普利爾德盒子常見(jiàn)故障及其解決辦法

wuyuetian12 · 發(fā)表于 2018-1-15 11:13

對(duì)于剛?cè)胧制绽麪柕潞凶拥娜藖?lái)說(shuō)可能還有很多不太能夠明白的問(wèn)題，那么接下來(lái)就普利爾德盒子可能出現(xiàn)的情況做一個(gè)比較細(xì)致的總結(jié)：

>> 首次安裝開(kāi)機(jī)后無(wú)節(jié)目

A.關(guān)注“普利爾德”微信公眾號(hào)在線(xiàn)咨詢(xún)客服索要破解方法；

B.撥打公司全國(guó)服務(wù)電話(huà)4000-194-999，在線(xiàn)索要；

>> 遙控器不靈敏或沒(méi)有響應(yīng)

A.請(qǐng)檢查遙控器電池是否正確安裝，接觸是否良好，電池電量是否充足；

B.請(qǐng)將遙控器對(duì)準(zhǔn)機(jī)頂盒的信號(hào)接收窗操作；

C.機(jī)頂盒前切勿放置遮擋物，請(qǐng)不要將機(jī)頂盒放置在電視機(jī)后面或盒子內(nèi)等，以免影響遙控信號(hào)接收造成操控不靈敏的現(xiàn)象。

>> 無(wú)法開(kāi)機(jī)

請(qǐng)檢查電源線(xiàn)是否正確連接、接觸是否良好、開(kāi)關(guān)是否打開(kāi)，設(shè)備電源指示燈是否亮起。

若仍然無(wú)法開(kāi)機(jī)，請(qǐng)嘗試重新插拔電源。

>> 開(kāi)機(jī)后機(jī)器無(wú)響應(yīng)、黑屏或畫(huà)面顯示異常

A 請(qǐng)檢查相應(yīng)的音視頻線(xiàn)（AV線(xiàn)）等是否正確連接，接觸是否良好、音視頻線(xiàn)插頭是否插到底；

B 請(qǐng)檢查電視機(jī)的信號(hào)源是否已經(jīng)切換到正確的現(xiàn)實(shí)模式；

C 請(qǐng)檢查是否已經(jīng)通過(guò)遙控器將機(jī)器的輸出模式切換到相應(yīng)輸出模式；

D 請(qǐng)?jiān)?桌面->設(shè)置->詳細(xì)設(shè)置->顯示->畫(huà)面調(diào)整中調(diào)整畫(huà)面顯示區(qū)域大小至最佳狀態(tài)。

>> 觀影卡頓不流暢

請(qǐng)確認(rèn)您的機(jī)頂盒所在的寬帶網(wǎng)絡(luò)網(wǎng)速流暢，無(wú)其他設(shè)備在進(jìn)行下載/P2P傳輸?shù)缺容^占據(jù)帶寬的工作；

請(qǐng)升級(jí)您的網(wǎng)絡(luò)帶寬，目前機(jī)頂盒對(duì)于寬帶網(wǎng)絡(luò)的要求電信為2M以上，聯(lián)通需要4M以上，其他寬帶運(yùn)營(yíng)商網(wǎng)絡(luò)確保有6-8M以上;

請(qǐng)查看本機(jī)網(wǎng)絡(luò)連接，嘗試重啟路由器和機(jī)頂盒后再次進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)連接。

>> 使用較長(zhǎng)時(shí)間以后機(jī)頂盒運(yùn)行較卡

恢復(fù)出廠設(shè)置：請(qǐng)?jiān)?桌面->設(shè)置->詳細(xì)設(shè)置->關(guān)于->還原出廠狀態(tài) 恢復(fù)機(jī)頂盒至出廠狀態(tài)以清理閃存中的垃圾文件。

>> 播放時(shí)沒(méi)聲音
請(qǐng)先確定音頻線(xiàn)是否連接或者電視機(jī)或STB處于靜音模式或音量調(diào)至最低。
請(qǐng)檢查音頻線(xiàn)連接是否正確，音頻插頭是否牢靠。
將電視機(jī)和STB調(diào)至有聲模式，并調(diào)高音量。
利用遙控器進(jìn)行聲道切換。

>> 網(wǎng)絡(luò)盒子電源燈不亮
如新用戶(hù)出現(xiàn)購(gòu)買(mǎi)回來(lái)出現(xiàn)電源燈不亮可聯(lián)系您所購(gòu)買(mǎi)的服務(wù)商進(jìn)行換新；

老用戶(hù)出現(xiàn)電源燈不亮，可先換一個(gè)電源適配器排除是否電源適配器的問(wèn)題（電源適配器為：5V2A）如還是無(wú)法解決則聯(lián)系本公司技術(shù)客服解決此問(wèn)題。

>> 無(wú)色彩呈現(xiàn)黑白狀態(tài)
如機(jī)頂盒在正常工作中所播出的電視節(jié)目為黑白或畫(huà)面模糊，請(qǐng)按以下方法解決；

前端播放的節(jié)目本身為黑白節(jié)目，如果是一個(gè)臺(tái)或個(gè)別節(jié)目為黑白色應(yīng)咨詢(xún)數(shù)字電視前端播放情況，如前端本身播放為黑白節(jié)目，屬正?，F(xiàn)象。電視色彩制式錯(cuò)誤，將電視機(jī)的色彩模式調(diào)為“自動(dòng)”或PAL，即可解決。

以上就是《普利爾德盒子常見(jiàn)故障及其解決辦法》的常見(jiàn)內(nèi)容了，盒子或者電視可以通過(guò)下載安裝當(dāng)貝市場(chǎng)獲得更多的資源，想要了解更多關(guān)于普利爾德盒子的問(wèn)題，可以登錄智能電視官網(wǎng)查詢(xún)。

你是武松是虎 · 發(fā)表于 2018-1-15 11:16

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