正確,音頻插頭是否牢靠;
將電視機(jī)和STB調(diào)至有聲模式,并調(diào)高音量;
利用遙控器進(jìn)行聲道切換;
如遇單一頻道或影片沒聲音,則報網(wǎng)管;
重啟STB。

4、iTV報“8%網(wǎng)絡(luò)未連接!”
故障現(xiàn)象:
機(jī)頂盒進(jìn)度條停在某一處
解決方法:
檢查線路的連通性;
檢查網(wǎng)線是否插好;
iTV報圖像卡、馬賽克、聲音圖像不同步的問題。

5,iTV報觀看節(jié)目時圖像卡、馬賽克、聲音圖像不同步等問題
解決方法:
把MODEM和機(jī)頂盒關(guān)電重啟,等待幾分鐘,看是否恢復(fù)??赡軝C(jī)頂盒或MODEM長時間使用溫度高,建議用戶關(guān)閉電源重啟;
是否在觀看iTV的同時使用電腦下載或上網(wǎng)觀看影視節(jié)目,盡量錯開看iTV和電腦下載時間,此問題和網(wǎng)絡(luò)帶寬關(guān)系較大;
網(wǎng)速測試,查看網(wǎng)速帶寬是否達(dá)標(biāo)(iTV接入帶寬一般為3M)。

6、iTV報“PPPoE連接失敗”
解決方法:
此問題由于網(wǎng)絡(luò)狀態(tài)不正常導(dǎo)致:主要存在于端口設(shè)置狀態(tài)是否正常、MODEM是否正常,線路的連通狀態(tài)是否正常,PPPoE賬號狀態(tài)是否正常。

7、iTV報“您的賬號不存在或用戶賬號/密碼錯誤”
解決方法:
登錄IPTV業(yè)務(wù)管理平臺檢查業(yè)務(wù)賬號狀態(tài)是否正常以及其合法性;
進(jìn)入機(jī)頂盒“系統(tǒng)設(shè)置”界面,進(jìn)入“應(yīng)用設(shè)置”里的“認(rèn)證設(shè)置”,查 看用戶賬戶和用戶密碼是否已經(jīng)正確輸入,確認(rèn)正確后,保存退出。

8、iTV報“機(jī)頂盒驗(yàn)證失敗”
解決方法:
報出此問題是由于業(yè)務(wù)帳號與其他機(jī)頂盒綁定,沒有進(jìn)行業(yè)務(wù)賬號解綁操作。登錄IPTV業(yè)務(wù)管理平臺對該業(yè)務(wù)帳號進(jìn)行解綁。解綁后重啟機(jī)頂盒即可。

以上為常見華為盒子出現(xiàn)的故障,有其他問題和解決辦法歡迎補(bǔ)充,到時候一起整理!華為盒子可以選擇安裝當(dāng)貝市場和當(dāng)貝助手。管理應(yīng)用的卸載和后臺運(yùn)行,延長盒子的使用壽命,提高運(yùn)行速度。
當(dāng)貝市場下載地址:http://down.znds.com/
當(dāng)貝助手下載地址:http://down.znds.com/apk/tool/2014/1107/1243.html

華為機(jī)頂盒常見故障及解決方法


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沙發(fā)
發(fā)表于 2018-9-19 16:50 | 只看該作者 | 來自浙江
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