網(wǎng)購電視擔(dān)心售后維修難？購買前注意這三點

yeonner · 發(fā)表于 2017-12-14 13:49

隨著電商行業(yè)的快速發(fā)張，網(wǎng)上購物越來越方便。加上網(wǎng)上可選的款式更多，型號更豐富，甚至遇上活動的時候打折、優(yōu)惠折扣什么的的確實惠不少。好多人大型家電也在網(wǎng)上購買，但是網(wǎng)購最大的弊端就是售后問題了。近年來，一些廠商也十分注意網(wǎng)購方面的售后問題，即使上網(wǎng)上購買，注意一下三點，售后維修也不是什么難題。

首先，網(wǎng)購家電產(chǎn)品時，都可以看到一些產(chǎn)品的增值保障服務(wù)，這些服務(wù)可以在選購家電的同時購買。例如針對手機碎屏的保障，或是擔(dān)心超過保修期限而設(shè)立的保險延長保障，均屬于這類服務(wù)。如果消費者擔(dān)心家電在超過保修期后電器發(fā)生故障，可以適當(dāng)購買一些延長保障或是全保修類的服務(wù)。但兩份服務(wù)在功能上有重疊，可選擇最需要的那一類，避免重復(fù)購買資源浪費。

其次，在正式下單前，可向賣家詢問產(chǎn)品的售后服務(wù)情況，確定產(chǎn)品是否為“全國聯(lián)?！薄叭碑a(chǎn)品。對賣家給出的承諾，要仔細(xì)甄別。例如有些賣家為買家提供10年保修等非常夸張的售后服務(wù)，但在實際執(zhí)行上有非常嚴(yán)苛的要求，因此在購買前需要做一番調(diào)查。購買時盡量選擇有認(rèn)證的官網(wǎng)旗艦店，一旦產(chǎn)品出現(xiàn)問題，后續(xù)服務(wù)更有保障。這些旗艦店相當(dāng)于線下的實體店，區(qū)別在于渠道的不同。
最后，如果網(wǎng)購的家電出現(xiàn)重大問題，又不希望將本就沉重的家電寄回原廠，可以在當(dāng)?shù)貙ふ移放凭S修點，特別是空調(diào)、冰箱這類產(chǎn)品。但如果當(dāng)?shù)貨]有品牌維修點，維修相對麻煩點。因此購買前最好能確定下當(dāng)?shù)厥欠裼性摦a(chǎn)品的官方維修點。此外，網(wǎng)購家電產(chǎn)品出現(xiàn)故障，一定要前往正規(guī)維修點維修，不要因為價格低廉而選擇一些非正規(guī)網(wǎng)點。

現(xiàn)在的大型機電都是全國聯(lián)保，盡量在京東自營或是天貓的品牌旗艦店購買，這些店鋪有官方平臺保證想對也要正規(guī)。注意以上三點，網(wǎng)購的電視在售后維修方面業(yè)余線下渠道購買差不多。

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你愛吃什么 · 發(fā)表于 2017-12-14 13:52

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